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2013年对于潘绮来说非常重要,因为这一年,对于她和她的团队来说,在经营和客服方面都是双丰收!rn回想刚来光新店时的那一路波折,曾让潘绮这位老牌药店人深有感慨一店员的抵触情绪和恶意举报,曾让她历历在目……rn原因其实也不复杂——因为老店员听说新店长管理严厉,这让懒散惯了的他们非常不自在,因此就恶意向监管部门匿名举报,说门店经营存在不规范行为……