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摘 要：伴随着中小企业成为我国“大众创新、万众创业”发展战略的重要实施载体，物流管理现已成为中小企业管理的重要内容和重要环节。文章通过探讨中小企业物流管理中存在的问题，对中小企业物流发展从理念创新、队伍构建、信息打造、资源优化方面提出改善建议，以期对企业物流管理现代化提供借鉴和帮助。
关键词：物流管理；文献研究；中小企业；现状；对策
中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）27-0031-02
随着改革开放的深入发展，我国中小企业发展势头迅猛，已逐步成为社会生产力的主要力量之一，在国民经济中地位愈加突出。在中小企业持续发展过程中，物流管理在其中的地位和作用也日益重要，尤其现代物流管理的发展，为中小企业降低成本提供了更多的选择空间和发展环境，为其在追求经济效益最大化方面提供了快捷和便利的途径。然而，各中小企业在物流管理当中仍存在较多的问题，迫切需要企业解决，以更好地适应市场需求，从深层次提升企业核心竞争能力。
1 物流管理对中小企业的作用
以实现客户满意为第一目标、以企业整体最优为目的、以信息为中心、重效率更重效果是物流管理的四个重要特点。在企业经营产品的成本和利润越来越透明的情况下，物流成本和效率的高低已越来越得到各企业的重视和关注。中小企业本身存在资金量小，抗风险能力弱、规模不大等特性，使得企业深入研究降本增效成为内部改革管理的重要课题，而物流就是其中重要的一环。
从企业运行上，物流管理是企业运行的保障，企业经营生产所需要的原材料、设备、资源等均需要通过物流送来；同时企业生产的成品成果又需要通过物流输出，物流的正常运转保证了企业的正常运转。
从生产管理上，物流是企业有效资源配置的重要环节，企业各项资源均需通过物流来调配、安排，使企业组织管理、产能建设、人员安排得到最大发挥。
2 中小企业物流管理中的问题
现代企业的竞争归根到底是企业成本的竞争，而企业成本优势的发挥离不开物流管理。纵观当前中小企业在物流管理方面虽然取得了长足的进步，但仍存在一些问题需要着手解决。
2.1 经营理念落后，物流管理重视度不强
当前中小企业对经营管理的观念仍然较多停留在“重生产、轻物流”的传统思维里，对物流管理在企业经营生产当中起到的作用仍然缺乏重视。
国内中小企业虽然基本都设置有物流管理的专门部门，但对物流管理机构的职能认识仍然是比较肤浅，基本停留在传统的产品运输、存储、包装等工作内容中，对物流战略管理、组织管理、信息管理、成本管理、供应链管理等没有深入的研究，企业物流效能作用的发挥没有真正体现。经营理念的落后，导致了物流工作的滞后，物流在企业角色长期处于辅助地位，不利于企业管理的现象多有出现。例如，没有很好规划企业安全库存，呆滞物资越来越多，库存周转率低，企业资金压力大等。
2.2 队伍建设不力，物流管理高素质人才欠缺
基于前面提到的对物流管理的重视程度不够，致使企业在物流管理方面投入的资源、资本、人力也受到制约，中小企业对高素质的物流管理人才吸引力缺乏，现有的物流管理人也存在因薪资待遇、发展空间有限等原因而逐步流失。
随着物流管理往专业化发展的趋势更加明显，对物流管理人才建设也提出更高的要求，以满足企业对物流管理发展的需求。当前中小企业物流管理的低效率与物流管理人员综合素质不强息息相关，进一步导致企业对物流管理的掌控力弱化，物流管理动态的职能被静态执行，企业降本增效目标仍旧原地踏步。
2.3 信息科技不强，物流管理水平未有实质提升
信息化、科技化是企业提升物流管理水平的重要举措，尤其物流管理网络系统、企业资源管理平台的建设对企业物流管理成果的提升具有重大帮助作用。然而，因为资金、成本等因素，中小企业在此方面是比较节约和谨慎的。例如，还有相当部分企业库存产品资料仍然是以文档形式记录，以手工方式登记进出增减。这样做的危害极大，一方面多依赖于人员，使企业数据很容易出现差错；另一方面产品信息未能快速共享配置，资源未得到有效调节使用，产品利用率处于较低的层次。
2.4 部门协作不深，影响物流管理作用发挥
物流管理是综合性企业管理，仅靠一个物流管理部门是远远不能能达到理想效果的，需要各个部门、各个环节密切配合，通力合作。
中小企业在此方面因为来源信息比较零散，指令多出或多变，没有统一的管理调度，使得物流管理难以有实质性的推进。例如，部分中小企业在发展过程当中，其生产部门和采购部门未能按照订单中心计划推进，使得采购物资没有得到利用，实际需要的又没有采购，生产好的产品客户不需要，形成库存积压，企业资金没有得到有效利用。
3 中小企业物流管理发展措施
物流管理对中小企业经营管理的重要性不言而喻。物流管理作为企业重要的经营环节，直接影响中小企业可持续发展，其贯穿企业经营全过程，并与经营成果密切挂钩。鉴于我国中小企业当前物流发展过程当中存在的问题，提出以下发展建议。
3.1 管理理念创新，充分认识物流管理
企业必须建立现代物流管理理念，摒弃过去只注重销售生产忽视物流管理的思路，对物流管理要从战略层面角度进行研究部署，构建与自身企业状况符合的物流管理模式。
首先，要深入貫彻物流与销售、生产同等发展的经营理念，转变各部门思路，提升物流管理高度，将其作为一个与企业效益密切相关的课题来推动。例如，可以从企业供应链着手，全面分析企业生产、销售、经营管理各个环节与物流管理的关系，对物流管理在参与其中的各个动作、各个步骤、各个活动进行解析，使物流管理作用得到切实的发挥，价值体现得更加具体、实用。
其次，要深入革新物流成本控制理念，针对企业产品特性选择合适物流单位，或公司自有车辆运输，或物流外包，或选择合适快递，或多种物流解决方案，使物流运输成本合理。 再次，要深入健全企业物流管理制度，统筹制订企业物流管理规划，使各工作推动有章可循，有据可依，顺畅发展。
3.2 人才队伍创建，形成有力管理团队
未来的物流发展有赖于高新技术的支持，需要高素质的人才队伍才能形成特色优势，切实起到企业降本增效目的，为企业发展推波助澜。有能力、有素质的物流团队，是企业发展现代物流管理的关键和基础，中小企业要通过多渠道多形式来创建物流管理人才队伍，培养出高素质、有能力、有担当、能创新的强有力的管理团队，带领企业物流管理暨经营管理事业向前发展。
一是按市场机制，选聘优秀物流管理人才，为他们提供良好的发展平台和进步的发展空间，使学有所用，发挥所长。对他们提出的建议意见认真对待，虚心接受，通过内外部的思维碰撞，形成创新型、学习型的团队工作风貌，使企业各个问题得到解决，企业物流管理有日新月异的变化。
二是按竞聘机制，培养内部管理人才。与企业同步成长的员工，才是企业最宝贵的财富，对企业最有情感，他们对企业了解最深，发现问题更加深刻，并能随时站在企业角度针对问题提出改进策略，对待他们要给予机会，让他们觉得公司在重视，这样培养发展起来的人才对企业物流管理的贡献是最大的。
三是按合作模式，与外部院校机构进行合作交流，开展系统性物流研究，探讨符合企业状况的物流管理体系建设，在提高企业物流管理人才综合素质的同时，可以进一步解决企业物流管理当中存在的问题。
四是按课题模式，设定企业物流管理当中的某个难点、问题点进行攻关，例如仓库怎样建设可在企业内部物资输送更加快捷，怎样评定安全库存产品数量既能满足生产需要又不会形成呆滞，探讨采购、仓库、生产、销售资源数据共享机制等。
3.3 信息化管理构建，打造科学先进物流管理平台
在现代企业管理当中，信息系统与内部计划、运输、分配各个管理活动关联甚深，扮演非常重要的地位和作用。中小企业在物流管理方面有更显著的复杂性、多样性、不可预测性等特性，单纯依靠人工管理，很难达到企业物流管理体系建设的要求，在客观上也无法与现代物流管理与时俱进。
从主观上分析，管理层迫切需要科学先进的物流管理平台掌控各个环节，为科学决策提供高效、一体化的信息支撑。企业要加大物流管理信息化构建，加大对信息资金的投入，配套合适的信息管理设备设施，如计算机服务器系统、信息软件、先进的装卸技术、仓储技术、包装技术，打造规模不一定大，但一定符合企业管理的先进的物流管理平台。
3.4 企业资源优化管理，保障资源有效利用
企业资源是宝贵而且有限的，对企业资源优化管理的目的是使企业经济效益能最大化。物流是连接各个管理活动的纽带和桥梁，对物流管理进行资源优化可以起到更佳的联系作用。
一方面，可对物流管理部门职能根据实际再进行规划设置，以更好发挥在采购、运输、生产、存储配送当中的作用。
另一方面，要增强物流管理的服务职能，优化物流管理服务意识，物流管理要尽量满足、配套好其他经营管理活动，为企业发展创造更好的管理价值。
4 结 语
物流管理是中小企业参与竞争的重要内容，也是影响中小企业经营效益的重要环节。中小企业要创新管理理念，创建人才队伍，构建信息化平台，使企业资源管理得到优化，只有这样企业的现代物流管理道路才会越走越通畅，前景越来越辉煌。
参考文献：
[1] 吕洋.中小企業物流管理现状及其改善措施分析[J].物流工程与管理， 2015，04：46-47.
[2] 朱莎莎，庞燕.中小企业物流管理中的问题与对策[J].经营管理者， 2014，09：73.
[3] 何梅芳.中小企业物流管理现状分析及其改善措施[J].企业改革与管 理，2014，02：11-12.
关键词：物流管理；文献研究；中小企业；现状；对策
中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）27-0031-02
随着改革开放的深入发展，我国中小企业发展势头迅猛，已逐步成为社会生产力的主要力量之一，在国民经济中地位愈加突出。在中小企业持续发展过程中，物流管理在其中的地位和作用也日益重要，尤其现代物流管理的发展，为中小企业降低成本提供了更多的选择空间和发展环境，为其在追求经济效益最大化方面提供了快捷和便利的途径。然而，各中小企业在物流管理当中仍存在较多的问题，迫切需要企业解决，以更好地适应市场需求，从深层次提升企业核心竞争能力。
1 物流管理对中小企业的作用
以实现客户满意为第一目标、以企业整体最优为目的、以信息为中心、重效率更重效果是物流管理的四个重要特点。在企业经营产品的成本和利润越来越透明的情况下，物流成本和效率的高低已越来越得到各企业的重视和关注。中小企业本身存在资金量小，抗风险能力弱、规模不大等特性，使得企业深入研究降本增效成为内部改革管理的重要课题，而物流就是其中重要的一环。
从企业运行上，物流管理是企业运行的保障，企业经营生产所需要的原材料、设备、资源等均需要通过物流送来；同时企业生产的成品成果又需要通过物流输出，物流的正常运转保证了企业的正常运转。
从生产管理上，物流是企业有效资源配置的重要环节，企业各项资源均需通过物流来调配、安排，使企业组织管理、产能建设、人员安排得到最大发挥。
2 中小企业物流管理中的问题
现代企业的竞争归根到底是企业成本的竞争，而企业成本优势的发挥离不开物流管理。纵观当前中小企业在物流管理方面虽然取得了长足的进步，但仍存在一些问题需要着手解决。
2.1 经营理念落后，物流管理重视度不强
当前中小企业对经营管理的观念仍然较多停留在“重生产、轻物流”的传统思维里，对物流管理在企业经营生产当中起到的作用仍然缺乏重视。
国内中小企业虽然基本都设置有物流管理的专门部门，但对物流管理机构的职能认识仍然是比较肤浅，基本停留在传统的产品运输、存储、包装等工作内容中，对物流战略管理、组织管理、信息管理、成本管理、供应链管理等没有深入的研究，企业物流效能作用的发挥没有真正体现。经营理念的落后，导致了物流工作的滞后，物流在企业角色长期处于辅助地位，不利于企业管理的现象多有出现。例如，没有很好规划企业安全库存，呆滞物资越来越多，库存周转率低，企业资金压力大等。
2.2 队伍建设不力，物流管理高素质人才欠缺
基于前面提到的对物流管理的重视程度不够，致使企业在物流管理方面投入的资源、资本、人力也受到制约，中小企业对高素质的物流管理人才吸引力缺乏，现有的物流管理人也存在因薪资待遇、发展空间有限等原因而逐步流失。
随着物流管理往专业化发展的趋势更加明显，对物流管理人才建设也提出更高的要求，以满足企业对物流管理发展的需求。当前中小企业物流管理的低效率与物流管理人员综合素质不强息息相关，进一步导致企业对物流管理的掌控力弱化，物流管理动态的职能被静态执行，企业降本增效目标仍旧原地踏步。
2.3 信息科技不强，物流管理水平未有实质提升
信息化、科技化是企业提升物流管理水平的重要举措，尤其物流管理网络系统、企业资源管理平台的建设对企业物流管理成果的提升具有重大帮助作用。然而，因为资金、成本等因素，中小企业在此方面是比较节约和谨慎的。例如，还有相当部分企业库存产品资料仍然是以文档形式记录，以手工方式登记进出增减。这样做的危害极大，一方面多依赖于人员，使企业数据很容易出现差错；另一方面产品信息未能快速共享配置，资源未得到有效调节使用，产品利用率处于较低的层次。
2.4 部门协作不深，影响物流管理作用发挥
物流管理是综合性企业管理，仅靠一个物流管理部门是远远不能能达到理想效果的，需要各个部门、各个环节密切配合，通力合作。
中小企业在此方面因为来源信息比较零散，指令多出或多变，没有统一的管理调度，使得物流管理难以有实质性的推进。例如，部分中小企业在发展过程当中，其生产部门和采购部门未能按照订单中心计划推进，使得采购物资没有得到利用，实际需要的又没有采购，生产好的产品客户不需要，形成库存积压，企业资金没有得到有效利用。
3 中小企业物流管理发展措施
物流管理对中小企业经营管理的重要性不言而喻。物流管理作为企业重要的经营环节，直接影响中小企业可持续发展，其贯穿企业经营全过程，并与经营成果密切挂钩。鉴于我国中小企业当前物流发展过程当中存在的问题，提出以下发展建议。
3.1 管理理念创新，充分认识物流管理
企业必须建立现代物流管理理念，摒弃过去只注重销售生产忽视物流管理的思路，对物流管理要从战略层面角度进行研究部署，构建与自身企业状况符合的物流管理模式。
首先，要深入貫彻物流与销售、生产同等发展的经营理念，转变各部门思路，提升物流管理高度，将其作为一个与企业效益密切相关的课题来推动。例如，可以从企业供应链着手，全面分析企业生产、销售、经营管理各个环节与物流管理的关系，对物流管理在参与其中的各个动作、各个步骤、各个活动进行解析，使物流管理作用得到切实的发挥，价值体现得更加具体、实用。
其次，要深入革新物流成本控制理念，针对企业产品特性选择合适物流单位，或公司自有车辆运输，或物流外包，或选择合适快递，或多种物流解决方案，使物流运输成本合理。 再次，要深入健全企业物流管理制度，统筹制订企业物流管理规划，使各工作推动有章可循，有据可依，顺畅发展。
3.2 人才队伍创建，形成有力管理团队
未来的物流发展有赖于高新技术的支持，需要高素质的人才队伍才能形成特色优势，切实起到企业降本增效目的，为企业发展推波助澜。有能力、有素质的物流团队，是企业发展现代物流管理的关键和基础，中小企业要通过多渠道多形式来创建物流管理人才队伍，培养出高素质、有能力、有担当、能创新的强有力的管理团队，带领企业物流管理暨经营管理事业向前发展。
一是按市场机制，选聘优秀物流管理人才，为他们提供良好的发展平台和进步的发展空间，使学有所用，发挥所长。对他们提出的建议意见认真对待，虚心接受，通过内外部的思维碰撞，形成创新型、学习型的团队工作风貌，使企业各个问题得到解决，企业物流管理有日新月异的变化。
二是按竞聘机制，培养内部管理人才。与企业同步成长的员工，才是企业最宝贵的财富，对企业最有情感，他们对企业了解最深，发现问题更加深刻，并能随时站在企业角度针对问题提出改进策略，对待他们要给予机会，让他们觉得公司在重视，这样培养发展起来的人才对企业物流管理的贡献是最大的。
三是按合作模式，与外部院校机构进行合作交流，开展系统性物流研究，探讨符合企业状况的物流管理体系建设，在提高企业物流管理人才综合素质的同时，可以进一步解决企业物流管理当中存在的问题。
四是按课题模式，设定企业物流管理当中的某个难点、问题点进行攻关，例如仓库怎样建设可在企业内部物资输送更加快捷，怎样评定安全库存产品数量既能满足生产需要又不会形成呆滞，探讨采购、仓库、生产、销售资源数据共享机制等。
3.3 信息化管理构建，打造科学先进物流管理平台
在现代企业管理当中，信息系统与内部计划、运输、分配各个管理活动关联甚深，扮演非常重要的地位和作用。中小企业在物流管理方面有更显著的复杂性、多样性、不可预测性等特性，单纯依靠人工管理，很难达到企业物流管理体系建设的要求，在客观上也无法与现代物流管理与时俱进。
从主观上分析，管理层迫切需要科学先进的物流管理平台掌控各个环节，为科学决策提供高效、一体化的信息支撑。企业要加大物流管理信息化构建，加大对信息资金的投入，配套合适的信息管理设备设施，如计算机服务器系统、信息软件、先进的装卸技术、仓储技术、包装技术，打造规模不一定大，但一定符合企业管理的先进的物流管理平台。
3.4 企业资源优化管理，保障资源有效利用
企业资源是宝贵而且有限的，对企业资源优化管理的目的是使企业经济效益能最大化。物流是连接各个管理活动的纽带和桥梁，对物流管理进行资源优化可以起到更佳的联系作用。
一方面，可对物流管理部门职能根据实际再进行规划设置，以更好发挥在采购、运输、生产、存储配送当中的作用。
另一方面，要增强物流管理的服务职能，优化物流管理服务意识，物流管理要尽量满足、配套好其他经营管理活动，为企业发展创造更好的管理价值。
4 结 语
物流管理是中小企业参与竞争的重要内容，也是影响中小企业经营效益的重要环节。中小企业要创新管理理念，创建人才队伍，构建信息化平台，使企业资源管理得到优化，只有这样企业的现代物流管理道路才会越走越通畅，前景越来越辉煌。
参考文献：
[1] 吕洋.中小企業物流管理现状及其改善措施分析[J].物流工程与管理， 2015，04：46-47.
[2] 朱莎莎，庞燕.中小企业物流管理中的问题与对策[J].经营管理者， 2014，09：73.
[3] 何梅芳.中小企业物流管理现状分析及其改善措施[J].企业改革与管 理，2014，02：11-12.