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从把客户作为企业资产的角度进行剖析，围绕客户满意和建立伙伴关系这个主要内容，提出了加强营销服务和强化客户管理的思路。
营销服务与客户管理
【摘 要】
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从把客户作为企业资产的角度进行剖析，围绕客户满意和建立伙伴关系这个主要内容，提出了加强营销服务和强化客户管理的思路。
【机 构】
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中国铁路物资西安公司
【出 处】
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铁道物资科学管理
【发表日期】
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1999年6期
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