【摘 要】
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目的：探讨居家养老护理员的艰辛工作历程及其在服务过程面临的职场风险。方法：采取访谈法,对8位居家养老护理员进行质性资料的收集及分析。结果：研究发现,在居家护理过程中,充斥
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目的：探讨居家养老护理员的艰辛工作历程及其在服务过程面临的职场风险。方法：采取访谈法,对8位居家养老护理员进行质性资料的收集及分析。结果：研究发现,在居家护理过程中,充斥着职场风险,包括性骚扰、肢体暴力、语言暴力、恶劣环境、不被尊重、职业伤害等,这些问题导致居家养老护理员暴露在无工作尊严与充满危机的服务情境中。结论：根据研究结果,应采取提升居家养老护理员的专业形象与待遇、做好居家照顾服务前的风险评估、健全居家照顾服务支持体系与争取老人及家属的理解与支持等措施,以提高居家养老护理员工作满意度,减少养老护理员
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