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住院患者就医心态调查与医院服务模式的思考
住院患者就医心态调查与医院服务模式的思考
来源 :卫生职业教育 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yingzi9252
【摘 要】
:
通过问卷形式对138名住院患者的心态进行了调查,分析了他们的就医心态,掌握了他们的就医需求,对今后医院的服务模式进行了思考、探索.
【作 者】
:
王延清
赵海英
张旭东
【机 构】
:
泰山慢性病医院,泰安市中医二院
【出 处】
:
卫生职业教育
【发表日期】
:
2003年11期
【关键词】
:
住院患者
就医心态
医院服务模式
患者满意率
医疗质量管理
医疗费用
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通过问卷形式对138名住院患者的心态进行了调查,分析了他们的就医心态,掌握了他们的就医需求,对今后医院的服务模式进行了思考、探索.
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