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据国外调查机构研究表明CRM在国外的实施成功率在30％左右，换句话说就是有70％的项目都是不成功的，造成这种现象的原因是多方面的其中有很多失败是完全可以避免的。
谁在左右CRM？
【摘 要】
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据国外调查机构研究表明CRM在国外的实施成功率在30％左右，换句话说就是有70％的项目都是不成功的，造成这种现象的原因是多方面的其中有很多失败是完全可以避免的。
【机 构】
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TurboCRM公司CEO
【出 处】
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软件世界
【发表日期】
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2005年8期
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