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浅析油品销售企业须建立和完善危机事件应对管理机制
浅析油品销售企业须建立和完善危机事件应对管理机制
来源 :全国商情·理论研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chunguangdong
【摘 要】
:
中国石化油品销售企业直面市场和客户,经营场所点多、线长、面广,高度分散,客观上管理难度大,稍有不慎就容易引发各类突发事件,如果加上媒体舆论推波助澜,就可能爆发影响较大的负面
【作 者】
:
段义彭
【机 构】
:
中国石化销售有限公司
【出 处】
:
全国商情·理论研究
【发表日期】
:
2012年42期
【关键词】
:
品牌形象
管理机制
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中国石化油品销售企业直面市场和客户,经营场所点多、线长、面广,高度分散,客观上管理难度大,稍有不慎就容易引发各类突发事件,如果加上媒体舆论推波助澜,就可能爆发影响较大的负面舆情。本文针对油品销售企业突发事件应对的管理,帮助企业实现转“危”为安,以致转危为“机”。
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