俄罗斯的“淘宝”?

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  假如你的App用户数已超过千万,你会做什么?打开Google Play,对于排行榜前10的App,如果你想在俄语市场超过它们,你觉得需要多少钱?
  这是一名投资人在今年年初问冯霖的两个问题。当时,冯霖创办的俄罗斯C2C电商网站Tobox仅用了半年时间,其移动客户端就在俄罗斯的App Store热门免费应用榜上排到了第10位,而这个榜单的前9位包括阿里巴巴速卖通、京东商城JD.ru和eBay等B2C跨境电商网 站。
  Tobox目前的一些成绩似乎可以给这名投资人答案。由于生产制造和物流快递行业不发达,在俄罗斯,C2C电商交易平台一直没有培育起来。冯霖和他的Tobox尝试打破这种现状。这家俄罗斯C2C电商网站于去年11月上线,帮助俄罗斯个人卖家将中国商品卖给当地人。Tobox在上线第一周的注册用户量便达到了10万,截至目前,平台上汇集了3000多名俄罗斯本地卖家。去年9月,已经有一些合作伙伴的Tobox拿到了顺为资本的A轮投资。


>> 冯霖(右一)高中前往俄罗斯上学,从那时起,他就兼职做起了“跨国贸易”的小生意。

  25岁的冯霖出生于黑龙江,高中前往俄罗斯上学。从那时起,他就兼职做起了小生意,将中国的电器、茶叶、衣服、鞋等商品卖给学校的老师和同学。大学期间,他和同学创办了一家进出口贸易公司。到了2012年,随着阿里巴巴速卖通、大龙网、敦煌网、兰亭集势等跨境电商进入俄罗斯市场,冯霖发现,跨境物流是一门更赚钱的生意。于是将公司业务慢慢从贸易转向这个领域,专门帮电商公司把中国商品运到俄罗斯卖家手里。
  在跨境电商的低价攻势下,越来越多的俄罗斯人选择去网上购买中国商品,从而也催生了很多俄罗斯个人网上卖家。不过,俄罗斯市场上还缺乏类似淘宝这类的C2C电商平台,这些个人卖家只能通过Instagram和VK(俄罗斯版的Facebook)等社交平台去卖商品。这种方式的缺点是,用户无法添加产品描述、商品链接,这类平台更没有支付功能。
  2014年年底,当时负责大龙网俄罗斯市场的冯霖选择辞职。在阿里巴巴速卖通、京东、eBay等电商巨头的推动之下,俄罗斯电商市场整体规模在300亿美元左右,且每年以30%的速度增长,但只占零售业3%的份额。冯霖认为,俄罗斯电商市场大有可为。
  Tobox于去年5月成立。在参考了B2C电商网站Wish、阿里巴巴速卖通和闪购网站Fancy的网站页面之后,冯霖认为,Tobox应该像Fancy一样加强社交属性,在网站设计上加入“附近卖家”“分享”“点赞”“评论”等互动功能,用图片瀑布流的排版来吸引流量。
  对于电商创业来说,流量永远是其中一个核心。而冯霖找到的办法是,利用“网红”带动大众消费。
  去年8月左右,Tobox的一支七八人组成的地推团队开始了找网红的任务。俄罗斯的网红主要集中在Instagram和VK两大社交平台上。Tobox地推人员会搜索各类关键词,比如男装、女装等,每一品类出现的前10名用户就是Tobox要找的对象。
  在俄罗斯相对有名气的网红大约有200名,在Tobox上线之前,其中30名已经同意和Tobox合作。它将后台端口发给合作的这些网红,让他们将Tobox店铺信息放在社交账号上直接宣传。用这种方法,Tobox的注册用户数在第一周就有了10万。
  由于注册用户的急速增长,俄罗斯网络巨头Mail.ru也注意到了Tobox。这家公司结合了百度和新浪微博的模式,旗下的社交网络VK有3.52亿用户,控制着俄罗斯新闻媒体资源和社交资源。
  Mail.ru找到冯霖,想成为ToBox的股东。此前,它也曾做过一个C2C电商平台,但并不成功。Mail.ru提出,会将自己的流量以最低的“打包价”卖给Tobox,其报价为一个点击在1至8卢布(约合0.09至0.72元人民币)。
  拿到Mail.ru的流量资源,有助于Tobox提高购买转化率。Mail.ru卖给Tobox流量时会附带用户基本数据,包括性别、年龄、城市等信息。根据这些,Tobox的后台再推荐商品信息给用户时就会更有针对性,比如,对于一名年龄在18至25岁的女性用户,Tobox在冬季一般会推送给她当季最流行的毛筒靴子。
  流量问题初步解决后,Tobox下一项核心任务是,建立一套针对中国商家的招商体系。“你的平台一旦有中国卖家,你再涉及其他国家的时候,就已经不需要招商了,我们只需要把这个产品扔到另一个国家市场,去搞定另一个国家的流量就可以。”冯霖对《第一财经周刊》说。
  已拥有3000多名本地卖家的Tobox,参考了Wish和阿里巴巴速卖通的招商及运营方式。和这类B2C的跨境电商不同的则是,Tobox平台汇集了两拨卖家,他们分别来自俄罗斯本地和中国。所以,Tobox在海参崴成立了一个20人左右的招商团队,他们大部分是会讲中文的俄罗斯人,主要的工作就是核查和沟通,为上线商品添加文字描述和事实审查。
  现在,Tobox每天有2000张订单,订单转化率约为5%。推动本地个人卖家的一个难题是,如何在本地买卖双方之间做交易担保,这需要俄罗斯央行颁发的第三方支付牌照。第一轮融资之后,Tobox正在申请第三方支付牌照。冯霖认为,电商平台的最后一个壁垒正是金 融。
  “现在俄罗斯电商还处于早期的流量红利期,获取用户成本很低,只有这个时候加快速度扩大市场份额,做电商才会有利润。”冯霖说。
  Tobox也需要如同中国电商网站那样快速发展,冯霖的目标是,今年,争取将俄罗斯社交平台上的个人卖家都吸引到Tobox平台上,之后,通过后续的融资,再慢慢吞掉这个市场上其他规模稍小的B2C网站—让Tobox成为俄罗斯市场上的“淘宝”,这可能是冯霖更大的野心。
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