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目的
介绍我院设置心理关怀护士岗位的方法和经验，探讨对提升优质护理质量及改善患者负性情绪的效果。
方法全院各临床科室设置心理关怀护士岗位，并对其进行专业系统的心理知识技能培训，组织考取国家心理咨询师资格证，全院形成以心理关怀护士为主导，其他护士辅助的心理护理模式。运用非精神科住院患者心理评定量表(MSSNS)、心理护理满意度调查问卷，对297例患者在干预前后进行心理状态和工作满意度测评。
结果心理护理干预后患者用MSSNS评定焦虑、抑郁、愤怒、孤独各个因子分及总分均低于干预前[(39.66±4.70)分比(45.59±6.45)分，(23.31±2.28)分比(26.59±3.35)分，(13.91±3.01)分比(15.12±2.58)分，(17.58±3.74)分比(20.29±4.67)分，(92.09±6.85)分比(106.66±8.58)分，t=14.376、15.213、23.992、13.974、13.641 ，P<0.05]，差异均有统计学意义。干预后患者对心理护理工作满意度为96.97%(288/297)，高于干预前的69.70%(207/297)，二者比较差异有统计学意义，χ2=79.53 ，P<0.05。
结论心理护理的专业性很强，只有经过系统培训的护士掌握专业心理知识和技术，才能对患者实施科学的心理护理，帮助其解决心理困扰，提高身心健康。