流程再造在儿科护理管理和服务中的应用

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开辟儿科护理及管理服务工作的新方向,全面的提高儿科护理的质量。从顾客思维方式去拟定方案并且了解实施步骤,管理流程中还须保证其顺畅精炼。为满足患儿恢复期间需求,加强患儿亲属的护理能力以及加快患儿痊愈步伐,该院管理流程采取合并规范、分散增加,重组等方式主动为病患服务,以此解决儿科入院宣传教育,患儿亲属心理支持与育儿指导等易发生摩擦的问题。现对评估之前应用的儿科护理流程,分析其优劣,再根据患儿及其亲属需求进行新管理流程的制定,选择病患实施新型护理流程,并对结果进行分析评价。
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