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ISO 9001:2000标准作为国际通用的质量管理体系构建和实施标准,其管理内涵的时代性和科学性是不言而喻的。标准本身并没有为各类组织的产品活动提供详细的技术支持,它只是以PDCA质量管理循环为主线,站在管理及生产/服务的大过程中规范各类组织的相关活动,倡导持续改进和重点预防。标准全文只有7400多字(不含引言),有许多关键词贯穿其中。正确领会和掌握标准中的关键词,对贯彻和执行标准、发挥标准应有的效能意义重大。