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一段时期以来,频发的空难事故使得客舱安全管理问题受到了越来越多的重视。从系统的角度,阐述客舱安全管理的内涵与外延,理清了客舱服务与客舱安全的关系,指出了当前客舱安全管理存在的问题,分析了主管部门为提升客舱安全管理水平所做的要求与限制。基于宏观视域,纠正了长期以来对客舱安全管理问题上的忽视与误解,探讨了作为行业主体的政府与企业在客舱安全管理上的责任与义务。