【摘 要】
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目的:探讨同质化管理在三级甲等医院精神科中的应用价值与优势。方法:对 2017 年 1 月至 2019 年 1 月我院精神科总体医疗质量水平和医护人员对工作满意度作为研 究对象。医
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目的:探讨同质化管理在三级甲等医院精神科中的应用价值与优势。方法:对 2017 年 1 月至 2019 年 1 月我院精神科总体医疗质量水平和医护人员对工作满意度作为研 究对象。医院采用制定目标、完善制度、细化流程、培训计划、质量考核标准等同质化综合考核措施,对比同质化管理前后医疗质量水平和医护人员工作满意度情况。结果:管理后三个 月、六个月科室医疗质量水平、医护人员对工作满意度评分、患者及其家属对医护服务满意度评分均明显高于管理前 (P<0.05);并且管理后科室住院不良事件发生率较管理前明显降低
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