中国联通的“朋友圈”

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  2月8日,中国联通召开2018年第一次临时股东大会,并宣布公司董事会提前换届。


  《中国经济信息》记者从其官方发布的公告中得知,中国联通这一轮换届选举的8位非独立董事中,只有3人来自中国联通,分别是联通集团董事长王晓初、总裁陆益民、集团副总经理李福申。而另外5人均来自联通混改引入的战略投资者,分别是中国人寿副总裁尹兆君、腾讯高级执行副总裁卢山、百度董事长兼首席执行官李彦宏、京东集团首席战略官廖建文和阿里巴巴资深副总裁胡晓明。
  在过去的一年里,联通从内到外“大刀阔斧”般地开展改革,而此次BATJ等互联网公司高管正式进入中国联通董事会,对于已经实施混改方案半年之久的联通集团来说,无疑具有里程碑的意义。

改革


  据了解,2016年9月底,联通被列入首批国企混改试点单位,直到10个多月后,联通集团才正式拉开了混改大幕。
  自2017年8月,联通通过股权重设、战略合作、成立新公司、市场化导向……频频进行“瘦身健体”。
  联通最先将“大刀”砍在了人员编制上。《中国经济信息》记者从联通官方发布的一组数据可知,混改后的联通总部部门数量减少了33.3%,人员编制减少了51.6%;省分公司机构减少20.5%,人员职数减少了15.5%。
  “我们这次首先从臃肿的机构开始下手进行改革,总部带头,从过去的27个部门,一口气压到了18个部门,减掉了33%。”这次“瘦身”让王晓初感触颇多,在他看来,此举足以显示出联通“提质增效”的决心。
  事实也进而证明,无论是运营效率、成本结构,还是人力成本,都在这次“瘦身”后明显向好了。
  就此轮“瘦身”退出企业的员工数量,王晓初此前曾公开表示会控制在1%,换言之,如今全国员工数已经超25万人的联通,退出数量约为2500人。一位业内人士指出,“即便如此大规模的人员离开,对联通整个企业的影响并不会太大。”
  不过,联通在混改过程中还表示有3%的员工股票激励,为的是让核心员工与企业利益共享、风险共担。《中国经济信息》记者从其多家分公司对持股名单的公示可知,目前已有部分员工完成了持股签约。
  当然,除了员工调岗和股权激励,联通管理层的变动始终备受关注。特别是在联通公告称将引入包括腾讯、阿里巴巴、百度、京东等多家公司参与混改,且引入巨资达780亿元(从当初引入民营战略投资金额来看,BATJ分别投资了70亿、43亿、110亿和50亿。)时。
  相较于内部改革,联通能否与外部战略投资者真正达到战略、业务等多方面的有效协同,或将成为混改成功与否的关键指标。
  实际上,王晓初早在联通2018年工作会议上便提出,要全面推进中国联通的互联网化运营,通过新零售、无界零售,加快新零售互联网化,加快产品互联网化,实现客户随时、随地、随心消费。其中不难看出联通业务改革的方向和关键词——“互联网化”。
  对于李彦宏等互联网公司高管进入联通董事会之列,能否起到催化剂的作用,备受期待。王晓初在接受媒体采访时也强调,“他们只会参与联通战略的制定,对于如何改革还要依靠联通自身。”但对于BATJ互联网巨头的加入,外界纷纷认为将会进一步加速联通的市场化进程。
  另外有分析师指出,像腾讯此前与联通合作推出“大王卡”这样,BATJ这些公司在未来或通过联通这一“管道”输出更多互联网产品,从而深入双向合作。

痼疾


  中国联通进行的混改,确实牵动着整个电信行业。但当下外界已经不再瞩目其经历的过程,更多的是关心其混改的目的与方向。特别是对于其多年来的竞争对手——中国移动和中国电信来说,无时无刻不关注着混改动向。
  一直以来,中国联通在三大运营商中处于弱势。从日前三家发布的年报成绩单中可知:中国联通固网宽带用户累计达7653.9万户,而中国移动总数达1.12687亿户,中国电信累计1.3353亿户。仅从固网方面来看,联通与友商间的差距十分明显。
  困扰联通的除却固网宽带业务停滞不前,其渠道竞争力趋弱也是痼疾。众所周知,三大运营商一直都是通过铺就覆盖全国的销售渠道门店来运营,此间便将角力点落于各自的门店数目、成本支出以及对用户颇具吸引力的话费补贴力度方面。
  正是以上因素导致联通在于友商的差异化竞争中劣势尽显,其相对较小的用户量级及渠道数目,使其线下渠道的拓展和维护愈发失衡,而这也使得用户离网率偏高。
  意识到以上瓶颈问题的存在,联通更是寄希望于混改得以扭转局面。
  通信行业分析人士指出,借助互联网的渠道优势,联通可以有效降低获客成本,从而减少销售渠道带来的巨额成本消耗;另外,与BATJ等互联网巨头合作开发新产品,不仅让联通以往仅靠话费补贴用户的情形得以改變,还会进一步帮助联通实现差异化竞争。
  不得不说,这一民营战略引进,给联通带来的“提质增效”十分显著。《中国经济信息》记者从其2017年12月的“成绩单”中发现,联通当月4G用户净增443.8万户,2017年4G用户全年累计净增7032.5万户,累计达1.74876亿户。
  对此,王晓初也曾公开表示,中国联通整个混改工作量已经完成了92%,“混”基本结束了,下一步的重头戏在于“改”。
  不容忽视的是,三大运营商在近年来都有意拥抱互联网,纷纷在其基础业务层面进行“互联网+”尝试,在取得良好市场反应的同时,用户体验的进一步提升,更大程度上也改变了用户对传统运营商的刻板印象。期间,中国联通也有意布局互联网生态,构建消费互联网的生态体系,在云计算、大数据、物联网乃至新零售领域都将看到成果。
  加之我国于2月7日宣布进行5G网络试点后,北京、上海、广州、深圳、雄安、苏州、重庆等十多个城市都在进行5G基站建设,而三大运营商都迅速步入5G竞赛阶段。在此期间,中国联通亟需跟上步伐。而BATJ互联网巨头进入管理层,势必予以中国联通2018年更多的创新力。

考验


  毫无疑问,2018年将是联通混改实际落地的一年,同时也是卓见成效的一年。
  不少通信行业专家认为,本次混改虽然让中国联通“扼腕断臂”,改革方面颇多,但对其自身发展而言,益处更是不可限量。无论在运维资金、渠道建设、业务整合、产品创新等多个方面的可想象空间巨大。上述业内人士告诉《中国经济信息》记者,“联通通过混改不仅融得巨额资金,弥补其资金不足的缺陷;同时通过引入外部民营合作伙伴,使其渠道建设进一步拓宽;其次互联网企业高管的加入,对于未来联通的业务线整合,产品出新等大有益处。”
  确实,在王晓初等高管层积极推进的联通变革中,不仅与整个电信行业的未来发展息息相关,究其最终价值方向向何,还需要时间和市场的进一步验证。正如王晓初所言,“评价混改好坏的重要标准是企业经营效益是否提升,希望大家拭目以待,中国联通会给出满意答案。”
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