【摘 要】
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目的急诊科低年资护士护患纠纷的原因分析和应对措施。方法选取我院2015年10月-2016年10月工作年限为一到两年的35名急诊科低年资护士作为对象,设为对照组。另选取我院2016年
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目的急诊科低年资护士护患纠纷的原因分析和应对措施。方法选取我院2015年10月-2016年10月工作年限为一到两年的35名急诊科低年资护士作为对象,设为对照组。另选取我院2016年11月-2017年11月工作年限为一到两年的35名急诊科低年资护士作为对象,设为观察组。将上述措施应用于护理工作中。对比两组护患纠纷的发生次数以及患者的护理满意度。结果急诊科低年资护士护患纠纷的原因较多,应用对应措施后,观察组护患纠纷的发生次数降低,患者的护理满意度提升,两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论急诊科低
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