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针对性分析影响宽带用户满意度的因素,从装机、上网质量、服务和投诉等方面提出优化策略。实际应用后有效提高了用户满意度,增强了宽带市场竞争力,具有较高推广价值。
宽带满意度提升策略研究
【摘 要】
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针对性分析影响宽带用户满意度的因素,从装机、上网质量、服务和投诉等方面提出优化策略。实际应用后有效提高了用户满意度,增强了宽带市场竞争力,具有较高推广价值。
【机 构】
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中国移动山东公司济南分公司
【出 处】
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山东通信技术
【发表日期】
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2020年4期
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