从上世纪90年代一手开创IBM软件业务部门，到2010年起开始管理IBM软件和硬件业务，IBM全球高级副总裁兼软件与系统科技集团总经理Steve Mills一直在做软硬件整合的工作。“把软件和硬件结合在一起，是我一直在做的事。”
　　两个标杆
　　专家集成系统PureSystems是IBM软硬整合的标杆。它将服务器、存储以及网络能力整合在一个系统中，节省了系统占地面积，提升了经济性，而预先配置优化的软硬件则帮助用户增强了部署的便捷性。
　　“PureSystems具有自动化的能力，并内置了一系列智能能力，能够发现系统的资源，按照需求进行资源配置。”Steve Mills强调，它是一个平台，需要在这个平台基础之上部署应用。
　　其实，IBM的整合不是从它开始的。
　　Watson是IBM软硬整合的另一个标杆。“Watson主要应对大量结构化和非结构化数据，它有能力处理不同知识领域的复杂问题，能够深入挖掘每一个问题，了解这个问题所处的复杂主题内容，然后进行大量的信息分析。”Steve Mills表示，Watson专门针对不同的行业和专业领域，比如医疗、金融等，在每一台Watson中，都有一批自己独特的数据和数据类型，它其实是针对垂直行业的解决方案。
　　今年下半年，Watson将推出首个商用版本，它的客户美国医疗保险公司Wellpoint将通过Watson来分析病例并进行诊断，然后帮助保险公司进行支付。2013年，Watson将推出新的医疗行业版本——在接受了一年的“培训”之后，Watson将能像医生一样对癌症病情进行诊断。Steve Mills表示，“随着Watson的不断运行，它所掌握的知识越来越多，也变得越来越成熟，我们会把它推向全球的医疗系统。”
　　多种交付
　　很多人疑惑，软硬整合到底是业界的重要趋势还是厂商兜售新产品的一种手段？Steve Mills告诉记者，整合的基本出发点都是为用户带来更多的价值，在带来价值的过程中，需要思考用户到底需要什么。
　　“IBM一直致力于提升用户交付多样化的能力，帮助他们解决业务中面临的各种问题，我们提供整合的系统来满足客户需求，其中包括硬件、软件及各种技能和服务。”Steve Mills表示，硬件和软件相互之间要能实现优化，非常方便地部署，让用户感到物有所值，这就是IBM的目标。“我们永远要做技术的创新者，通过技术来成就客户，这也是我们成功的关键所在。”
　　软件对于行业发展的重要性在不断提升。日前，IBM新收购了客户体验分析软件提供商Tealeaf Technology和企业搜索软件公司Vivisimo，从而进一步扩展在智慧商务、分析洞察领域的实力。