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【摘要】：互联网在国内的迅速兴起与蓬勃发展，不仅对产品的销售渠道带来巨大的冲击，对产品研发设计端也带来革命性的变化。以小米公司为代表的以互联网思维完成手机的产品设计与开发方式、互联网饥饿营销的成功经验，在整个手机行业掀起了巨大的波澜。用户参与、用户体验的开发模式对于新产品的开发创新是互联网思維下的新创举，在传统家具研发设计与创新工作中也逐渐引入了互联网思维，并对传统家具行业的研发设计中也带来了新的思想与活力。
【关键词】：互联网思维；家具研发设计；用户；产品生态圈
引言
随着近年来互联网在国内的迅猛发展，产生了以天猫、京东为代表的大型网络购物平台，多渠道完善的物流配送系统，形成一个庞大的网购产业链。网上购物俨然已经成为年轻人的一种消费时尚与购物方式，并逐渐形成一种购物习惯。网上购物最多的还属于快销品产品，对于电子类快消品来说，网络渠道具有天然的优势：流通成本低、物件小、物流配送快，用户收到马上可以使用，并可以与生产销售商进行网络互动。而对与传统产业及一些生活耐用品，如家具类产品，相对于市场火爆的网购行情来说相对会偏滞后一些。新购物模式的产生，必然对产业链上的每个环节产生巨大的影响，产品开发速度，开发方式及开发流程也随之改变。传统家具的开发流程方式已不在适应新出现的消费模式，必然产生与之相适应的研发设计模式。
1.家具产品设计概述
1.1 传统家具的开发模式
市场调查->设计->开发->制造->库存->销售。
在国内传统家具的研发生产过程中，对于家具产品的研发设计本身来讲，门槛并不高。过去，小型家具厂里，三五个木作师傅根据一张图片或样品，加上几个油漆师傅使用很简易的加工设备就可以完成各种造型的家具产品设计。在相对成熟有一点规模的大家具公司，设计师也只是会做市场调查了解到的市场流行样式，再根据自身的产品经验做设计方案或根据客户图纸做设计细化，然后生产打样、再转批量生产加工。由于做产品的外观设计及结构体系设计方面没有连贯性，产品不会形成自己的风格，也没有体现产品使用者真实的感受。
1.2 互联网思维下的家具产品研发设计流程
市场调查->产品主痛点分析->设计->用户体验、参与->开发->制造->销售->迭代->升级
在互联网思维指导下的开发模式中，家具产品设计、开发已经不在是研发人员自己在工厂内封闭式搞设计，也不在是设计师自己想象出来的假想需求，而是设计师发更多的时间去寻找产品本身对用户的使用价值、以及用户真实需求。这就要求设计师首先要先把自己作为一个产品使用人，从使用者的角度去思考产品在日常使用中存在的问题，并给出可靠的解决方案。
2.家具产品销售角度分析
根据家具产品本身的特点以及用户在购买家具是出于多方面的需求，但我们可以将多种需求分为装修用家具和改善型家具两大类。
装修用家具：这类用户在新装修房屋里需要马上购买，并按室内设计师的要求以及水电工的进度进行家具购买，如橱柜、门、餐桌椅、电视柜等等。如果不在装修时先买好这些家具，水电师傅可能将无法进行下一步的工作，那么装修工作将无法正常进行下去。
3.用户购买家具产品的途径与需求
目前房地产品市场主要的购房群体是年轻人，这一批年轻人因经济能力有限，但购买潜力较大，另外年轻人动手能力较强，也乐意去自己动手去安装产品。
年轻在选购装修型家具时，购买者一般到专业的建材市场上进行购买，也会先在实体店上看好产品后家具后，在网上商城进行选择购买，这样相对便宜一些，况且部分网店还会负责运输与安装。在家具的材质与款式的选择上，购买昂贵的实木家具相对较少一些，购买板式家具居多，因为板式家具价格较经济且可组合性较强，板式家具可以通过不同宽度尺寸的组合来完成家具的形态与功能的多样化。
4.产品设计的特点
传统家具的设计过程中（尤其是装修型家具），我们一般都会设计成标准功能、尺寸等，或直接按客户家庭环境直接上门测试做定制。标准产品是在工厂内部组装好、通过物流发货到经销商指定的仓储区域，再由专业人员上门安装调试。部分定制类产品在购买前还需要家具厂家指定现场人员到用户家进行测量、给出设计方案，然后再回公司加工，最后将产品的所有零件运到用户家里进行现场组装（橱柜产品就是一个很好的例子），这样周期长、需要到用户家现场多次，若在测量或现场有变动的情况下，那么原有产品就无法正确安装使用，还需返厂维修。这样工厂的产品成本总是居高不下，这些成本全部需要用户来买单。 美国人克里斯·安德森在《长尾理论》提出，“在信息化时代，每个企业应该是低成本提供高品质的产品，高质量地帮助用户找到他们需要的产品”。企业如何能够降低自己产品的成本，增强自己的竞争力？打破现有封闭式的开发方式，简化开发、生产流程，以此有效缩短产品开发设计周期；让用户亲自参与到新产品的开发过程中，互相提问题，讨论，设计出能够真正满足用户真实需求的产品，而且要把产品设计与产品质量、品质提升到极致，通用产品载体帮助用户解决他们真实存在的问题；建立与用户沟通的平台：与设计师面对面以交流、微信、微博、短信、论坛、社交网络等等，而使用微信、微博的用户相对更多一些。通过与用户在沟通平台上进行交流，新产品开发的速度会提速，并可能在没有发布前已经迭代了多次。
互联网家具产品的另一个特点是要求物流配送、运输方便。这样大部分产品都会被设计成可拆卸的方式，并配有详细的安装说明书，在公司的官司网上还会配上各种安装视频、以及用户安装过程中遇到的问题与解决方法。当用户拿到产品后，不一定要专门请专业安装师傅来安装，只要动动手，一件家具产品就可以轻松的组装完成，轻松搞定。这样用户节约了装修开支，也享受了一次家具组装的乐趣。对于设计师来讲，解决产品的运输的便利性、普通用户的DIY组装难度是另一个必须考虑的问题。若安装难度大，用户没有安装兴趣，那么此件产品是开发失败的。
结语
互联网是一个开放的平台，也是连接用户与厂家、设计师和纽带。设计师在做產品开发时不是排斥用户，以设计师、工厂自我为中心，强卖式的设计方法，而是与鼓励用户的参与新产品的设计开发，并最大限度地采纳用户的意见。设计师不管是在研发购买装修型家具或改善型家具、家居产品过程中，我们必须要从用户自身的角度去考虑用户的真实需求、真实感受，以及使用过程中所存在问题，以高品质、超出用户需求的想向，做一件产品，这样做，家具行业才会有未来。
参考文献：
[1]张仲凤.基于感性工学的家具造型创新设计研究[J].中南林业科技大学学报，2013（11）.
[2]黎万强.小米口碑营销内部手册：参与感[M].中信出版社，2014.
【关键词】：互联网思维；家具研发设计；用户；产品生态圈
引言
随着近年来互联网在国内的迅猛发展，产生了以天猫、京东为代表的大型网络购物平台，多渠道完善的物流配送系统，形成一个庞大的网购产业链。网上购物俨然已经成为年轻人的一种消费时尚与购物方式，并逐渐形成一种购物习惯。网上购物最多的还属于快销品产品，对于电子类快消品来说，网络渠道具有天然的优势：流通成本低、物件小、物流配送快，用户收到马上可以使用，并可以与生产销售商进行网络互动。而对与传统产业及一些生活耐用品，如家具类产品，相对于市场火爆的网购行情来说相对会偏滞后一些。新购物模式的产生，必然对产业链上的每个环节产生巨大的影响，产品开发速度，开发方式及开发流程也随之改变。传统家具的开发流程方式已不在适应新出现的消费模式，必然产生与之相适应的研发设计模式。
1.家具产品设计概述
1.1 传统家具的开发模式
市场调查->设计->开发->制造->库存->销售。
在国内传统家具的研发生产过程中，对于家具产品的研发设计本身来讲，门槛并不高。过去，小型家具厂里，三五个木作师傅根据一张图片或样品，加上几个油漆师傅使用很简易的加工设备就可以完成各种造型的家具产品设计。在相对成熟有一点规模的大家具公司，设计师也只是会做市场调查了解到的市场流行样式，再根据自身的产品经验做设计方案或根据客户图纸做设计细化，然后生产打样、再转批量生产加工。由于做产品的外观设计及结构体系设计方面没有连贯性，产品不会形成自己的风格，也没有体现产品使用者真实的感受。
1.2 互联网思维下的家具产品研发设计流程
市场调查->产品主痛点分析->设计->用户体验、参与->开发->制造->销售->迭代->升级
在互联网思维指导下的开发模式中，家具产品设计、开发已经不在是研发人员自己在工厂内封闭式搞设计，也不在是设计师自己想象出来的假想需求，而是设计师发更多的时间去寻找产品本身对用户的使用价值、以及用户真实需求。这就要求设计师首先要先把自己作为一个产品使用人，从使用者的角度去思考产品在日常使用中存在的问题，并给出可靠的解决方案。
2.家具产品销售角度分析
根据家具产品本身的特点以及用户在购买家具是出于多方面的需求，但我们可以将多种需求分为装修用家具和改善型家具两大类。
装修用家具：这类用户在新装修房屋里需要马上购买，并按室内设计师的要求以及水电工的进度进行家具购买，如橱柜、门、餐桌椅、电视柜等等。如果不在装修时先买好这些家具，水电师傅可能将无法进行下一步的工作，那么装修工作将无法正常进行下去。
3.用户购买家具产品的途径与需求
目前房地产品市场主要的购房群体是年轻人，这一批年轻人因经济能力有限，但购买潜力较大，另外年轻人动手能力较强，也乐意去自己动手去安装产品。
年轻在选购装修型家具时，购买者一般到专业的建材市场上进行购买，也会先在实体店上看好产品后家具后，在网上商城进行选择购买，这样相对便宜一些，况且部分网店还会负责运输与安装。在家具的材质与款式的选择上，购买昂贵的实木家具相对较少一些，购买板式家具居多，因为板式家具价格较经济且可组合性较强，板式家具可以通过不同宽度尺寸的组合来完成家具的形态与功能的多样化。
4.产品设计的特点
传统家具的设计过程中（尤其是装修型家具），我们一般都会设计成标准功能、尺寸等，或直接按客户家庭环境直接上门测试做定制。标准产品是在工厂内部组装好、通过物流发货到经销商指定的仓储区域，再由专业人员上门安装调试。部分定制类产品在购买前还需要家具厂家指定现场人员到用户家进行测量、给出设计方案，然后再回公司加工，最后将产品的所有零件运到用户家里进行现场组装（橱柜产品就是一个很好的例子），这样周期长、需要到用户家现场多次，若在测量或现场有变动的情况下，那么原有产品就无法正确安装使用，还需返厂维修。这样工厂的产品成本总是居高不下，这些成本全部需要用户来买单。 美国人克里斯·安德森在《长尾理论》提出，“在信息化时代，每个企业应该是低成本提供高品质的产品，高质量地帮助用户找到他们需要的产品”。企业如何能够降低自己产品的成本，增强自己的竞争力？打破现有封闭式的开发方式，简化开发、生产流程，以此有效缩短产品开发设计周期；让用户亲自参与到新产品的开发过程中，互相提问题，讨论，设计出能够真正满足用户真实需求的产品，而且要把产品设计与产品质量、品质提升到极致，通用产品载体帮助用户解决他们真实存在的问题；建立与用户沟通的平台：与设计师面对面以交流、微信、微博、短信、论坛、社交网络等等，而使用微信、微博的用户相对更多一些。通过与用户在沟通平台上进行交流，新产品开发的速度会提速，并可能在没有发布前已经迭代了多次。
互联网家具产品的另一个特点是要求物流配送、运输方便。这样大部分产品都会被设计成可拆卸的方式，并配有详细的安装说明书，在公司的官司网上还会配上各种安装视频、以及用户安装过程中遇到的问题与解决方法。当用户拿到产品后，不一定要专门请专业安装师傅来安装，只要动动手，一件家具产品就可以轻松的组装完成，轻松搞定。这样用户节约了装修开支，也享受了一次家具组装的乐趣。对于设计师来讲，解决产品的运输的便利性、普通用户的DIY组装难度是另一个必须考虑的问题。若安装难度大，用户没有安装兴趣，那么此件产品是开发失败的。
结语
互联网是一个开放的平台，也是连接用户与厂家、设计师和纽带。设计师在做產品开发时不是排斥用户，以设计师、工厂自我为中心，强卖式的设计方法，而是与鼓励用户的参与新产品的设计开发，并最大限度地采纳用户的意见。设计师不管是在研发购买装修型家具或改善型家具、家居产品过程中，我们必须要从用户自身的角度去考虑用户的真实需求、真实感受，以及使用过程中所存在问题，以高品质、超出用户需求的想向，做一件产品，这样做，家具行业才会有未来。
参考文献：
[1]张仲凤.基于感性工学的家具造型创新设计研究[J].中南林业科技大学学报，2013（11）.
[2]黎万强.小米口碑营销内部手册：参与感[M].中信出版社，2014.