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目的 细化输液流程,关注要素质量,规范护理行为标准,提高过程预控能力.方法 依据标准,2007年9～12月共抽查护理人员215名.实施跟踪过程质量及护理行为评价后2008年9、10月共抽查护理人员436名.以静脉置管为例比较两组在查对行为、操作行为、消毒行为、沟通行为、安全行为质量的变化.结果 两组的质量指标差异有显著的统计学意义(P