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知识管理关键是意识和手段问题。意识主要是大家对信息和数据共享如何看待，有些人的常规思维是“人人为我”，而不是“我为人人”。放在网络共享上看，如果不能改变这种想法，信息和数据共享就无从谈起。另外就是手段了，虽然有些单位，尤其是职能单位，很想互相之间数据共享，但苦于没有有效的方法和手段。这就要求选择一个安全的数据交换平台来解决。随着业务需求压力的增加，意识也会慢慢改变。