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如何有效地实施知识管理已成为现代企业面临的首要问题之一,业务流程是企业执行战略的基础与保证,实现业务流程与知识管理的有效综合集成对于企业提升核心竞争力、增强适应能力和应交能力、最大程度地发挥知识效用具有重要的理论价值和现实意义.然而,目前学术界对于知识管理与业务流程进行有效综合集成的理论与方法尚缺乏系统研究.本文在分析面向业务流程知识管理目标和关键成功因素的基础上,设计了基于知识服务节点的人机结合全过程知识管理综合集成机制,并提出了基于综合集成机制的系统总体结构.