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近年来,智能快递柜逐渐进入长沙市消费者的生活,一方面消费者在使用过程中存在着一些如开厢较烦琐、“超时收费”等问题,另一方面,快递柜公司也存在投入与运营成本过高、盈利模式欠佳、操作步骤较为烦琐等问题。智能快递柜管理人员应了解长沙市消费者的需求,提高其服务能力,通过降低运营成本、拓宽盈利模式、加大产品设计投入、科学规划投放地点、加大投放数量等举措,进一步发掘未来市场潜力并拓展市场规模。