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[摘 要]新时期思想政治教育工作要从学生的特点出发，因人而异，对症下药。谈心就是遵循这一思想工作规律的有效方法。本文从谈心的方法和谈心的艺术两个方面阐述了如何在新时期下开展高校师生的谈心活动。
[关键词]高校师生 谈心方法 谈心艺术
社会主义现代化建设的成败，关键在于人才。而人才的培养，在于教育。新时期，高校能不能为社会主义建设培养合格的人才，关键又在于教师对学生的教育工作。谈心是高校师生交流思想，沟通感情，构建和谐校园的重要途径，是一种十分重要的教育手段。如何在高校师生中更好地开展谈心活动？如何掌握谈心方法，提高谈心艺术？这些都是值得我们探讨的问题。
一、掌握新时期高校学生的心理，是做好谈心工作的前提
现今的社会，经济全球化、教育国际化、价值取向多样化和信息网络化既带来了现代观念，也带来了多元文化的冲突和价值观念的碰撞。进入高校的学生，年龄在二十岁左右，大多是独生子女，家庭经济优越。他们好奇心强，思想活跃，热衷追求新事物，但又依赖性强，容易以自我为中心，个性强，集体主义观念淡薄，经常沉溺在自己的网络世界中无法自拔，有的学生甚至在信仰和信念上出现了问题。对于他们，思想政治教育工作要从学生的特点出发，因人而异，对症下药。谈心就是遵循这一思想工作规律的有效方法。怎样搞好谈心活动？本文仅从谈心的方法和谈心的艺术两个方面谈谈自己的看法。
二、谈心的方法
人类正在进入信息爆炸的时代，网络的时代，各种社会信息纷至沓来，各种思想百花齐放，中西方的思想不断碰撞，有些高校学生良莠不分，在信仰和信念上出现了问题，而这些学生又强调个性，因此谈心要达到预期的目的，收到比较好的效果，就要注意运用科学的方法。
1.以诚相见，平等待人。新时期，谈心工作强调以人为本。谈心者对学生一定要采取平等、诚恳、谦逊的态度。人之相交，贵在知心，而这个知心必须是双方面的。如果摆出一种居高临下的架势，首先就在双方造成心理上的障碍，更谈不上心心相通，感情融洽，在这种情况下，即使你讲的有理，也不会取得好的效果。教育学生的目的，是你讲的道理让学生接受，帮助解决思想上的问题，做到心理相容。俗话说“心诚能使顽石化”，只要你把一颗滚烫的心奉献给他，他那颗结了冰的心就会融化的。心诚则灵，真诚相待，朋友相待。
2.耐心细致，晓理明义。谈心时要注意摆事实，讲道理，以理服人，要坚持实事求是的科学态度，尊重事实，是什么问题就解决什么问题，不扩大，不缩小，要把抽象的道理讲的形象具体，赋予道理以浓厚的感情色彩，使学生听了能够在情绪上受到感染，思想上引起共鸣，要把道理讲得实实在在，打动学生的心。革命的大道理是必须讲的，但要讲得入情入理，把大道理讲得具体、通俗，与个人的切身利益联系起来，效果往往比较好。如果“高谈阔论”，千篇一律，就事论事。生搬硬套，其结果往往是适得其反。
3.设身处地，动之以情。在谈心的过程中，既要晓之以理，又要动之以情，做到情真理切，情理结合。有人把革命的道理比作打开人们心灵的钥匙，把设身处地地体察人情作为进行思想教育的感情基础，是有一定道理的。学生是在感情的不断交流中生活的。进行个别谈心，如果感情真挚深厚，就会增加信任，谈得融洽。动之以情在谈心活动中的作用是不可低估。闹思想问题的学生，不一定都是因为思想后进，追究其根源，好多都同实际问题相联系，使学生造成思想负担，情绪波动。所以，谈心者一定要设身处地体察人的情绪变化，说暖心话，做暖心事，因人因事，把理和情有机地结合起来。
4.坚持原则，严格要求。思想政治工作的根本任务就是解决人们的世界观问题，以情感人只能是以坚持真理为前提，绝非弃理取情。这是我们思想工作必须遵循的一条原则，任何时候都不能违背，我们的思想政治工作，必须对社会变革中出现的心理现象作出分析，避免产生逆反心理，以达到个人、集体、社会的心理和谐。要做到这一点，首先我们头脑里必须有一种党性观念和政策观念。要坚持四项基本原则，反对自由散漫的思想。有了这些观念，和学生谈话才不至于走调，被不正确的东西所左右，谈心工作的重点，应放在提高人们的鉴别能力上。而要学会鉴别，就离不开比较，帮助学生在比较中提高鉴别能力。在实践中接受正确的思想。其次，要有对学生负责到底的精神，谈话要以一言为重，说到做到，切不可食言于学生。现在的学生很佩服说话算数的教师，他们不光看你是怎么说的，更要看你是怎样做的。因此，必须着眼长远，真正关心人。关心人是最有力的思想政治工作，说千道万，不如实事一件。
5.排忧解难，解决问题。谈心者要做到理论和实践相结合，既要帮助解决思想问题，也要解决实际问题，只有做好这两方面的工作才能取得最佳效果。实际工作中，常见的两种偏向：（1）是解决实际问题，不注意结合进行思想政治教育；（2）是进行思想政治工作忽略解决实际问题，对于学生的一些合理要求，我们要将心比心，设身处地为他们着想。在政策和制度规定允许范围内，对实际困难要据实酌情，说明原因，以调动对方的积极性。切忌置之不理，避而不谈；也不要信口开河，随意表态。
6.因人而异，对症下药。每个人都有自己的气质个性，谈心者必须针对不同的对象，采取不同的具体方法。心理学告诉我们，人的气质分为四种类型：
（1）胆汁型。这种人的特点是具有很高的兴奋性，因而在行为上表现出不均衡性。这种人脾气暴躁，态度直率，精力旺盛，以极大的热情投身于事业，埋头干工作，但是一旦精力消耗殆尽，就会失去信心，情绪低落。
(2)多血质。这种人具有外向性，特点是热忱有显著的工作效能，对自己的专业有浓厚的兴趣，并能保持相当长的时间，有很高的灵活性，善于适应变化了的环境条件，但是，一旦事情不顺，其热情就会大减，情绪易于波动。
（3）粘液质。这种人具有内向特点是安静、均衡、始终是平衡的，坚定和顽强，他们态度持重，不尚空谈，但是固定性有余而灵活性不足。
（4）抑郁质。这种的特点是具有高度的情绪易变性。他们很好相处，能胜任别人的重托具有坚定性，但是比较孤僻，在困难面前优柔寡断，易受挫折。现实中的多数人是近似于某一种气质，同时兼有其他气质的特点。因此，对胆汁质的人热时泼点冷水降温，冷时多加鼓励升温；对多血质的人，肯定成绩，适当批评，以引起注意，使其防微杜渐；对粘液质的人要指引他辩证地看问题，根据不同条件，不同形象，灵活地处理问题；对抑郁质的人要多加鼓励，振作他的精神，使他树立战胜困难的信心和勇气。
三、 谈心的艺术
谈心要想取得好的效果，不但要有科学的方法，而且要讲究艺术，主要有如下五点：
1.要创造良好的气氛，如谈前向学生打招呼，使学生有一个准备，何时何地谈，要与学生商量，考虑学生的方便；学生提前赴约，你应立即停下手中的工作，热情接待；学生讲话时，应注意听，不要随便打断学生谈话，有事情要离开时，要向学生说明后再走；需改时间谈，应向学生解释和道歉。这些小节容易被忽略，如不加以注意都會损伤学生的感情。上述种种，如果处理的比较好，学生就会感到无拘无束，倾心谈吐。
2.要把握好时机，按照心理学的原理，讲理时，要看学生的情绪背景。高高兴兴心情舒畅的时候，把道理讲清楚，一般是能听进去的；心境不好的时候，肯定不会有好的效果。谈心的时机要讲究做到及时，同样是正确的话，谈早了学生没有思想准备，听不进去，不如晚谈一点好；谈晚了时过境迁，成为“马后炮”也不可能收到好效果。准备充分了，就要及时去谈，尽早帮助对方卸下思想包袱，轻装前进。要掌握好火候，把握好时机，就可能产生意外的效果。
3.要讲究语言艺术。伟大的导师列宁教导我们：“语言是人类最重要的交际工具。”俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人盛夏寒。”找学生谈话，语言要十分讲究。同时一件事情，有时候直截了当地批评教育效果不一定好，如果辗转地把道理讲清，可能问题就会得到解决。对有些应该严肃批评的问题，也应该多用启发式，启动谈话对方的思维跟随谈话输出的信息去思考问题得出结论。话要留有余地，不能说得太过分，更不能一出口就训斥人。有的教师认为，话说得越重越有份量，就越容易引起重视。其实过量的话，只会使人反感，当你发现把话说重了，再降低调子也难以挽回影响。亲切的启发和规劝，比生硬粗暴训斥，有时更能使人感到教师的温暖和信任，要能激发对方的上进心。谈心的语言要恰如其分、柔刚得体，春风化雨。这样就能通过语言，引起“感情共鸣”。正如人们所称道的：“听君一席话，胜读十年书。”
4.要善于察言观色，对方说话是有声的语言，表情和动作是心理活动的一种表现形式，它是对方的无声语言，谈心时要察言观色，了解掌握学生的无声语言，根据谈心的进度，根据对方的情绪变化，随机调整自己的“心境”。当对方出现反感或对立情绪时，应终止谈话或变换话题，调整一下气氛和情绪。事后，仔细分析对方情绪变化的原因，拿出对策，然后确定继续谈或另外安排时间谈，适时调整自己的语言内容和表达方式等，才能取得好的效果。
5.要善解对方的话。谈心时，对方由于种种原因，有些话不便直说，就会出现吞吞吐吐，拐弯抹角的话，这时要认真地听，注意理解他的真实意思。学生的心理是复杂的，每个人的心理是千差万别的，又是多变得。瞬间可能由于某一句话的触动某一件事的联想而发生突变；人们的心理还具有锁闭性特征，心灵深处的东西，往往不轻易暴露。我们在谈心中，就要注意揣摩判断谈话对方的心理变化，根据情况调整谈话内容，真正使对方向你敞开思想。只有准确地理解对方的意思，才能有的放矢，触及对方的心灵，使他受到教益。
开展谈心活动是每个教师必须掌握的基本功之一，也是落实社会协商对话制度的一种基本形式，它以民主、平等、主动、真诚的心灵，以心交心，以信任交换信任。教师要正确处理学生内部的矛盾，化解矛盾，最大限度地增加和谐因素，不断促进校园和谐，提高教育现代化水平，培养德、智、体全面发展的社会主义建设者和接班人。
参考文献
[1]冯萍.心理咨询在高校师生谈心活动中的运用[J] .铜陵职业技术学院学报,2006(3)
[2]陳昌云.谈心：高校学生思想政治工作的有效方式[J] .零陵学院学报,2004(2):1
[3]王树茂.心理学趣谈[M].沈阳：辽宁人民出版社，1982.
[关键词]高校师生 谈心方法 谈心艺术
社会主义现代化建设的成败，关键在于人才。而人才的培养，在于教育。新时期，高校能不能为社会主义建设培养合格的人才，关键又在于教师对学生的教育工作。谈心是高校师生交流思想，沟通感情，构建和谐校园的重要途径，是一种十分重要的教育手段。如何在高校师生中更好地开展谈心活动？如何掌握谈心方法，提高谈心艺术？这些都是值得我们探讨的问题。
一、掌握新时期高校学生的心理，是做好谈心工作的前提
现今的社会，经济全球化、教育国际化、价值取向多样化和信息网络化既带来了现代观念，也带来了多元文化的冲突和价值观念的碰撞。进入高校的学生，年龄在二十岁左右，大多是独生子女，家庭经济优越。他们好奇心强，思想活跃，热衷追求新事物，但又依赖性强，容易以自我为中心，个性强，集体主义观念淡薄，经常沉溺在自己的网络世界中无法自拔，有的学生甚至在信仰和信念上出现了问题。对于他们，思想政治教育工作要从学生的特点出发，因人而异，对症下药。谈心就是遵循这一思想工作规律的有效方法。怎样搞好谈心活动？本文仅从谈心的方法和谈心的艺术两个方面谈谈自己的看法。
二、谈心的方法
人类正在进入信息爆炸的时代，网络的时代，各种社会信息纷至沓来，各种思想百花齐放，中西方的思想不断碰撞，有些高校学生良莠不分，在信仰和信念上出现了问题，而这些学生又强调个性，因此谈心要达到预期的目的，收到比较好的效果，就要注意运用科学的方法。
1.以诚相见，平等待人。新时期，谈心工作强调以人为本。谈心者对学生一定要采取平等、诚恳、谦逊的态度。人之相交，贵在知心，而这个知心必须是双方面的。如果摆出一种居高临下的架势，首先就在双方造成心理上的障碍，更谈不上心心相通，感情融洽，在这种情况下，即使你讲的有理，也不会取得好的效果。教育学生的目的，是你讲的道理让学生接受，帮助解决思想上的问题，做到心理相容。俗话说“心诚能使顽石化”，只要你把一颗滚烫的心奉献给他，他那颗结了冰的心就会融化的。心诚则灵，真诚相待，朋友相待。
2.耐心细致，晓理明义。谈心时要注意摆事实，讲道理，以理服人，要坚持实事求是的科学态度，尊重事实，是什么问题就解决什么问题，不扩大，不缩小，要把抽象的道理讲的形象具体，赋予道理以浓厚的感情色彩，使学生听了能够在情绪上受到感染，思想上引起共鸣，要把道理讲得实实在在，打动学生的心。革命的大道理是必须讲的，但要讲得入情入理，把大道理讲得具体、通俗，与个人的切身利益联系起来，效果往往比较好。如果“高谈阔论”，千篇一律，就事论事。生搬硬套，其结果往往是适得其反。
3.设身处地，动之以情。在谈心的过程中，既要晓之以理，又要动之以情，做到情真理切，情理结合。有人把革命的道理比作打开人们心灵的钥匙，把设身处地地体察人情作为进行思想教育的感情基础，是有一定道理的。学生是在感情的不断交流中生活的。进行个别谈心，如果感情真挚深厚，就会增加信任，谈得融洽。动之以情在谈心活动中的作用是不可低估。闹思想问题的学生，不一定都是因为思想后进，追究其根源，好多都同实际问题相联系，使学生造成思想负担，情绪波动。所以，谈心者一定要设身处地体察人的情绪变化，说暖心话，做暖心事，因人因事，把理和情有机地结合起来。
4.坚持原则，严格要求。思想政治工作的根本任务就是解决人们的世界观问题，以情感人只能是以坚持真理为前提，绝非弃理取情。这是我们思想工作必须遵循的一条原则，任何时候都不能违背，我们的思想政治工作，必须对社会变革中出现的心理现象作出分析，避免产生逆反心理，以达到个人、集体、社会的心理和谐。要做到这一点，首先我们头脑里必须有一种党性观念和政策观念。要坚持四项基本原则，反对自由散漫的思想。有了这些观念，和学生谈话才不至于走调，被不正确的东西所左右，谈心工作的重点，应放在提高人们的鉴别能力上。而要学会鉴别，就离不开比较，帮助学生在比较中提高鉴别能力。在实践中接受正确的思想。其次，要有对学生负责到底的精神，谈话要以一言为重，说到做到，切不可食言于学生。现在的学生很佩服说话算数的教师，他们不光看你是怎么说的，更要看你是怎样做的。因此，必须着眼长远，真正关心人。关心人是最有力的思想政治工作，说千道万，不如实事一件。
5.排忧解难，解决问题。谈心者要做到理论和实践相结合，既要帮助解决思想问题，也要解决实际问题，只有做好这两方面的工作才能取得最佳效果。实际工作中，常见的两种偏向：（1）是解决实际问题，不注意结合进行思想政治教育；（2）是进行思想政治工作忽略解决实际问题，对于学生的一些合理要求，我们要将心比心，设身处地为他们着想。在政策和制度规定允许范围内，对实际困难要据实酌情，说明原因，以调动对方的积极性。切忌置之不理，避而不谈；也不要信口开河，随意表态。
6.因人而异，对症下药。每个人都有自己的气质个性，谈心者必须针对不同的对象，采取不同的具体方法。心理学告诉我们，人的气质分为四种类型：
（1）胆汁型。这种人的特点是具有很高的兴奋性，因而在行为上表现出不均衡性。这种人脾气暴躁，态度直率，精力旺盛，以极大的热情投身于事业，埋头干工作，但是一旦精力消耗殆尽，就会失去信心，情绪低落。
(2)多血质。这种人具有外向性，特点是热忱有显著的工作效能，对自己的专业有浓厚的兴趣，并能保持相当长的时间，有很高的灵活性，善于适应变化了的环境条件，但是，一旦事情不顺，其热情就会大减，情绪易于波动。
（3）粘液质。这种人具有内向特点是安静、均衡、始终是平衡的，坚定和顽强，他们态度持重，不尚空谈，但是固定性有余而灵活性不足。
（4）抑郁质。这种的特点是具有高度的情绪易变性。他们很好相处，能胜任别人的重托具有坚定性，但是比较孤僻，在困难面前优柔寡断，易受挫折。现实中的多数人是近似于某一种气质，同时兼有其他气质的特点。因此，对胆汁质的人热时泼点冷水降温，冷时多加鼓励升温；对多血质的人，肯定成绩，适当批评，以引起注意，使其防微杜渐；对粘液质的人要指引他辩证地看问题，根据不同条件，不同形象，灵活地处理问题；对抑郁质的人要多加鼓励，振作他的精神，使他树立战胜困难的信心和勇气。
三、 谈心的艺术
谈心要想取得好的效果，不但要有科学的方法，而且要讲究艺术，主要有如下五点：
1.要创造良好的气氛，如谈前向学生打招呼，使学生有一个准备，何时何地谈，要与学生商量，考虑学生的方便；学生提前赴约，你应立即停下手中的工作，热情接待；学生讲话时，应注意听，不要随便打断学生谈话，有事情要离开时，要向学生说明后再走；需改时间谈，应向学生解释和道歉。这些小节容易被忽略，如不加以注意都會损伤学生的感情。上述种种，如果处理的比较好，学生就会感到无拘无束，倾心谈吐。
2.要把握好时机，按照心理学的原理，讲理时，要看学生的情绪背景。高高兴兴心情舒畅的时候，把道理讲清楚，一般是能听进去的；心境不好的时候，肯定不会有好的效果。谈心的时机要讲究做到及时，同样是正确的话，谈早了学生没有思想准备，听不进去，不如晚谈一点好；谈晚了时过境迁，成为“马后炮”也不可能收到好效果。准备充分了，就要及时去谈，尽早帮助对方卸下思想包袱，轻装前进。要掌握好火候，把握好时机，就可能产生意外的效果。
3.要讲究语言艺术。伟大的导师列宁教导我们：“语言是人类最重要的交际工具。”俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人盛夏寒。”找学生谈话，语言要十分讲究。同时一件事情，有时候直截了当地批评教育效果不一定好，如果辗转地把道理讲清，可能问题就会得到解决。对有些应该严肃批评的问题，也应该多用启发式，启动谈话对方的思维跟随谈话输出的信息去思考问题得出结论。话要留有余地，不能说得太过分，更不能一出口就训斥人。有的教师认为，话说得越重越有份量，就越容易引起重视。其实过量的话，只会使人反感，当你发现把话说重了，再降低调子也难以挽回影响。亲切的启发和规劝，比生硬粗暴训斥，有时更能使人感到教师的温暖和信任，要能激发对方的上进心。谈心的语言要恰如其分、柔刚得体，春风化雨。这样就能通过语言，引起“感情共鸣”。正如人们所称道的：“听君一席话，胜读十年书。”
4.要善于察言观色，对方说话是有声的语言，表情和动作是心理活动的一种表现形式，它是对方的无声语言，谈心时要察言观色，了解掌握学生的无声语言，根据谈心的进度，根据对方的情绪变化，随机调整自己的“心境”。当对方出现反感或对立情绪时，应终止谈话或变换话题，调整一下气氛和情绪。事后，仔细分析对方情绪变化的原因，拿出对策，然后确定继续谈或另外安排时间谈，适时调整自己的语言内容和表达方式等，才能取得好的效果。
5.要善解对方的话。谈心时，对方由于种种原因，有些话不便直说，就会出现吞吞吐吐，拐弯抹角的话，这时要认真地听，注意理解他的真实意思。学生的心理是复杂的，每个人的心理是千差万别的，又是多变得。瞬间可能由于某一句话的触动某一件事的联想而发生突变；人们的心理还具有锁闭性特征，心灵深处的东西，往往不轻易暴露。我们在谈心中，就要注意揣摩判断谈话对方的心理变化，根据情况调整谈话内容，真正使对方向你敞开思想。只有准确地理解对方的意思，才能有的放矢，触及对方的心灵，使他受到教益。
开展谈心活动是每个教师必须掌握的基本功之一，也是落实社会协商对话制度的一种基本形式，它以民主、平等、主动、真诚的心灵，以心交心，以信任交换信任。教师要正确处理学生内部的矛盾，化解矛盾，最大限度地增加和谐因素，不断促进校园和谐，提高教育现代化水平，培养德、智、体全面发展的社会主义建设者和接班人。
参考文献
[1]冯萍.心理咨询在高校师生谈心活动中的运用[J] .铜陵职业技术学院学报,2006(3)
[2]陳昌云.谈心：高校学生思想政治工作的有效方式[J] .零陵学院学报,2004(2):1
[3]王树茂.心理学趣谈[M].沈阳：辽宁人民出版社，1982.