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目的探讨“优质护理示范工程”启动后的效果。方法通过启动“优质护理示范工程”，通过优化护士的排班模式、实行管床责任制、建立床边工作制、床边实时记录、开展“温馨病房”及落实护理等措施。用问卷调查的方式对实施前后患者及护士的服务的满意度调查，根据护理质量指标进行实施前后的比较，了解启动“优质护理示范工程”后的效果。结果实施后各项护理质量控制指标的合格率均明显提高（P〈0．05），患者及护士对服务的满意度无改变（p〉0．05）。结论启动“优质护理示范工程”带来了好的护理成效，值得推广应用。