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随着我国经济扣高速公路建设的迅猛发展,社会公众对交通出行服务的需求越来越迫切,期望的服务标准越来越高.山东高速96659公众出行热线率先在全国公众出行信息服务领域推行标准化建设,首次在国内形成完整统一、覆盖全业务、全流程的高速公路公众出行热线标准化体系并组织实施,成效显著.
山东高速96659公众出行热线标准化管理的实践
【摘 要】
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随着我国经济扣高速公路建设的迅猛发展,社会公众对交通出行服务的需求越来越迫切,期望的服务标准越来越高.山东高速96659公众出行热线率先在全国公众出行信息服务领域推行标
【机 构】
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山东高速股份有限公司信息管理中心,山东济南250014
【出 处】
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第十八届中国高速公路信息化研讨会
【发表日期】
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2016年3期
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