【摘 要】
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作为移动通信行业的领先者,中国移动能否实现企业盈利最大化依赖于两大市场战略:一是确定客户需要的产品和服务;二是如何把这些产品和服务以最有效的方式传递给客户。要实现
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作为移动通信行业的领先者,中国移动能否实现企业盈利最大化依赖于两大市场战略:一是确定客户需要的产品和服务;二是如何把这些产品和服务以最有效的方式传递给客户。要实现两大市场战略,就要通过客户细分来识别和量化销售机会,选取科学精确的细分方法,为设计和生产产品或销售产品找到准确的目标市场。对于中国移动而言,基于客户细分的精细化营销十分重要,尤其是在层出不穷的新业务推广上,能否结合业务特点寻找相应的目标客户,将是新产品能够在最短时间内得到客户认可、实现规模发展的关键。
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