目的从操控行为的角度,研究智能手机i OS&Android两个系统产生不同用户体验的原因。方法基于用户体验和可用性测试的方法,选择若干典型用户对某一特定的操控任务进行测试,记录实验过程中手机操控的步骤、层级关系、操作的时间,分别从有效性、效率、满意度等方面对两种系统的操控用户体验做出评价。结论因为智能手机i OS&Android两个系统的设计开发的思路和定位不同,所以会产生不同的用户体验,i OS系统偏向于让用户去熟悉并适应其给定的操作和思维方式,希望每一个操控任务都可以尽快但有秩序的完成,因此它预测了使用者会出现的绝大多数的状况,然后选择对大部分用户的使用都相对快捷的路径进行设计;Android系统则希望智能手机系统可以更多地被用户自己掌握和选择,因此它给出了大量的选择项供用户更改和自定义,进而可以实现较多的个性化设置。