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优质护理服务是医院护理组织在进行科学分析的基础上，对原有服务流程进行系统重新整合或重新设计，以达到改善服务质量，提高服务效率，降低服务成本的目的.笔者所在科从2010年9月开始，开展“优质护理服务示范工程”．优化各种护理服务流程，实施全程优质的护理服务，取得了显著效果，现将笔者的做法总结如下。
呼吸内科实施全程优质护理服务的做法及体会
【摘 要】
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优质护理服务是医院护理组织在进行科学分析的基础上，对原有服务流程进行系统重新整合或重新设计，以达到改善服务质量，提高服务效率，降低服务成本的目的.笔者所在科从2010年9月开
【机 构】
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济南军区青岛第二疗养院,解放军401医院呼吸内科
【出 处】
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实用医药杂志
【发表日期】
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2016年2期
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