【摘 要】
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目的分析与探究优化门诊西药房调剂管理对患者满意度的影响。方法选取2016年7月~2017年6月我院门诊西药房取药的患者600例作为此次探究对象,观察与比较所有患者优化前后对门
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目的分析与探究优化门诊西药房调剂管理对患者满意度的影响。方法选取2016年7月~2017年6月我院门诊西药房取药的患者600例作为此次探究对象,观察与比较所有患者优化前后对门诊西药房调剂管理的满意度、以及优化前后调剂差错率。结果优化后,患者对门诊西药房调剂管理的满意度高于优化前(P<0.05);优化后西药房调剂差错率明显低于优化前,差异明显(P<0.05),存在统计学意义。结论优化门诊西药房调剂管理,不仅能够提高医院门诊西药房工作水平,提高调剂质量,提高患者满意度,还能减少调剂差错事件,保障患
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