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目的：通过护理服务补救的认识和实施，提高护理服务质量。方法：①认知护理服务补救的内涵；②正确判断护理服务的合格标准；③了解护理服务补救的原则；④掌握护理服务补救措施的实施方法。结果：通过护理服务补救的认知及护理服务补救措施的实施方法的探讨，有效地减少了护理纠纷的发生，改善和提高服务质量。结论：加强临床护理服务补救系统的实施，改善护患关系。