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从职能管理到流程管理的思考
从职能管理到流程管理的思考
来源 :通信企业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cqxiaoguai1986
【摘 要】
:
从一种模式跳转到另一种模式,对以前的做法彻底推倒重来,对企业管理而言会浪费不少精力,引起不小波动,受到种种因素的制约,效果不一定理想也就不奇怪了。
【作 者】
:
张颖
【机 构】
:
广东省电信有限公司
【出 处】
:
通信企业管理
【发表日期】
:
2004年05期
【关键词】
:
流程管理
组织架构
以客户为中心
组织惯性
业务流程
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从一种模式跳转到另一种模式,对以前的做法彻底推倒重来,对企业管理而言会浪费不少精力,引起不小波动,受到种种因素的制约,效果不一定理想也就不奇怪了。
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