【摘  要】目的：分析人性化护理在胃癌手术患者中的护理满意度。方法：抽取102例胃癌患者进行研究，将患者分为2组，每组56例。对照组行常规护理，在此基础上给予观察组人性化护理，对比两组的护理满意度。结果：与对照组相比，观察组护理总满意率明显提升（P<0.05）。结论：给予胃癌手术患者人性化护理模式，有助于手术的顺利实施，改善患者护理体验，提升患者对护理工作的满意程度。

【关键词】胃癌手术患者;护理满意度;人性化护理

【中图分类号】R473.5      【文献标识码】A      【文章编号】1004-7484（2019）06-0236-01
　　在医学技术、护理水平的不断提升下，人性化护理模式诞生，这是现代医学理论的主要内容。护理工作遵从道德原则，以人性化、真诚态度为每位患者服务，有效保证护理服务质量[1]。现代医学认为人性化护理需遵守诚信、尊重、细节原则，许诺患者的事情护理人员力求做到，在短时间内获得患者信任。尊重患者隐私及护理需求，帮患者保守病情，维护患者知情权。在日常护理中注重细节，从测量体温、健康教育等小事做起，让患者感受到医院的温暖，进而消除术前、术中及术后出现的焦虑、抑郁等不良情绪[2]。人性化护理的出现有效弥补常规护理缺陷，在长期临床护理实践中，此护理模式效果被凸显出来，为验证此模式临床疗效进行本次研究，现报道如下。
　　1 资料与方法
　　1.1 临床资料
　　选取102例胃癌患者手术患者进行研究，采用随机数字表法将患者分为2组，每组51例，患者均在2017年6月-2018奶奶12月来院接受手术。对照组男31例，女20例，年龄25～80岁，平均（58.32±4.37）岁;观察组男28例，女23例，年龄29～85岁，平均（60.51±4.15）岁。两组资料具有同质性（P>0.05），可对比。
　　纳入标准：所有患者均符合胃癌诊断标准;患者身体素质良好，符合手术各项指征;无精神病史，无肝脏功能障碍;患者文化程度均在初中以上，能理解护理人员话语并积极配合护理工作;患者知晓本次研究，与院方达成一致签署同意书。
　　1.2 方法
　　对照组行常规护理，包括用药指导、叮嘱注意事项、健康宣教等基本护理措施。在此基础上给予观察组人性化护理，具体护理措施如下：（1）术前护理：①患者入院第一时间接待，用真诚、礼貌的话语为患者介绍住院环境，询问患者姓名、年龄、疾病等基础信息，将患者安置到安静病房中等待手术。②术前访视，对患者既往病史进行了解并向患者介绍自己，尽快消除患者的陌生感，患者住院后每日需巡视3-5次，查看患者有无异常情况，方便及时处理。叮嘱患者手术注意事项，将术前禁饮、禁食时间告知患者，通知患者做好术前清洁。③健康教育，向家属、患者讲解胃癌病因、危害及治疗方法，让患者做好手术前的心理准备。术前与患者聊些轻松的话题，帮助患者缓解紧张感，驱散患者内心恐惧。④心理护理：护理人员要时刻注意患者情绪变化，以委婉、关切的语气询问患者，认真倾听患者倾诉，通过音乐、播放手术视频、讲解手术成功案例等方式帮助患者消减不良情绪，增长手术信心。（2）术中护理：①核对患者资料，将患者床号、姓名、手术类型等进行核对，保证手术患者无误，开始手术。②实施麻醉，护理人员在旁与患者交谈，帮助患者放松心情，握住患者双手给予患者安全感。将患者调整到合适体位进行手术。③严密监测患者生命体征，定时测试患者裸露皮肤温度，将保温毯盖在患者裸露处，以免患者出现寒颤。若手术时间过长，护理人员隔一段时间就要在患者骨隆突部位进行按摩，刺激患者肢体感觉，避免出现压疮。（3）术后护理：①术后立即将患者转移到病房中，做好保暖措施并给予患者吸氧护理，同时监测脉搏、血压等体征，直至患者苏醒。待苏醒后第一时间询问患者有无不适感，麻药褪去后对患者疼痛程度进行评估，伤口疼痛剧烈者给予相应剂量的止疼药，疼痛感较轻者通过交谈、听音乐等方式转移患者注意力，帮助其减轻疼痛感。②饮食指导，术后当天患者不能进食，静脉给予营养液即可，术后3d患者若恢复良好，可吃流食。③跟踪随访，患者出院后护理人员定期打电话询问患者身体恢复情况，叮嘱患者清淡饮食，告知患者出现突发状况如何处理，督促患者定期到医院复查。
　　1.3 观察指标
　　统计两组护理满意人数，总满意率越高说明患者对护理工作越满意。
　　1.4 统计学分析
　　选取SPSS20.0分析，（

±s）为计量资料、计数资料行t、x2检验。P<0.05表示差异明显。
　　2 结果
　　2.1护理满意度对比
　　观察组总满意率为90.20%，对照组总满意率为70.59%，观察组总满意率明显高于对照组（P<0.05）。见表1。
　　3 讨论
　　胃癌属于恶性肿瘤，在临床上具有较高发病率，好发于男性。导致胃癌的因素較多，如工作压力、饮食不规律、细菌感染等，手术是目前治疗胃癌比较有效的方法，与优质、高效护理模式相配合，可有效提升治疗质量。随着生活水平的不断提升，胃癌手术患者不再满足与常规护理模式，因此医学专家提出人性化护理模式，此护理模式在临床上应用广泛，患者护理满意度显著提升。人性化护理将尊重人、理解人放在首位，其护理要点包括：心理疏导;健康教育;舒适护理;体位护理;监测患者体征指标;帮助患者增强治疗自信[3]。在本研究中，观察组护理总满意率远远高于对照组（P<0.05）。
　　综上所述，给予胃癌手术患者人性化护理，有助于坚定患者治疗信心，提升患者护理满意度，改善患者生活质量，具有临床推广意义。
　　参考文献：
　　[1]王兆利 . 人性化护理干预在胃癌手术患者中的护理效果分析[J]. 中国继续医学教育， 2018，10（5）：182-184.
　　[2]张娟. 围手术期人性化优质护理对胃癌患者术后并发症的影响观察[J]. 临床医药文献电子杂志， 2017，4（25）：100-101.
　　[3]蔡嫦姗. 人性化护理在提高胃癌患者手术室护理质量中的应用效果[J]. 结直肠肛门外科， 2018， 24（S2）：321-322.