【摘 要】
：
张晓冬,中国电信徐州分公司接入维护中心的一名普通员工,从2012年开始,一直与机房打交道的他开始负责徐州市区终端装维服务管控工作,很多人认为长期与机器打交道突然着手客户
论文部分内容阅读
张晓冬,中国电信徐州分公司接入维护中心的一名普通员工,从2012年开始,一直与机房打交道的他开始负责徐州市区终端装维服务管控工作,很多人认为长期与机器打交道突然着手客户装维服务工作,很难转变成功,然而4年过来了,张晓冬用他的实际行动交上了一份满意答卷.2012年以来,共计处理装维服务类工单3.35万余起,处理及时率达到了99.87%;越级投诉处理及时率100%;百万用户投诉率<5%;调度疑难工单467张;现场查看解决问题283起,协助处理用户投诉疑难工单136起,得到了分公司内外的一致认可.
其他文献
江苏联通上线“沃宝”rn机器人智能服务rn2017年1月20日,江苏联通微信公众号“江苏联通10010”上线“沃宝”机器人智能服务.“沃宝”由集团公司提供能力支撑,承接为客户介绍
让人民共享改革发展成果，是构建社会主义和谐社会的重要内容，是实现共同富裕目标的重要任务。真正做到人人共享发展成果才是强国之道、稳国之路。农牧民增收问题是促进民族地区
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生、测量监控等方面人手,介绍了S226海滨大桥
行为理论是刑法中的一个重要理论。学界对这一理论的研究相对集中在对行为理论本身的研究，对有些方面缺乏必要的讨论。本文的重点是反思与行为理论相关的两个问题，第一个是对犯
以变传动比非圆锥齿轮防滑差速器为研究对象,根据非圆锥齿轮防滑差速器的工作原理建立非圆锥齿轮防滑差速器系统的动力学模型,通过在Matlab中求解动力学模型对非圆锥齿轮防滑
年年“3·15”,变的是主题,不变的中国电信江苏公司以实际行动奉献社会、回报用户的一腔真情.在新的形势下,江苏公司各级企业紧扣“发展、改革、创新”主题,围绕高品质产品,
根据某中微子实验室要求,对液闪处理间 φ9 m×9 m的大型水罐进行设计,通过对水罐进行有限元分析,对罐顶和罐体进行了设计优化,确定了水罐的优化方案,为后续的设计人员提供了
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生、测量监控等方面人手,介绍了S226海滨大桥
针对各大车企均采用的一种乘员舒适性评价验证手段人机验证模型(Seating Buck)进行研究.对相关产品调研和学习,确定可调式人机验证模型的研究方向.通过确定控制条件、模型制