基于PDCA循环理论的医院疫情防控应急志愿服务管理模式探索

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介绍PDCA循环理论的概念及在医院管理工作中的应用.结合新型冠状病毒(新冠)肺炎疫情防控工作,提出医院疫情防控中应急志愿服务PDCA“闭环式”管理流程,并对实践应用过程进行介绍.PDCA循环理论的应用提升了医院疫情防控应急志愿服务管理效能,改善了管理品质,建立了良性管理循环.为进一步完善医院疫情防控应急志愿服务管理模式,提出五点建议:建立可持续发展的统筹协调机制、坚持以需求为导向、提升应急志愿服务现代化管理水平、加强应急志愿者能力建设、持续提升应急保障服务能力.
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