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Q1备份收藏夹的正确方法
我的系统是Windows XP SP2，为了防止意外情况发生，每过一段时间我都会将C盘中的收藏夹备份到其他分区，在备份时如果直接将“Favorites”文件夹拷贝到其他分区，系统便会自动将新位置的“Favorites”文件夹作为当前系统收藏夹，这样一来并不是很方便。请问有没有其他方法可以备份收藏夹？
答：你的方法虽然也可以，但是容易出现一些问题。IE浏览器提供了收藏夹的备份功能，正规的方法是这样的：单击IE菜单“文件→导入和导出”，在打开的窗口中选择“导出收藏夹”，然后再依照向导将收藏夹导出到备份位置即可。
Q2知道ED2K地址，如何下载文件
我的朋友向我发送一个电骡下载链接，是一串以ed2k开头的地址，我想通过电骡来下载，我使用的是0.45b Down版的电骡，找半天却没有找到像其他下载软件那样新建下载任务。请问，知道了ed2k下载链接后，如何在电骡中进行下载？
答：如果ed2k链接是在网页上以链接的形式出现的，在安装了电骡的前提下直接点击之便可以启动电骡下载了，要是知道ed2k链接，先将该链接复制到剪贴板中，再打开电骡并单击工具栏中的“传输”按钮，然后右击空白区并选择“直接下载”项便可以开始下载了。
Q3Zone Alarm与QQ不和
我刚安装Zone Alarm防火墙，重新启动后提示我扫描系统，扫描过程中，扫描程序将QQ程序识别为可疑程序并将其从系统中清除掉，导致QQ无法正常运行。我重新安装一次QQ程序，情况依旧，除非关掉防火墙，否则总是提示QQ程序有问题。请问这是什么原因？
答：这是Zone Alarm防火墙目前自身的原因，将QQ程序识别为后门程序。只要在扫描到QQ并提示有问题时，选择“all ignore”忽略即可，另外，也可以关闭Zone Alarm防火墙的Anti-spyware功能。
Q4Hotmail邮件为何会丢失
我一直使用Hotmail邮箱，但最近由于出差在外时隔两个多月没有上网打开我的邮箱，现在打开邮箱后，系统提示需要激活邮箱，按照提示完成激活后，我的邮件全部丢失了。请问如何找回这些丢失的邮件？
答：这说明你使用的是免费的Hotmail邮箱，而免费的Hotmail、MSN邮箱在用户1个月不使用的情况下，会自动锁定邮箱，如果再隔一段时间不激活，便会自动清除掉邮箱中的邮件。所以，在使用免费的Hotmail、MSN邮箱时，最好注意经常登录邮箱，防止邮箱被锁定或是被清除邮件。
Q5Foxmail无法直接发送邮件
前几天使用还一切正常，今天在使用Foxmail发送邮件时，总是无法成功发送，屏幕右下角会自动弹出错误提示，大致内容为“Unable to resolve the server’s IP address”，而直接通过邮特快专递的方式发送则可以。请问这是什么原因？
答：从错误提示上看，是无法解析IP地址，如果没有改过设置，那么就应该是邮件服务器smtp的暂时性问题，而特快专递，直接将本机作为smtp发送端，因而不受影响。邮件服务商会做出调整，这种情况应该不会太长时间。另外，你可以尝试通过Ping邮箱的smtp服务器域名（例如:ping smtp.sohu.com），得到smtp服务器的IP地址后，在Foxmail中直接将smtp的IP地址设置进去，这样就无须再使用DNS服务器解析，不仅可以解决你的问题，而且还可以提高邮件发送速度。
Q6BT下载出现“未知错误”的解决方法
我一直使用比特精灵下载BT文件，以前使用一切正常，最近在使用它下载一部电视剧时，在桌面右下角弹出“未知错误，可能是无法创建文件…”的提示。请问该如何解决？
答：这种情况一般是下载的文件正在被其他程序使用或是下载的文件名中有Windows不允许出现的非法字符（如？/，” ’ -之类的或者是乱码）的原因。解决方法：
1. 如果你正在使用或打开下载中的文件，请立即关闭相应的应用程序并重新启动比特精灵的下载任务。
2. 如果是文件名中有乱码，在下载任务列表中选中所有有问题的文件，再单击“另存为”按钮并将其重新重命名、保存到目标文件夹中。
Q7扫描系统后，启动时总是出现错误
我使用一款流氓软件清除工具对系统进行一次扫描后，现在每次启动系统时都会弹出“加载C：\WINDOWS\ downlo~1\ CnsMin.dll时出错 找不到指定的模块”错误提示，请问应该怎么处理？
答：这个动态链接库文件是3721网络实名对应的组件，是由于你在扫描、清除操作时没有彻底删除而导致的，可以通过“恶意软件清理助手”（下载地址：http://www.tommsoft.com/）彻底卸载这个网络流氓，然后重新启动电脑即可，也可以直接在注册表中的“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\Run”键下找到相应的项目并将其删除来解决问题。
我的系统是Windows XP SP2，为了防止意外情况发生，每过一段时间我都会将C盘中的收藏夹备份到其他分区，在备份时如果直接将“Favorites”文件夹拷贝到其他分区，系统便会自动将新位置的“Favorites”文件夹作为当前系统收藏夹，这样一来并不是很方便。请问有没有其他方法可以备份收藏夹？
答：你的方法虽然也可以，但是容易出现一些问题。IE浏览器提供了收藏夹的备份功能，正规的方法是这样的：单击IE菜单“文件→导入和导出”，在打开的窗口中选择“导出收藏夹”，然后再依照向导将收藏夹导出到备份位置即可。
Q2知道ED2K地址，如何下载文件
我的朋友向我发送一个电骡下载链接，是一串以ed2k开头的地址，我想通过电骡来下载，我使用的是0.45b Down版的电骡，找半天却没有找到像其他下载软件那样新建下载任务。请问，知道了ed2k下载链接后，如何在电骡中进行下载？
答：如果ed2k链接是在网页上以链接的形式出现的，在安装了电骡的前提下直接点击之便可以启动电骡下载了，要是知道ed2k链接，先将该链接复制到剪贴板中，再打开电骡并单击工具栏中的“传输”按钮，然后右击空白区并选择“直接下载”项便可以开始下载了。
Q3Zone Alarm与QQ不和
我刚安装Zone Alarm防火墙，重新启动后提示我扫描系统，扫描过程中，扫描程序将QQ程序识别为可疑程序并将其从系统中清除掉，导致QQ无法正常运行。我重新安装一次QQ程序，情况依旧，除非关掉防火墙，否则总是提示QQ程序有问题。请问这是什么原因？
答：这是Zone Alarm防火墙目前自身的原因，将QQ程序识别为后门程序。只要在扫描到QQ并提示有问题时，选择“all ignore”忽略即可，另外，也可以关闭Zone Alarm防火墙的Anti-spyware功能。
Q4Hotmail邮件为何会丢失
我一直使用Hotmail邮箱，但最近由于出差在外时隔两个多月没有上网打开我的邮箱，现在打开邮箱后，系统提示需要激活邮箱，按照提示完成激活后，我的邮件全部丢失了。请问如何找回这些丢失的邮件？
答：这说明你使用的是免费的Hotmail邮箱，而免费的Hotmail、MSN邮箱在用户1个月不使用的情况下，会自动锁定邮箱，如果再隔一段时间不激活，便会自动清除掉邮箱中的邮件。所以，在使用免费的Hotmail、MSN邮箱时，最好注意经常登录邮箱，防止邮箱被锁定或是被清除邮件。
Q5Foxmail无法直接发送邮件
前几天使用还一切正常，今天在使用Foxmail发送邮件时，总是无法成功发送，屏幕右下角会自动弹出错误提示，大致内容为“Unable to resolve the server’s IP address”，而直接通过邮特快专递的方式发送则可以。请问这是什么原因？
答：从错误提示上看，是无法解析IP地址，如果没有改过设置，那么就应该是邮件服务器smtp的暂时性问题，而特快专递，直接将本机作为smtp发送端，因而不受影响。邮件服务商会做出调整，这种情况应该不会太长时间。另外，你可以尝试通过Ping邮箱的smtp服务器域名（例如:ping smtp.sohu.com），得到smtp服务器的IP地址后，在Foxmail中直接将smtp的IP地址设置进去，这样就无须再使用DNS服务器解析，不仅可以解决你的问题，而且还可以提高邮件发送速度。
Q6BT下载出现“未知错误”的解决方法
我一直使用比特精灵下载BT文件，以前使用一切正常，最近在使用它下载一部电视剧时，在桌面右下角弹出“未知错误，可能是无法创建文件…”的提示。请问该如何解决？
答：这种情况一般是下载的文件正在被其他程序使用或是下载的文件名中有Windows不允许出现的非法字符（如？/，” ’ -之类的或者是乱码）的原因。解决方法：
1. 如果你正在使用或打开下载中的文件，请立即关闭相应的应用程序并重新启动比特精灵的下载任务。
2. 如果是文件名中有乱码，在下载任务列表中选中所有有问题的文件，再单击“另存为”按钮并将其重新重命名、保存到目标文件夹中。
Q7扫描系统后，启动时总是出现错误
我使用一款流氓软件清除工具对系统进行一次扫描后，现在每次启动系统时都会弹出“加载C：\WINDOWS\ downlo~1\ CnsMin.dll时出错 找不到指定的模块”错误提示，请问应该怎么处理？
答：这个动态链接库文件是3721网络实名对应的组件，是由于你在扫描、清除操作时没有彻底删除而导致的，可以通过“恶意软件清理助手”（下载地址：http://www.tommsoft.com/）彻底卸载这个网络流氓，然后重新启动电脑即可，也可以直接在注册表中的“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\Run”键下找到相应的项目并将其删除来解决问题。