【摘 要】
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2005年2月17日深夜,由上海开往南京西的T722次城际列车晚点近3个小时才到站,引起乘客强烈不满,其中14名乘客拒绝下车,要求铁路方面道歉、退票、赔偿.在对峙了近5个小时后,南
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2005年2月17日深夜,由上海开往南京西的T722次城际列车晚点近3个小时才到站,引起乘客强烈不满,其中14名乘客拒绝下车,要求铁路方面道歉、退票、赔偿.在对峙了近5个小时后,南京列车段的工作人员给这些乘客每人支付了200元的误餐费和交通费,并派专车把他们送回家中,才化解了这一纠纷.但铁路方面事后却表示,给乘客补偿是违反规定的,"这个口子一开,势必给铁路部门工作造成被动".
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