我为比学赶超献一计

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  当前,“比学赶超”年活动正如火如荼地进行,我行立足金融市场实际,推出各项金融产品,抢占市场份额,在激烈的同业竞争当中发挥自身在农村市场的优势,力争使金融产品市场推广工作迈上新台阶。
  在产品推介过程当中,我行员工走上街头、村镇,深入基层,介绍我行各类金融产品,得到客户的热情回应和好评。也发现了一些问题,如市场同质产品较多,产品没有亮点或者亮点并不突出,产品缺乏比较明显的竞争力等等。在此,结合自身在产品推介过程中的一些体会,谈谈对于产品推广的一些建议。我认为,金融产品推广要实现以下转变:
  第一,产品设计由“闭门造车”向“知己知彼”变。
  当前,互联网金融发展迅猛,传统金融产品受到极大的冲击。传统金融企业一家独大的局面被彻底打破,一些新兴的竞争者杀入金融产品市场,推出的产品无论是理念还是做法都比较灵活,更贴近市场需求。在产品设定上,一种策略可以是先发制人,推出市场上还未出现的、但客户需求呼声较高的金融产品。另一种策略,则可以在同业竞争者推出产品的同时,注意做市场调查,了解市场现存同类产品的优势和劣势,尤其是客户的需求和不满,做好自身产品定位,取长补短,优化升级,争取客户。无论是哪种情况,都应在推出产品时充分了解客户,了解市场,了解对手,做到“知己知彼”,杜绝“闭门造车”。
  以我行最近新推出的“一码通”业务为例,与市场同类产品相笔,其产品优势在于三码合一,支付宝二维码、微信二维码、手机银行二维码三码合一,“傻瓜”操作,无需提现,快捷方便。然而其费率与支付宝、微信提现相比并无优势。尤其在“翼支付”等同类产品推出“刷码优惠50封顶”之类活动之时,更显压力。我认为,在充分考虑利益空间与未来市场前景的前提下,予以微调,进一步突出其方便快捷的优势,避开其在费率上竞争力不强的局面,是比较有助于产品推介的。
  第二,产品推广由被动等待向主动营销转变。
  长期以来,农信系统在农村处于绝对优势地位,我们习惯了坐在网点被动等待客戶上门咨询,有客户上门再进行调查,进行业务推广。这种方式一是效率低下,二是比较盲目。必须变被动等待为主动营销,主动走出门去,走进村镇、社区,走进客户家里,通过实地探访,了解客户需求、寻找潜在客户。可以充分运用现有的科技手段和设备,如移动终端、流动服务车等,到客户门前进行营销。同时注重时机的选择,如选择节假闩等大部分外来务工人员回村、人员比较集中的时点进行业务推广。
  第三,产品应用由短时“突击性”向长期“持续性”转变。
  随着时代发展,许多新型金融产品应运而生,给人们的生活带来极大便利,对于金融机构与客户来说,实属“双赢”。然而由于农村地区知识科技水平相对落后,一些不错的金融产品推广起来比较困难。新产品的推广往往陷入短时突击、长期睡眠的怪圈。在进行产品营销时,员工对于产品的应用和推广,不应抱着突击思想,应注重回访和指导,使客户真正理解金融产品的使用方式、体会到各种金融产品的好处和便利,真正将产品用起来,提高客户粘合度,才是真正成功的营销。
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