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伴随SNS技术的高速发展和应用的普及成熟，以国外的Facebook、Twitter，国内的人人网、开心网等为代表的SNS网站的成功，引发了新一轮的互联网革命，我们已全面进入了SNS时代。社交网站自身的特点决定了其不仅带来了社会价值，并且还具有不可小觑的商业价值。社交网络为企业提供了一个连接客户的平台．越来越多的企业利用社会化媒体进行营销。本文通过分析社会化媒体的内涵及特点．以Facebook平台为例．说明企业通过社会化媒体进行营销，能够对产品、品牌进行实时监测，并有针对的做出相关回应，引导消费者的消费行为