【摘 要】
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短视频行业快速扩张的同时面临严峻的社会责任问题,明确企业社会责任(CSR)对品牌资产的作用机制是其有效履行社会责任的前提。对短视频用户进行调研,考虑到消费者异质性对CSR
【基金项目】
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国家自然科学基金青年项目“基于组合创新理论的管理研究创新方法”(71801195);河南省教育厅人文社科项目“新是如何创出来的?——问题学视角下的组合创新理论构建”(2019-ZZJH-069);河南省教育厅软科学项目“‘五大发展理念’下企业社会责任研究”(17A630060)
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短视频行业快速扩张的同时面临严峻的社会责任问题,明确企业社会责任(CSR)对品牌资产的作用机制是其有效履行社会责任的前提。对短视频用户进行调研,考虑到消费者异质性对CSR感知质量的影响,就短视频企业社会责任与品牌资产的作用机制进行了实证研究。研究发现,短视频企业社会责任通过消费者CSR感知质量影响企业的品牌资产,不同维度的CSR对品牌资产的影响差异显著,消费者异质性影响消费者CSR感知质量。产品和服务责任相比社会支持责任对品牌资产的影响更显著,女性消费者相比男性消费者CSR感知质量更显著,高学历消费者相比
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