【摘 要】
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目的 介绍预配候取和语音系统在儿童医院门诊药房的应用。方法 对我院启用预配候取和语音系统的背景、准备、运行的全过程进行回顾、总结与分析。结果 预配候取和语音系统的
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目的 介绍预配候取和语音系统在儿童医院门诊药房的应用。方法 对我院启用预配候取和语音系统的背景、准备、运行的全过程进行回顾、总结与分析。结果 预配候取和语音系统的应用减少了处方调配差错率，提高了配药速度，减轻了窗口压力，提高了服务质量。结论 预配候取和语音系统的实施有利于优良药房服务体系的形成，是一种适应医院药学发展的良好的调剂模式。
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