【摘 要】
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采用案例研究的方法，以柳州市某景区讲解服务中心为典型案例，分析人力资源关键性问题，然后从职业核心能力模型构建、建立及完善多层级讲解员认证体系、建立多层级培训体系、完善
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采用案例研究的方法，以柳州市某景区讲解服务中心为典型案例，分析人力资源关键性问题，然后从职业核心能力模型构建、建立及完善多层级讲解员认证体系、建立多层级培训体系、完善志愿者机制以及绩效考评标准化等方面提出了以职业核心能力为基础的人力资源开发策略。本文以广西柳州市某景区进行案例研究，从职业核心能力的角度研究旅游讲解服务中心人力资源开发策略。
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