【摘 要】
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目的探讨总结耳鼻喉科门诊就诊者的心理特点及相关的护理对策.方法从急诊、慢性病、先天性畸形、初复诊、癌症、不同年龄段、进行特殊检查治疗和不同时间段等8个方面分析门诊
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目的探讨总结耳鼻喉科门诊就诊者的心理特点及相关的护理对策.方法从急诊、慢性病、先天性畸形、初复诊、癌症、不同年龄段、进行特殊检查治疗和不同时间段等8个方面分析门诊就诊病人的心态、不同心理特点、容易引发的相应问题和可能产生的矛盾.结果把握了耳鼻喉科病人的心理特点,采取了有针对性的共性和个性的心理护理,营造了良好的就诊环境.结论掌握了耳鼻喉科病人的心理特点,制定了相应的护理对策,确保了把以病人为中心的诊疗护理落到实处.
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