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近年来,江苏省通信管理局以提高电信服务质量为核心,以用户满意为标准,以提高企业综合素质和树立良好行业形象为目标,把电信业行风建设、评优帮差以及“服务世博,放心消费”活动有机结合起来,引导企业竞争从降低价格向提高服务质量转变.加强与社会各界的联系,加大社会监督力度,继续深化完善“政府监管、企业自律、社会监督”的服务工作机制.