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[摘要] 团购这一新兴的电子商务模式源于美国的Groupon公司，近年来团购在国内发展迅速。本文从团购的兴起、商业模式、网站模式、发展现状及存在问题等方面作出了分析。
[关键词] 团购网站 商业模式 网站模式 存在问题
所谓网络团购，就是将认识的或者不认识的消费者联合起来，通过批量购买来加大买家与商家的谈判能力，以求得到最优价格的一种购物方式。由于购买量大，商家愿意让出部分利润，给买家以低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。目前主要存在3种组团方式：专业团购网站、消费者自行组团和商家组织团购，其中以专业团购网站的组团方式最为流行。
一、团购模式的兴起
这一新兴的电子商务模式源于美国的Groupon公司，此公司在2008年11月创建，Groupon为coupon的谐音，意为优惠券。由于能以低于正常水平的折扣购买心仪的商品或服务，团购深受网民的喜爱，不少网民还通过Facebook和Twitter等知名网站进行推广，Groupon因而获得了更多的口碑传播，使其业务得以快速发展。简单易行的商业模式使Groupon上线7个月就实现盈利，并多次获得巨额风险投资。如今，Groupon注册用户数已经超过4000万，其访问量在全美访问量排名中进入前500名，在资本市场的估值在一年半内突破10亿美元大关，达到13.5亿美元。在先后收购了欧洲、拉丁美洲和亚洲等地的多家团购网站后，Groupon覆盖了全球的300多个市场，已发展成为世界范围内规模最大，实力最雄厚的团购模式领先网站。Groupon的成功在全球内引发多家公司效仿，其中以美国的 BuyWithMe，德国的Daily Deal和英国的Snippa最为知名。
从2010年3月开始，团购作为一种新兴的购物模式与电子商务模式正在中国掀起一股前所未有的热潮，大量仿照Groupon模式的本地团购网站纷纷涌现。据有关部门统计，截止到2010年12月，中国共有1686家团购网站上线，比年初的4家增长了420倍，12月的日均活跃团购网站数量达到950家，这样的增长速度在国内互联网界实属罕见。
二、商业模式分析
Groupon模式，可以简单的归纳为是一种多方共赢的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。
1. 简单的购物流程
进入团购网站的用户只需凭有效邮箱或手机号码注册成为会员，登陆网站后选定所购买的套餐点击“购买”按钮，此时系统会自动连接到相应网络银行，然后按步骤付费，成功后网站会发送一串验证码到你的手机或邮箱。消费时只要提供相应的验证码或密码就便可。
2. 大量不同的团购产品，极低的团购折扣
团购网站所提供的产品覆盖饮食、旅游、美容健身、票务、杂货、摄影、培训、会籍等，几乎涵盖所有个人生活消费，产品种类可谓包罗万有，品类齐全。但是团购网站真正吸引人的并非齐全的商品，而是极低的产品折扣。绝大多数商品都以4—6折的价格出售，有的甚至1折或更低。如此大的优惠幅度着实令不少消费者怦然心动，甚至趋之若鹜。
3. 限定时间，最低购买人数限制的购买规则
每项团购商品都给出明确的购买时限并作明显标示，此举可人为地制造时间的紧迫感，制造“机不可失，时不再来”的购买气氛，促使消费者迅速作出购买决策。由于最低购买人数的限制，消费者为购得心仪的商品，将不惜发动身边的亲朋好友一同参与到购买行列，这种一传十，十传百的病毒式传播给网站带来极高的人气。为鼓励更多用户购买，不少网站还推出积分、G币、推广抵钱等激励方式。
4. 鼓励通过各种渠道进行病毒式营销
为方便消费者传播团购信息，在其页面提供“分享给好友”、博客、同步邮件等信息转发服务，架起供应商与客户之间的沟通桥梁；通过新颖的主题吸引关注，鼓励线下互动活动；透过社会化营销，整合社交网络资源，达到最佳的宣传效果。
5. 盈利方式
1）銷售商品的回扣。根据不同的商品，收取30%—50%不等的销售回扣。
2）商品直销带来的利润。
3）广告服务。为商家提供广告宣传平台，以通栏广告、按钮广告、擎天柱广告等广告方式，按每天展示收费或按点击、成功购买等形式收取广告费用。
4）网上展销会摊位费。网站定期或不定期地举办商家展览交流会，借此推广新产品、接受咨询与订单。网站向商家收取一定的摊位费用。
除以上提到的盈利方式外，不少网站还通过销售会员卡、分站加盟等形式盈利。由于网站所提供的商品大多数都是不需要实体货物的服务商品，因此能进一步省去实体货物带来的物流、存储等成本。
三、我国现行的团购网站模式及其发展
由于团购行业的进入门槛较低，商业模式容易复制，Groupon的成功令不少互联网的创业者跃跃欲试，国内不少知名网站更想利用自身的优势与资源在此领域分一杯羹，纷纷试水，加入战团。现时我国大大小小，独立、非独立的团购网站已经在短短的1年时间内由少数几家发展到超过2000家，团购业已掀起“千团大战”。面对如此激烈的竞争，我国的团购模式将会如何发展？目前我国主要存在以下几种团购模式：
1. 独立的团购网站
此类网站大多为Groupon的追随者，在其网站的设计、商业模式、经营管理模式等都与Groupon极为相似，在网站运营的初始阶段并无任何用户及商家资源及基础。如早期进入市场的美团网、拉手网、F团等，团队规模大多在30人左右，平均每日优惠券的销售量在150—500左右不等，业务量并不算高。
2.基于现有网站基础嫁接的团购网
此类网站一般以频道形式运作，团购只是其众多网络产品或服务中的一项。在开展团购业务前已积累了大量的流量和用户基础，拥有丰富的线下商家资源。其中包括以下几种类型（1）门户网站，包括新浪、搜狐、腾讯；（2）传统网上零售企业，如京东商城、淘宝等；（3）社交类，如糯米网、开心网；（4）提供城市生活信息类，如饭统网、爱帮、58同城等。虽然此类网站依附原来强大的资源，但是优惠券的销售量并不稳定。以爱帮网为例，截止2010年6月1日，爱帮网共组织过28次团购，但每期的团购人数只有几百人不等。
3.创新的团购模式
随着行业竞争的白热化，不少网站为争取更多的竞争优势纷纷探讨团购模式的创新与发展，主要有以下几种：
（1）团购+LBS模式
LBS英文全称为Location Based Services, 它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置；其次是提供与位置相关的各类信息服务。意指与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”或“移动定位服务”系统。
由于LBS和团购都是基于为本地商家服务建立的商业模式，一些团购网站将团购与LBS结合起来。如拉手网将着力打造“团购+LBS”的模式，用户在拉手网团购了某个服务，前去商家处进行消费时，可以登录拉手网客户端进行“踩点”，对产品或服务进行评价，或者分享团购的感受。为了鼓励消费者进行“踩点”，拉手网将向“踩点”的用户返利。
（2）团购+SNS模式
SNS，全称Social Network Site，即“社交网站”或“社交网”。当一个团购网站或者商家向你推销某件商品时，或许你并不会为之所动，若通过你的SNS好友推荐，你购买该产品的可能性就会大大提高。
（3）团购+LBS+SNS模式
单一的团购已经不能满足用户的需求，而且对于团购网站来说，提高用户粘性也是一大关键，利用SNS与LBS服务将可以在很大程度上留住用户。
（4）团购导航+LBS
团购导航网既团购导航平台类似于网址大全，也是最权威的团购信息即时展示平台。汇聚全国各大团购网站每日最新最全的团购信息，致力于方便消费者找到自己心仪的宝贝的团购导航平台，为消费者提供方便快捷的网络购物一站式体验。比较知名的团购导航网站有：团800、145团购网站大全、团切网、优乐盒子等。随着移动互联网的发展，以及团购行业规模的不断扩大，团购导航网站将可以开发自身的LBS服务，利用自身的资源，提供更多种的排序方式、搜索方式等，帮助用户寻找到所在位置最近的团购地点，做到一站式的团购引导。
四、存在问题的几点思考
1. 团购网站进入门槛低，商业模式容易复制？
不少专业人士分析称，导致国内形成“千团大战”的背后原因是源于其进入门槛低。与其他电子商务模式比较，建立一个团购网站要简单得多，你只需进行ICP的备案，甚至不需要进行工商登记，解决网站建设技术的成本如购买软件仅需3000元至万元不等。其他资金、人员、设备等的投入也不多；加之其商业模式容易复制，基本不存在技术壁垒。 不少先吃螃蟹的网站从中尝到了甜头，刺激了更多互联网的创业者和国内知名的网站。但在团购热的背后我们看到了一批又一批的网站前仆后继地退出市场，较为成功的团购网站亦表示其业务越做越难。
团购网站真正的壁垒不在线上，而在线下。团购网站的吸引力源于其提供的产品及服务，而这些商品的优劣与多寡大多依赖其拥有的线下资源，包括与网站合作的商家的数量、商家品牌知名度、提供产品及服务的稳定性等。网站的业务员必须深耕当地，大力开发当地本土的优势资源才能得到当地的优质产品和服务。从这一角度考虑，团购网站若想在竞争中取胜，必须拥有足够数量及实力的地推团队。事实印证了这一点，如F团，他的线上工作只占总业务量的10%，线下资源占90%以上。
2. 超低价的产品和服务是团购网站成功的必杀技？
团购之所以能吸引广大的消费者的眼球，重要的原因之一在于其提供的超低价的产品和服务。低价的背后是网站与商家的谈判能力，拿到优惠和折扣的力度。不难发现，网站提供的超低价产品多数集中于一些吃喝玩乐，毛利率较高的服务类产品，如按摩、SPA、摄影等，很少有实物的产品。而这些服务型产品商家即使没有客户，他的成本也是既定的，产品的低边际成本低，决定了较大的打折的空间，利于团购。然而商家的服务水平参差不齐，消费者在享受服务过程中往往遇到拖延、服务质量下降或遭遇不平等待遇等问题，致使客户体验差，导致最终受损的不仅是消费者的利益，还有商家以及网站的信誉。
注重产品质量、客户体验才是网站成功的关键。国内大多数团购是价格利益驱动的，在这一机制下，网站只能选择服务类的打折空间大的产品去吸引客户，产品过于集中，竞争力较低。其次，商家服务水平的不稳定决定用户体验的不稳定，不利于网站及商家口碑的传播。团购存在的意义在于使企业、运营商与用户三方受益，只有坚持走精品、优质、注重用户体验而非仅仅“优惠”的路线才能真正使用户受惠，使商家有回头客，使网站取得成功。
3. 网站的出发点在商家？网站如何定位？
不少人認为，团购的最终目的在于帮助企业做促销与推广，商家如何成功地利用团购的机会将自己的优质服务推广出去，以达到提高知名度的目的，这才是团购的真正意义。很明显，国内团购网站的出发点都是基于帮助企业做产品推广，所以也只能被动地运用价格优势取胜。
成功的团购网站应定位于满足真正的用户需求，其出发点应在用户而非商家。网站要有超凡的运营的能力，就必须拥有敏锐的市场触觉和准确的消费者需求的把握。只有切实做到一切从用户出发，注重用户体验才可能拥有忠实客户，才会有口碑，才会有利润空间。因而最成熟的团购应该是用户意愿集中，是用户主动选择的结果，即需求驱动机制而非价格驱动机制。
4.团购网站如何监管？消费者权益如何保障？
任何事物均存在两面性，团购行业的红火发展无疑对消费者、商家及社会有其积极作用，但是背后所折射出来的问题亦不容忽视。现时团购问题主要有以下一些：
1）团购网站众多，国家针对性的信用认证规则、监管制度不健全，消费者难以辨别网站的合格与否。
2）行业混战激烈，不少黑网站浑水摸鱼，提供的产品或服务无质量保证，以次充好，损害消费者利益。
3）不少网站对于活动的说明含糊不清，或提供的产品或服务于承诺不相符，或虚报产品订单数量，或恶意提高产品原价以造成低折扣的假象。
4）商家隐形的霸王条款多，消费者退款难。
团购业的整个交易过程涉及团购网站和商家等多个环节，甚至还有第三方，团购行业的健康发展急需一个完善的监管机制，明确规定参与其中的各个主体的权利和义务。只有在健全的法律监管的环境下，团购行业才能健康有序地发展。
五、结束语
Groupon模式为中国互联网界带来了一次前所未有的创业机会。在团购网站激烈角逐、争相压低产品价格的今天，用户更关心的是网站是否具有良好的口碑、对产品不满意是否可以退款、对于所提供得产品和服务是否有质量保证等。在这样的情况下，对团购网站来说，更重要的不仅仅是如何进行品牌推广，以及覆盖城市的多寡，而在于如何提升其线下的管理能力和售后服务的质量。
团购模式在市场的验证中将如何发展？未来将走向何方？这一些列的问题恐怕网站自己也不能回答。但无论是何种类型的团购网站，它们都应该具备一个共同的特点：满足用户需求的定位不能改变，依托本地商家资源，通过商业模式的创新，满足用户不断变化需求的同时让这些商家资源发挥出更大的价值。团购存在的真正存在意义在于使用户、商家、运营商三赢。
参考文献：
[1]史振元海外移动互联网案例研究报告－ Groupon案例研究报告 2010-7-3.
[2]王乐鹏 李春丽新兴团购网站及发展模式探讨 2010-9.
[3]高春燕 团购之惑：商业模式有待探讨 中国计算机报 2011-01-17.
[关键词] 团购网站 商业模式 网站模式 存在问题
所谓网络团购，就是将认识的或者不认识的消费者联合起来，通过批量购买来加大买家与商家的谈判能力，以求得到最优价格的一种购物方式。由于购买量大，商家愿意让出部分利润，给买家以低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。目前主要存在3种组团方式：专业团购网站、消费者自行组团和商家组织团购，其中以专业团购网站的组团方式最为流行。
一、团购模式的兴起
这一新兴的电子商务模式源于美国的Groupon公司，此公司在2008年11月创建，Groupon为coupon的谐音，意为优惠券。由于能以低于正常水平的折扣购买心仪的商品或服务，团购深受网民的喜爱，不少网民还通过Facebook和Twitter等知名网站进行推广，Groupon因而获得了更多的口碑传播，使其业务得以快速发展。简单易行的商业模式使Groupon上线7个月就实现盈利，并多次获得巨额风险投资。如今，Groupon注册用户数已经超过4000万，其访问量在全美访问量排名中进入前500名，在资本市场的估值在一年半内突破10亿美元大关，达到13.5亿美元。在先后收购了欧洲、拉丁美洲和亚洲等地的多家团购网站后，Groupon覆盖了全球的300多个市场，已发展成为世界范围内规模最大，实力最雄厚的团购模式领先网站。Groupon的成功在全球内引发多家公司效仿，其中以美国的 BuyWithMe，德国的Daily Deal和英国的Snippa最为知名。
从2010年3月开始，团购作为一种新兴的购物模式与电子商务模式正在中国掀起一股前所未有的热潮，大量仿照Groupon模式的本地团购网站纷纷涌现。据有关部门统计，截止到2010年12月，中国共有1686家团购网站上线，比年初的4家增长了420倍，12月的日均活跃团购网站数量达到950家，这样的增长速度在国内互联网界实属罕见。
二、商业模式分析
Groupon模式，可以简单的归纳为是一种多方共赢的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。
1. 简单的购物流程
进入团购网站的用户只需凭有效邮箱或手机号码注册成为会员，登陆网站后选定所购买的套餐点击“购买”按钮，此时系统会自动连接到相应网络银行，然后按步骤付费，成功后网站会发送一串验证码到你的手机或邮箱。消费时只要提供相应的验证码或密码就便可。
2. 大量不同的团购产品，极低的团购折扣
团购网站所提供的产品覆盖饮食、旅游、美容健身、票务、杂货、摄影、培训、会籍等，几乎涵盖所有个人生活消费，产品种类可谓包罗万有，品类齐全。但是团购网站真正吸引人的并非齐全的商品，而是极低的产品折扣。绝大多数商品都以4—6折的价格出售，有的甚至1折或更低。如此大的优惠幅度着实令不少消费者怦然心动，甚至趋之若鹜。
3. 限定时间，最低购买人数限制的购买规则
每项团购商品都给出明确的购买时限并作明显标示，此举可人为地制造时间的紧迫感，制造“机不可失，时不再来”的购买气氛，促使消费者迅速作出购买决策。由于最低购买人数的限制，消费者为购得心仪的商品，将不惜发动身边的亲朋好友一同参与到购买行列，这种一传十，十传百的病毒式传播给网站带来极高的人气。为鼓励更多用户购买，不少网站还推出积分、G币、推广抵钱等激励方式。
4. 鼓励通过各种渠道进行病毒式营销
为方便消费者传播团购信息，在其页面提供“分享给好友”、博客、同步邮件等信息转发服务，架起供应商与客户之间的沟通桥梁；通过新颖的主题吸引关注，鼓励线下互动活动；透过社会化营销，整合社交网络资源，达到最佳的宣传效果。
5. 盈利方式
1）銷售商品的回扣。根据不同的商品，收取30%—50%不等的销售回扣。
2）商品直销带来的利润。
3）广告服务。为商家提供广告宣传平台，以通栏广告、按钮广告、擎天柱广告等广告方式，按每天展示收费或按点击、成功购买等形式收取广告费用。
4）网上展销会摊位费。网站定期或不定期地举办商家展览交流会，借此推广新产品、接受咨询与订单。网站向商家收取一定的摊位费用。
除以上提到的盈利方式外，不少网站还通过销售会员卡、分站加盟等形式盈利。由于网站所提供的商品大多数都是不需要实体货物的服务商品，因此能进一步省去实体货物带来的物流、存储等成本。
三、我国现行的团购网站模式及其发展
由于团购行业的进入门槛较低，商业模式容易复制，Groupon的成功令不少互联网的创业者跃跃欲试，国内不少知名网站更想利用自身的优势与资源在此领域分一杯羹，纷纷试水，加入战团。现时我国大大小小，独立、非独立的团购网站已经在短短的1年时间内由少数几家发展到超过2000家，团购业已掀起“千团大战”。面对如此激烈的竞争，我国的团购模式将会如何发展？目前我国主要存在以下几种团购模式：
1. 独立的团购网站
此类网站大多为Groupon的追随者，在其网站的设计、商业模式、经营管理模式等都与Groupon极为相似，在网站运营的初始阶段并无任何用户及商家资源及基础。如早期进入市场的美团网、拉手网、F团等，团队规模大多在30人左右，平均每日优惠券的销售量在150—500左右不等，业务量并不算高。
2.基于现有网站基础嫁接的团购网
此类网站一般以频道形式运作，团购只是其众多网络产品或服务中的一项。在开展团购业务前已积累了大量的流量和用户基础，拥有丰富的线下商家资源。其中包括以下几种类型（1）门户网站，包括新浪、搜狐、腾讯；（2）传统网上零售企业，如京东商城、淘宝等；（3）社交类，如糯米网、开心网；（4）提供城市生活信息类，如饭统网、爱帮、58同城等。虽然此类网站依附原来强大的资源，但是优惠券的销售量并不稳定。以爱帮网为例，截止2010年6月1日，爱帮网共组织过28次团购，但每期的团购人数只有几百人不等。
3.创新的团购模式
随着行业竞争的白热化，不少网站为争取更多的竞争优势纷纷探讨团购模式的创新与发展，主要有以下几种：
（1）团购+LBS模式
LBS英文全称为Location Based Services, 它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置；其次是提供与位置相关的各类信息服务。意指与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”或“移动定位服务”系统。
由于LBS和团购都是基于为本地商家服务建立的商业模式，一些团购网站将团购与LBS结合起来。如拉手网将着力打造“团购+LBS”的模式，用户在拉手网团购了某个服务，前去商家处进行消费时，可以登录拉手网客户端进行“踩点”，对产品或服务进行评价，或者分享团购的感受。为了鼓励消费者进行“踩点”，拉手网将向“踩点”的用户返利。
（2）团购+SNS模式
SNS，全称Social Network Site，即“社交网站”或“社交网”。当一个团购网站或者商家向你推销某件商品时，或许你并不会为之所动，若通过你的SNS好友推荐，你购买该产品的可能性就会大大提高。
（3）团购+LBS+SNS模式
单一的团购已经不能满足用户的需求，而且对于团购网站来说，提高用户粘性也是一大关键，利用SNS与LBS服务将可以在很大程度上留住用户。
（4）团购导航+LBS
团购导航网既团购导航平台类似于网址大全，也是最权威的团购信息即时展示平台。汇聚全国各大团购网站每日最新最全的团购信息，致力于方便消费者找到自己心仪的宝贝的团购导航平台，为消费者提供方便快捷的网络购物一站式体验。比较知名的团购导航网站有：团800、145团购网站大全、团切网、优乐盒子等。随着移动互联网的发展，以及团购行业规模的不断扩大，团购导航网站将可以开发自身的LBS服务，利用自身的资源，提供更多种的排序方式、搜索方式等，帮助用户寻找到所在位置最近的团购地点，做到一站式的团购引导。
四、存在问题的几点思考
1. 团购网站进入门槛低，商业模式容易复制？
不少专业人士分析称，导致国内形成“千团大战”的背后原因是源于其进入门槛低。与其他电子商务模式比较，建立一个团购网站要简单得多，你只需进行ICP的备案，甚至不需要进行工商登记，解决网站建设技术的成本如购买软件仅需3000元至万元不等。其他资金、人员、设备等的投入也不多；加之其商业模式容易复制，基本不存在技术壁垒。 不少先吃螃蟹的网站从中尝到了甜头，刺激了更多互联网的创业者和国内知名的网站。但在团购热的背后我们看到了一批又一批的网站前仆后继地退出市场，较为成功的团购网站亦表示其业务越做越难。
团购网站真正的壁垒不在线上，而在线下。团购网站的吸引力源于其提供的产品及服务，而这些商品的优劣与多寡大多依赖其拥有的线下资源，包括与网站合作的商家的数量、商家品牌知名度、提供产品及服务的稳定性等。网站的业务员必须深耕当地，大力开发当地本土的优势资源才能得到当地的优质产品和服务。从这一角度考虑，团购网站若想在竞争中取胜，必须拥有足够数量及实力的地推团队。事实印证了这一点，如F团，他的线上工作只占总业务量的10%，线下资源占90%以上。
2. 超低价的产品和服务是团购网站成功的必杀技？
团购之所以能吸引广大的消费者的眼球，重要的原因之一在于其提供的超低价的产品和服务。低价的背后是网站与商家的谈判能力，拿到优惠和折扣的力度。不难发现，网站提供的超低价产品多数集中于一些吃喝玩乐，毛利率较高的服务类产品，如按摩、SPA、摄影等，很少有实物的产品。而这些服务型产品商家即使没有客户，他的成本也是既定的，产品的低边际成本低，决定了较大的打折的空间，利于团购。然而商家的服务水平参差不齐，消费者在享受服务过程中往往遇到拖延、服务质量下降或遭遇不平等待遇等问题，致使客户体验差，导致最终受损的不仅是消费者的利益，还有商家以及网站的信誉。
注重产品质量、客户体验才是网站成功的关键。国内大多数团购是价格利益驱动的，在这一机制下，网站只能选择服务类的打折空间大的产品去吸引客户，产品过于集中，竞争力较低。其次，商家服务水平的不稳定决定用户体验的不稳定，不利于网站及商家口碑的传播。团购存在的意义在于使企业、运营商与用户三方受益，只有坚持走精品、优质、注重用户体验而非仅仅“优惠”的路线才能真正使用户受惠，使商家有回头客，使网站取得成功。
3. 网站的出发点在商家？网站如何定位？
不少人認为，团购的最终目的在于帮助企业做促销与推广，商家如何成功地利用团购的机会将自己的优质服务推广出去，以达到提高知名度的目的，这才是团购的真正意义。很明显，国内团购网站的出发点都是基于帮助企业做产品推广，所以也只能被动地运用价格优势取胜。
成功的团购网站应定位于满足真正的用户需求，其出发点应在用户而非商家。网站要有超凡的运营的能力，就必须拥有敏锐的市场触觉和准确的消费者需求的把握。只有切实做到一切从用户出发，注重用户体验才可能拥有忠实客户，才会有口碑，才会有利润空间。因而最成熟的团购应该是用户意愿集中，是用户主动选择的结果，即需求驱动机制而非价格驱动机制。
4.团购网站如何监管？消费者权益如何保障？
任何事物均存在两面性，团购行业的红火发展无疑对消费者、商家及社会有其积极作用，但是背后所折射出来的问题亦不容忽视。现时团购问题主要有以下一些：
1）团购网站众多，国家针对性的信用认证规则、监管制度不健全，消费者难以辨别网站的合格与否。
2）行业混战激烈，不少黑网站浑水摸鱼，提供的产品或服务无质量保证，以次充好，损害消费者利益。
3）不少网站对于活动的说明含糊不清，或提供的产品或服务于承诺不相符，或虚报产品订单数量，或恶意提高产品原价以造成低折扣的假象。
4）商家隐形的霸王条款多，消费者退款难。
团购业的整个交易过程涉及团购网站和商家等多个环节，甚至还有第三方，团购行业的健康发展急需一个完善的监管机制，明确规定参与其中的各个主体的权利和义务。只有在健全的法律监管的环境下，团购行业才能健康有序地发展。
五、结束语
Groupon模式为中国互联网界带来了一次前所未有的创业机会。在团购网站激烈角逐、争相压低产品价格的今天，用户更关心的是网站是否具有良好的口碑、对产品不满意是否可以退款、对于所提供得产品和服务是否有质量保证等。在这样的情况下，对团购网站来说，更重要的不仅仅是如何进行品牌推广，以及覆盖城市的多寡，而在于如何提升其线下的管理能力和售后服务的质量。
团购模式在市场的验证中将如何发展？未来将走向何方？这一些列的问题恐怕网站自己也不能回答。但无论是何种类型的团购网站，它们都应该具备一个共同的特点：满足用户需求的定位不能改变，依托本地商家资源，通过商业模式的创新，满足用户不断变化需求的同时让这些商家资源发挥出更大的价值。团购存在的真正存在意义在于使用户、商家、运营商三赢。
参考文献：
[1]史振元海外移动互联网案例研究报告－ Groupon案例研究报告 2010-7-3.
[2]王乐鹏 李春丽新兴团购网站及发展模式探讨 2010-9.
[3]高春燕 团购之惑：商业模式有待探讨 中国计算机报 2011-01-17.