医疗纠纷引发治安事件的原因与对策

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良好的医院形象是一笔无形资产。在医疗保险制度全面推开之际,医院形象关系到医院的生存与发展。作为医院形象是由质量、服务、员工、技术人才、设备、环境、地理位置等构成。由于医院形象的特殊作用,医院管理者应重视塑造医院的良好形象。为此,就要确立医院的发展战略,站在社会、患者的立场上观察和制定医院的各项服务规范,在提高医疗质量的基础上狠抓医院内涵建设,开展以病人为中心的优质、高效、整体的医疗保健服务。从而使