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作为云南的第一支柱产业,云南烟草产业历经时间磨砺,不断发展壮大,撑起了云南经济的半壁江山。云南烟草经过三次重组,诞生了中国烟草界的两大巨头——红塔烟草(集团)有限责任公司(以下简称红塔集团)与红云红河烟草(集团)有限责任公司(以下简称红云红河集团),重组并没有出现“一山难容二虎”的尴尬局面,相反,红塔集团与红云红河集团通过重组,均实现了做大做强的愿望。
2013年8月,由中国企业联合会、中国企业家协会发布的2013中国企业500强榜单上,红塔集团、红云红河集团分别以909.4348亿元、747.7746亿元的营业收入位居烟草行业上榜企业的第二位和第三位,仅次于上海烟草集团有限责任公司。取得如此佳绩,自然与奋发向上的企业文化密不可分。
山高人为峰
红塔的核心理念
企业精神——山高人为峰 “山高人为峰”是红塔人追求的精神境界,体现了一种攀登精神,展现了红塔人勇于拼搏、坚持不懈、自我超越的精神境界;“山高人为峰”是集团价值观的集中体现,集中体现了集团的价值观——人本至上,务实为先,创新求远;“山高人为峰”是集团优良传统的传承创新,传承和创新了红塔集团的优良传统——“天下有玉烟,天外还有天”。
“山高人为峰”寄托了红塔集团的价值追求和精神境界。它是红塔人艰苦奋斗、努力拼搏的历史见证,是红塔人以人为本、求真务实的精神气度,更是红塔人超越自我、永攀高峰的行动宣言。
价值观——人本至上,务实为先,创新求远 “人本至上、务实为先、创新求远”是红塔集团的价值观,也是红塔集团核心理念的三个最重要的维度。人本使红塔更具活力,务实使红塔更加精进,创新使红塔永葆激情。
红塔的愿景
受尊重的企业公民 是指在社会上享有盛誉和影响力,在地区就业、员工成长、经济发展、社会和谐、环境保护等方面成为行业典范。在实现企业愿景的过程中,红塔集团永远追求成为令人尊敬的名牌企业,以成熟的、负责任的企业形象赢得社会的认可,成为一个有爱心、有社会责任感的企业。
国际一流的烟草集团 是指成为具备较强的国际竞争力、一流的产品品质和一流的客户满意度的烟草企业,这也是红塔集团成为世界领先品牌、打造长青基业的基础。红塔集团要通过持之以恒的努力,全面提升软硬实力,逐步从国内一流迈向国际一流,成为规模宏大、管理规范、技术先进、实力雄厚、可持续发展的现代化大型烟草集团。
世界领先的品牌 是指成为在世界上具有较高知名度、美誉度和忠诚度的国际一流烟草品牌。红塔集团致力于成为世界领先品牌,坚持“大企业、大品牌、大市场”的发展思路,不断增强产品的品质特色,夯实品牌成长的基础;持续地进行科技创新、营销创新和文化创新,赋予品牌持久的成长空间;发掘市场需求,为消费者创造价值,以品牌引领消费潮流。
红塔的使命
对员工的使命:创造平台 员工发展是红塔集团力量的源泉。红塔努力为员工创造施展才华的空间和自我提高的机会,为员工创造优良的事业平台,通过各种手段为优秀人才提供发展通道。在企业成长壮大的进程中,让员工实现人生价值,充分享受事业成功和个性发展的乐趣,体验丰盛的人生。
对社会的使命:创造和谐 社会和谐是红塔集团健康发展的土壤。红塔不仅要做到企业内部上下同心,互助友爱,和谐共生,更要把视线转向社会,承担更多的社会责任。红塔讲究多奉献少索取,多建设少破坏,多合作少冲突,与各种利益相关者相生互惠,和谐共进,为经济发展与社会和谐做贡献。
对客户的使命:创造满意 客户满意是红塔集团生存和发展的关键。红塔的客户包括消费者、分销商和合作伙伴,与客户共赢是红塔开展一切经营活动的基础,红塔不断改善产品品质,提升科技含量,努力做到从一粒烟种播种,到一根香烟燃烧成灰,每一个环节都倾注红塔集团特色的绿色概念,在成就客户的过程中实现自身的价值。
对国家的使命:创造财富 为国家创造财富是红塔集团的基本责任。红塔集团视国家的利益高于一切,积极承担大型烟草企业的历史使命,注重短期利益与长期利益的平衡,经济效益和社会效益的平衡。通过持续稳健的经营,贡献利税,为国家提供理想的投资回报,使国有资产不断增值。
对环境的使命:创造绿色 自然环境是红塔集团赖以生存的基础。红塔集团深切感恩大自然赐予的丰富资源,不仅要倡导绿色烟草,生产绿色产品,更要以实际行动保护自然环境,严格遵守国家标准,坚持清洁生产,最大限度地节能降耗,珍惜自然资源,防止生态破环,促进可持续发展。
红塔的战略:国际跨越 品牌强企 实力固本
国际跨越——红塔战略的目标 国际跨越是顺应国家烟草专卖局“两个跨越”的要求,也是红塔集团自身发展到一定阶段的必然要求。作为中国烟草行业的标志性企业,红塔集团已经完成了从省内市场到省外市场的跨越,从国内市场向国际市场跨越成为必然的选择。
品牌强企——红塔战略的核心 品牌竞争力是企业核心竞争力的体现,红塔集团的发展历程深深地打上了品牌成长的烙印,品牌兴,则企业兴;品牌衰,则企业衰。同时,红塔集团的品牌强企战略也是对国家烟草专卖局“大市场、大企业、大品牌”和“加快跨省联合重组,加快10多个重点骨干品牌培育”行业发展思路的有力践行。
实力固本——红塔战略的保障 红塔集团的实力包括硬实力和软实力,硬实力是指看得见、摸得着的物质力量,包括烟叶、厂房、设备等;软实力是相对硬实力而言的非物化要素,包括企业文化、人员综合素质等。“两个实力”是红塔集团品牌竞争力的基础,是红塔集团走向世界,实现国际跨越的根本保证。
红塔的管理
效率提升效益 提升效率是同心管理的基本原则。顺畅的流程是高效管理的基础,精简的组织结构是高效管理的关键,明确的责权体系是高效管理的核心,红塔集团在管理上追求流程顺畅、机构精简、权责分明,同心保证效率,效率提升效益。 人本成就卓越 以人为本是同心管理的核心属性。团队合作是同心管理的基石,机制创新是同心管理的内在驱动力,员工成长是同心管理的目的。红塔集团推崇以人为本的管理模式,倡导团队合作、机制创新和员工成长。同心铸就人本,人本成就卓越。
协同创造价值 发挥协同效应是同心管理的基础,工商协同即红塔与商业企业同心,组织协同即所属单位与集团同心,目标协同即员工与红塔同心,行为协同即员工与员工同心。红塔集团坚持工商协同、组织协同、目标协同、行为协同,同心汇聚力量,协同创造价值。
同心管理 《孟子·告子上》记载:“欲贵者,人之同心也。”所谓同心就是指共同的思想和心愿。同心管理就是以共同的价值理念为基础,追求管理上的人本、协同和效率。它是红塔集团管理思想的精髓,旨在凝聚各方力量,提升企业软实力,缔造世界领先、基业长青的红塔集团。管理是红塔集团软实力的一个重要组成部分,没有适当、科学、有效的管理模式、管理体系和管理方法,就不会有红塔集团的软实力。
红塔人的修炼
红塔人的行为信条——说到做到,快速有效 红塔集团对各个岗位的员工有不同的要求,对员工个人也有相应的要求,可以概括为“四原则”,即个人修养准则 大事讲原则,小事讲风格;站得高一点,看得远一点,想得开一点,心胸宽一点;团结干事,用心做事。岗位工作准则 在岗一分钟,尽责六十秒;布置不落实等于零,制度不考核等于零,考核不奖惩等于零;岗位就是职务,但职务不是权力,而是一种责任。客户服务准则 处处都是服务岗,环环都是服务链;良好修养体现细节,用心服务铸就专业;用心培育品牌,真心对待客户,诚心服务市场,热心回报社会。同事合作准则 干事业一条心,抓工作一盘棋,谋发展一股劲;协同而不仅是协作,共赢而不仅是共事;相互补台,好戏连台;相互拆台,一起垮台。
执行的3R法则 “3R法则”(3R:use Right man, do Right thing, do Right)是红塔集团执行文化的核心,即用正确的人、做正确的事、正确地做事。用正确的人是前提,做正确的事是基础,正确地做事是保障,三者的有机结合,共同打造出红塔集团高效的执行力。
团队的“三合”理念 一个团队讲究精诚团结,红塔集团注重团队的“合心、合力、合拍”。合心——团队合作的基础 合心是指坚持共同的价值理念,互相理解、互相尊重、上下同欲,团队成员之间达成心灵上的默契。合心使红塔集团统一行动方向,让红塔人能真诚为他人着想、竭诚为他人提供帮助,团结一致,共同奋斗。合力——团队效能的保证 合力是指汇聚团队所有成员的智慧和力量,充分发挥团队的力量,共同达成目标。合力是红塔集团发挥团队力量的源泉,使红塔集团团队成员的智慧和力量得以充分发挥,从而达到1+1>2的效果。合拍——团队和谐的关键 合拍是指全体团队成员坚持共同的行为准则,步调一致,相互配合,以一致的节奏行动。合拍是红塔集团和谐的基础,没有团队成员的合拍就不会有红塔集团团队的和谐。合拍使红塔集团的所有团队均在一个和谐的氛围中工作,彼此之间乐于奉献,相互激励,共同成长。
行动造就人 观念决定行动,行动创造未来。红塔集团的发展离不开强大的执行力,执行力是红塔集团管理水平的重要体现,也是红塔人修炼的核心内容。
红塔集团的执行是员工完成任务的行为,是团队达成目标的过程,更是组织决策、运营、操作的系统集成。它强调结果是评判成功的基本标准,员工要对自己的工作结果负责,管理者要对团队的绩效负责。不断提升自己的执行力,敢干事、会干事、干好事,在行动中获得成长。
红塔精神修炼
红塔是所有攀登者的大本营 在红塔集团“山高人为峰”的企业理念里,主要倡导的是一个攀登的理念。攀登的过程中,对于个体,最重要的是坚韧;对于团队,最重要的是合作。一个特立独行的人,永远不可能体会到那让人激动万分的颠峰时刻,也不可能到达群体的力量所能到达的那种高度。
所以,今天的红塔人,不可不坚韧,不可不团结,红塔要用行动成就全新的红塔山境界,将红塔集团造就成所有攀登者的大本营。
红塔生存之道:以变化应对变化 全球化趋势不可阻挡,企业的生存环境更为复杂,所有的企业都面临转型的挑战,更难把握未来的发展和变革趋势。在这种情况下,红塔集团作为一家有着50多年历史的国有烟草企业,要怎样才能让自己在未来的竞争中活下去,成为一家长寿企业?
其实红塔集团的出路也就是屡被管理学家们推崇的管理“宝典”:低成本,高效率,以变化应对变化。红塔的成功就在于它比任何企业做得都更到位。同一个企业生存之道,相对于企业内部的各个部门而言就是,在企业内部,作为一个要不断存活下去的部门,其的生存之道只能是:低成本,高效率,以变化应对变化。
自动自发,每天多做一点 要想成功,就必须自动自发,每天多做一点,随时准备把握机会,展现超乎他人的工作表现,以及拥有“为了完成任务,不惜打破常规”的智慧和判断力。
率先主动是一种极珍贵、倍受看重的素养,红塔集团一直强调“每天多做一点”的工作态度,它使红塔人变得更加敏捷,更加积极。如果想登上成功之梯的最高层,就得永远保持主动率先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,能够做到自动自发的工作,成功也将指日可待。
做个聪明“懒人” 20%的事态成因,决定80%的事态结果。一家公司80%的利润,往往来自20%的好客户、好卖产品和优秀员工,这就是80/20定律。该定律的运用包括:凡事讲求效果,要事第一;做事集中火力,远离“无价值”;处理问题抓住实质,四两拨千斤。能够灵活地运用80/20定律,你就可以事半功倍,成为一个聪明“懒人”。
红塔集团倡导的是在做任何一件事前,要以工作原则为核心,兼顾重要性与急迫性,始终把个人精力的焦点放在“重要”的事务上。要事第一,用最经济和最有效率的方式登顶,实现心中的目标。 学会心存感激 才能甩掉包袱轻装上阵 有的人可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处赖以生存的企业的种种恩惠,将一切视之为理所当然,视之为纯粹的商业交换关系。羔羊跪乳,乌鸦反哺,说明动物尚且感恩,何况作为万物之灵的人类呢?
红塔集团教导职工“一丝一缕,应知物力维艰”,目的就是要员工学会心存感激。只有这样,才能放下沉重的思想负担,甩掉包袱,轻装上阵,如果每天都带着一颗感恩的心去工作,相信工作时的心情自然是愉快而积极的。
不嫉妒他人 做心理的环保者 任何一个将企业视为自己的公司并尽职尽责完成工作的员工,都将会拥有自己的事业。红塔集团倡导员工用欣赏的眼光鼓励同事成为优秀的人,懂得欣赏的人,也会得到别人的欣赏。提建设性意见,而不是破坏性意见。做事有原则,有目标,但绝不排斥同事有另一条上山的路。
传承 和谐 创新 超越
红云红河核心价值观:
国家利益至上 消费者利益至上
释义:把维护国家利益和消费者利益作为一切工作的出发点和落脚点,保证国家利益实现,满足消费者需求。
诠释:“国家利益至上消费者利益至上”是烟草行业的共同价值观,也是红云红河集团的核心价值观,是每一个红云红河人的价值评价标准,是全体员工崇尚的基本信念和奉行的共同目标。在践行“两个至上”过程中,红云红河集团树立了强烈的大局意识、责任意识和使命意识,为国家创造价值,为消费者提供服务,为地方经济做出贡献,为社会和谐奉献力量,为员工发展提供平台。
企业精神:传承 和谐 创新 超越
释义:传承是一种智慧,追求卓越成长;和谐是一种责任,追求共赢共享;创新是一种能力,追求持续改善;超越是一种态度,追求更高目标。
诠释:传承是集团持续发展的基石,红云红河集团的传承重在开创,以促进发展为核心,主张承前启后、扬优弃莠、与时俱进、继往开来;和谐是集团持续发展的环境和条件,红云红河集团的和谐重在关系,以团队目标为导向,倡导相互尊重、各司其职、步调一致、共同进步;创新是集团持续发展的不竭动力,红云红河集团的创新重在变化,以岗位责任为基础,要求改变思路、打破常规、持续改善;超越是集团持续发展的根本要求,红云红河集团的超越重在进步,以谦虚态度为基础,不断反思差距,发现不足,追求更高目标、更大价值、更好业绩、更快速度、更佳状态。
企业使命:履行社会责任 创造恒久价值
释义:致力于减害降焦的研究和应用,为消费者提供优质产品,实现集团效益的持续增长,回报国家和社会。
诠释:“履行社会责任创造恒久价值”体现了红云红河集团实业报国和振兴民族工业的信心与决心。红云红河人牢记“两个至上”,誓力“实业报国”,为社会提供危害不断降低、质量始终如一的优质产品,追求集团与商业、零售户、消费者的共赢共享,追求社会的和谐发展。
企业愿景:
用每个人的成功 打造百年品牌
释义:培养卓越员工,打造百年品牌,追求员工成才、品牌成长、集团发展的和谐统一。
诠释:愿景包含了两层意思:成就每一个人和让云烟成为百年品牌。红云红河集团明确了人的智慧才是企业的核心竞争力,通过把红云红河人锻造成态度积极、技能优秀、勇于负责的卓越员工,来实现百年品牌和常青基业的共同理想。
企业战略:由大变强 争创一流
释义:集中优势资源,夯实管理基础,持续创新创效,争当中国烟草工业企业排头兵,争创中式卷烟领军品牌。
诠释:红云红河集团始终坚持中式卷烟的发展方向,注重科技、产品、营销、文化的持续创新,创造国内领先、国际知名的一流品牌,使竞争实力逐步提升,品牌价值与日俱增,市场份额不断扩大,实现集团由大到强的跨越式发展,并积极推进国际化发展战略,使集团真正跻身国际烟草先进行列。
品牌理念:品质成就品牌 特色创造市场
释义:技术创新增添品牌特色,卓越制造奠定品牌基础,优秀品质培养品牌忠诚,独特文化提升品牌价值。
市场观——消费者的选择就是红云红河集团的追求。红云红河集团以消费者需求为导向,以打造百年品牌和世界品牌为目标,贴近市场、强化渠道、服务终端,不断提升企业感召力和品牌影响力,努力实现“为客户创造价值、为企业创造效益”的和谐共赢。
技术观——核心技术特色品牌。红云红河集团围绕“中式卷烟”的发展思路,遵循“高香气、低焦油、低危害”的原则,在原料选用、工艺设计、产品开发等方面不断创新,用特有的“清甜香”风格,引领消费,创造市场,走出一条具有红云红河特色的产品研发之路。
质量观——用工作质量保证产品质量。红云红河集团视产品质量为生命,追求质量“零缺陷”,注重现场管理,从生产制造环节开始,每一个人、每一道工序都做到用工作质量保证产品质量,用产品质量推动品牌成长。
经营观——协同共赢创造价值。红云红河集团以品牌培育为核心,通过工业、商业、零售户、消费者“四位一体”的协作和努力,形成平等互利、互动互信、资源共享的市场网络机制,营造良好的市场环境,提升服务市场的综合能力,实现共享共赢。
品牌观——优质产品 优良服务 优秀文化。红云红河集团致力于打造百年品牌,走可持续发展的道路,从质量保障、技术创新、营销服务、文化内涵等方面入手,多维锻造,用品质铸造品牌实力,用特色彰显品牌个性,用服务增添品牌活力,用文化提升品牌价值。
管理理念:以人为本 和谐管理
释义:体现人文关怀,明确目标导向,推行和谐管理,保证运行高效,打造和谐团队,倡导爱岗敬业,用文化提效率、促管理、建和谐。
组织观——决策科学 运行高效。围绕集团发展战略和目标任务,红云红河集团用科学思维来进行科学管理,运用科学的理论和技术,遵循科学的决策程序,优化组织流程,提升管理水平,提高运行效率,推动集团科学发展。 工作观——严 细 实。“严”就是严格要求自己,严格按标准和程序执行,加强制度管理和自我管理;“细”就是要计划缜密,精益求精,注重细节,持之以恒,不断改进;“实”就是要做人实实在在,做事踏踏实实,作风求真务实,工作注重落实。
用人观——三让三不让。集团努力为全体员工创造良好的工作环境,鼓励岗位成才。“让想干事的人有机会,让能干事的人有舞台,让会干事的人有地位;不让成绩突出的人吃亏,不让埋头苦干的人寒心,不让说假话、图虚名、做虚功的人占便宜”。
团队观——团结向上 惟旗是夺。在“上上下下红云红河人,里里外外大和谐”的团队中,红云红河人团结一心,永不放弃,做一流员工,创一流团队,为完成目标攀高峰、创佳绩、争第一。
岗位观——爱岗敬业 尽职尽责。红云红河人热爱烟草事业,热爱自己的工作岗位,不仅要“在其职、尽其责”,还要“肯负责、敢担当”,同时突出服务,加强沟通,团结协作,提高工作效率和工作效能。
行为理念:低调做人 高效做事
释义:做人要勤奋踏实、实实在在,做事要讲效率、重实效。
做人原则——低调 谦和 诚信 务实。低调使红云红河人始终保持向别人学习的态度,谦和使红云红河人形成海纳百川的胸襟,诚信使红云红河人具备“先做人,再做事”的品格,务实使红云红河人养成负责任、重效率的习惯。
做事原则——有目标 有行动 有成效。目标是行动的指南,没有目标的行动是毫无意义的。无论是企业还是个人,都要有清晰的目标,并为实现目标采取有效的行动。红云红河集团就是要朝着共同的目标不断行动,用行动实现目标,使行动见到实效。
能力要求——勤学习 善思考 勇创新 敢担当。红云红河人必须不断提升迅速的学习能力,系统的思考能力,应对变化的创新能力,以及敢于负责的信心和勇气,才能够不断进步、岗位成才。
平衡之道——快乐工作 快乐生活。只有把家庭责任、社会责任和自己长期发展的事业联系在一起,才能保证我们既有很强的事业心,又有充沛的激情和活力,以及协作奉献的团队精神。所以,红云红河集团强调把工作当作一项事业来做,同时也倡导健康、快乐、和谐、有品味地生活。
社会责任——关爱他人 报效祖国。红云红河人对内相互关爱,相互支持,共同建设温馨和谐、其乐融融的大家园;对外把帮助他人、回报社会、报效祖国作为义不容辞的责任,积极参与和支持公益事业,为构建和谐社会贡献力量。
责任编辑:田海燕
2013年8月,由中国企业联合会、中国企业家协会发布的2013中国企业500强榜单上,红塔集团、红云红河集团分别以909.4348亿元、747.7746亿元的营业收入位居烟草行业上榜企业的第二位和第三位,仅次于上海烟草集团有限责任公司。取得如此佳绩,自然与奋发向上的企业文化密不可分。
山高人为峰
红塔的核心理念
企业精神——山高人为峰 “山高人为峰”是红塔人追求的精神境界,体现了一种攀登精神,展现了红塔人勇于拼搏、坚持不懈、自我超越的精神境界;“山高人为峰”是集团价值观的集中体现,集中体现了集团的价值观——人本至上,务实为先,创新求远;“山高人为峰”是集团优良传统的传承创新,传承和创新了红塔集团的优良传统——“天下有玉烟,天外还有天”。
“山高人为峰”寄托了红塔集团的价值追求和精神境界。它是红塔人艰苦奋斗、努力拼搏的历史见证,是红塔人以人为本、求真务实的精神气度,更是红塔人超越自我、永攀高峰的行动宣言。
价值观——人本至上,务实为先,创新求远 “人本至上、务实为先、创新求远”是红塔集团的价值观,也是红塔集团核心理念的三个最重要的维度。人本使红塔更具活力,务实使红塔更加精进,创新使红塔永葆激情。
红塔的愿景
受尊重的企业公民 是指在社会上享有盛誉和影响力,在地区就业、员工成长、经济发展、社会和谐、环境保护等方面成为行业典范。在实现企业愿景的过程中,红塔集团永远追求成为令人尊敬的名牌企业,以成熟的、负责任的企业形象赢得社会的认可,成为一个有爱心、有社会责任感的企业。
国际一流的烟草集团 是指成为具备较强的国际竞争力、一流的产品品质和一流的客户满意度的烟草企业,这也是红塔集团成为世界领先品牌、打造长青基业的基础。红塔集团要通过持之以恒的努力,全面提升软硬实力,逐步从国内一流迈向国际一流,成为规模宏大、管理规范、技术先进、实力雄厚、可持续发展的现代化大型烟草集团。
世界领先的品牌 是指成为在世界上具有较高知名度、美誉度和忠诚度的国际一流烟草品牌。红塔集团致力于成为世界领先品牌,坚持“大企业、大品牌、大市场”的发展思路,不断增强产品的品质特色,夯实品牌成长的基础;持续地进行科技创新、营销创新和文化创新,赋予品牌持久的成长空间;发掘市场需求,为消费者创造价值,以品牌引领消费潮流。
红塔的使命
对员工的使命:创造平台 员工发展是红塔集团力量的源泉。红塔努力为员工创造施展才华的空间和自我提高的机会,为员工创造优良的事业平台,通过各种手段为优秀人才提供发展通道。在企业成长壮大的进程中,让员工实现人生价值,充分享受事业成功和个性发展的乐趣,体验丰盛的人生。
对社会的使命:创造和谐 社会和谐是红塔集团健康发展的土壤。红塔不仅要做到企业内部上下同心,互助友爱,和谐共生,更要把视线转向社会,承担更多的社会责任。红塔讲究多奉献少索取,多建设少破坏,多合作少冲突,与各种利益相关者相生互惠,和谐共进,为经济发展与社会和谐做贡献。
对客户的使命:创造满意 客户满意是红塔集团生存和发展的关键。红塔的客户包括消费者、分销商和合作伙伴,与客户共赢是红塔开展一切经营活动的基础,红塔不断改善产品品质,提升科技含量,努力做到从一粒烟种播种,到一根香烟燃烧成灰,每一个环节都倾注红塔集团特色的绿色概念,在成就客户的过程中实现自身的价值。
对国家的使命:创造财富 为国家创造财富是红塔集团的基本责任。红塔集团视国家的利益高于一切,积极承担大型烟草企业的历史使命,注重短期利益与长期利益的平衡,经济效益和社会效益的平衡。通过持续稳健的经营,贡献利税,为国家提供理想的投资回报,使国有资产不断增值。
对环境的使命:创造绿色 自然环境是红塔集团赖以生存的基础。红塔集团深切感恩大自然赐予的丰富资源,不仅要倡导绿色烟草,生产绿色产品,更要以实际行动保护自然环境,严格遵守国家标准,坚持清洁生产,最大限度地节能降耗,珍惜自然资源,防止生态破环,促进可持续发展。
红塔的战略:国际跨越 品牌强企 实力固本
国际跨越——红塔战略的目标 国际跨越是顺应国家烟草专卖局“两个跨越”的要求,也是红塔集团自身发展到一定阶段的必然要求。作为中国烟草行业的标志性企业,红塔集团已经完成了从省内市场到省外市场的跨越,从国内市场向国际市场跨越成为必然的选择。
品牌强企——红塔战略的核心 品牌竞争力是企业核心竞争力的体现,红塔集团的发展历程深深地打上了品牌成长的烙印,品牌兴,则企业兴;品牌衰,则企业衰。同时,红塔集团的品牌强企战略也是对国家烟草专卖局“大市场、大企业、大品牌”和“加快跨省联合重组,加快10多个重点骨干品牌培育”行业发展思路的有力践行。
实力固本——红塔战略的保障 红塔集团的实力包括硬实力和软实力,硬实力是指看得见、摸得着的物质力量,包括烟叶、厂房、设备等;软实力是相对硬实力而言的非物化要素,包括企业文化、人员综合素质等。“两个实力”是红塔集团品牌竞争力的基础,是红塔集团走向世界,实现国际跨越的根本保证。
红塔的管理
效率提升效益 提升效率是同心管理的基本原则。顺畅的流程是高效管理的基础,精简的组织结构是高效管理的关键,明确的责权体系是高效管理的核心,红塔集团在管理上追求流程顺畅、机构精简、权责分明,同心保证效率,效率提升效益。 人本成就卓越 以人为本是同心管理的核心属性。团队合作是同心管理的基石,机制创新是同心管理的内在驱动力,员工成长是同心管理的目的。红塔集团推崇以人为本的管理模式,倡导团队合作、机制创新和员工成长。同心铸就人本,人本成就卓越。
协同创造价值 发挥协同效应是同心管理的基础,工商协同即红塔与商业企业同心,组织协同即所属单位与集团同心,目标协同即员工与红塔同心,行为协同即员工与员工同心。红塔集团坚持工商协同、组织协同、目标协同、行为协同,同心汇聚力量,协同创造价值。
同心管理 《孟子·告子上》记载:“欲贵者,人之同心也。”所谓同心就是指共同的思想和心愿。同心管理就是以共同的价值理念为基础,追求管理上的人本、协同和效率。它是红塔集团管理思想的精髓,旨在凝聚各方力量,提升企业软实力,缔造世界领先、基业长青的红塔集团。管理是红塔集团软实力的一个重要组成部分,没有适当、科学、有效的管理模式、管理体系和管理方法,就不会有红塔集团的软实力。
红塔人的修炼
红塔人的行为信条——说到做到,快速有效 红塔集团对各个岗位的员工有不同的要求,对员工个人也有相应的要求,可以概括为“四原则”,即个人修养准则 大事讲原则,小事讲风格;站得高一点,看得远一点,想得开一点,心胸宽一点;团结干事,用心做事。岗位工作准则 在岗一分钟,尽责六十秒;布置不落实等于零,制度不考核等于零,考核不奖惩等于零;岗位就是职务,但职务不是权力,而是一种责任。客户服务准则 处处都是服务岗,环环都是服务链;良好修养体现细节,用心服务铸就专业;用心培育品牌,真心对待客户,诚心服务市场,热心回报社会。同事合作准则 干事业一条心,抓工作一盘棋,谋发展一股劲;协同而不仅是协作,共赢而不仅是共事;相互补台,好戏连台;相互拆台,一起垮台。
执行的3R法则 “3R法则”(3R:use Right man, do Right thing, do Right)是红塔集团执行文化的核心,即用正确的人、做正确的事、正确地做事。用正确的人是前提,做正确的事是基础,正确地做事是保障,三者的有机结合,共同打造出红塔集团高效的执行力。
团队的“三合”理念 一个团队讲究精诚团结,红塔集团注重团队的“合心、合力、合拍”。合心——团队合作的基础 合心是指坚持共同的价值理念,互相理解、互相尊重、上下同欲,团队成员之间达成心灵上的默契。合心使红塔集团统一行动方向,让红塔人能真诚为他人着想、竭诚为他人提供帮助,团结一致,共同奋斗。合力——团队效能的保证 合力是指汇聚团队所有成员的智慧和力量,充分发挥团队的力量,共同达成目标。合力是红塔集团发挥团队力量的源泉,使红塔集团团队成员的智慧和力量得以充分发挥,从而达到1+1>2的效果。合拍——团队和谐的关键 合拍是指全体团队成员坚持共同的行为准则,步调一致,相互配合,以一致的节奏行动。合拍是红塔集团和谐的基础,没有团队成员的合拍就不会有红塔集团团队的和谐。合拍使红塔集团的所有团队均在一个和谐的氛围中工作,彼此之间乐于奉献,相互激励,共同成长。
行动造就人 观念决定行动,行动创造未来。红塔集团的发展离不开强大的执行力,执行力是红塔集团管理水平的重要体现,也是红塔人修炼的核心内容。
红塔集团的执行是员工完成任务的行为,是团队达成目标的过程,更是组织决策、运营、操作的系统集成。它强调结果是评判成功的基本标准,员工要对自己的工作结果负责,管理者要对团队的绩效负责。不断提升自己的执行力,敢干事、会干事、干好事,在行动中获得成长。
红塔精神修炼
红塔是所有攀登者的大本营 在红塔集团“山高人为峰”的企业理念里,主要倡导的是一个攀登的理念。攀登的过程中,对于个体,最重要的是坚韧;对于团队,最重要的是合作。一个特立独行的人,永远不可能体会到那让人激动万分的颠峰时刻,也不可能到达群体的力量所能到达的那种高度。
所以,今天的红塔人,不可不坚韧,不可不团结,红塔要用行动成就全新的红塔山境界,将红塔集团造就成所有攀登者的大本营。
红塔生存之道:以变化应对变化 全球化趋势不可阻挡,企业的生存环境更为复杂,所有的企业都面临转型的挑战,更难把握未来的发展和变革趋势。在这种情况下,红塔集团作为一家有着50多年历史的国有烟草企业,要怎样才能让自己在未来的竞争中活下去,成为一家长寿企业?
其实红塔集团的出路也就是屡被管理学家们推崇的管理“宝典”:低成本,高效率,以变化应对变化。红塔的成功就在于它比任何企业做得都更到位。同一个企业生存之道,相对于企业内部的各个部门而言就是,在企业内部,作为一个要不断存活下去的部门,其的生存之道只能是:低成本,高效率,以变化应对变化。
自动自发,每天多做一点 要想成功,就必须自动自发,每天多做一点,随时准备把握机会,展现超乎他人的工作表现,以及拥有“为了完成任务,不惜打破常规”的智慧和判断力。
率先主动是一种极珍贵、倍受看重的素养,红塔集团一直强调“每天多做一点”的工作态度,它使红塔人变得更加敏捷,更加积极。如果想登上成功之梯的最高层,就得永远保持主动率先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,能够做到自动自发的工作,成功也将指日可待。
做个聪明“懒人” 20%的事态成因,决定80%的事态结果。一家公司80%的利润,往往来自20%的好客户、好卖产品和优秀员工,这就是80/20定律。该定律的运用包括:凡事讲求效果,要事第一;做事集中火力,远离“无价值”;处理问题抓住实质,四两拨千斤。能够灵活地运用80/20定律,你就可以事半功倍,成为一个聪明“懒人”。
红塔集团倡导的是在做任何一件事前,要以工作原则为核心,兼顾重要性与急迫性,始终把个人精力的焦点放在“重要”的事务上。要事第一,用最经济和最有效率的方式登顶,实现心中的目标。 学会心存感激 才能甩掉包袱轻装上阵 有的人可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处赖以生存的企业的种种恩惠,将一切视之为理所当然,视之为纯粹的商业交换关系。羔羊跪乳,乌鸦反哺,说明动物尚且感恩,何况作为万物之灵的人类呢?
红塔集团教导职工“一丝一缕,应知物力维艰”,目的就是要员工学会心存感激。只有这样,才能放下沉重的思想负担,甩掉包袱,轻装上阵,如果每天都带着一颗感恩的心去工作,相信工作时的心情自然是愉快而积极的。
不嫉妒他人 做心理的环保者 任何一个将企业视为自己的公司并尽职尽责完成工作的员工,都将会拥有自己的事业。红塔集团倡导员工用欣赏的眼光鼓励同事成为优秀的人,懂得欣赏的人,也会得到别人的欣赏。提建设性意见,而不是破坏性意见。做事有原则,有目标,但绝不排斥同事有另一条上山的路。
传承 和谐 创新 超越
红云红河核心价值观:
国家利益至上 消费者利益至上
释义:把维护国家利益和消费者利益作为一切工作的出发点和落脚点,保证国家利益实现,满足消费者需求。
诠释:“国家利益至上消费者利益至上”是烟草行业的共同价值观,也是红云红河集团的核心价值观,是每一个红云红河人的价值评价标准,是全体员工崇尚的基本信念和奉行的共同目标。在践行“两个至上”过程中,红云红河集团树立了强烈的大局意识、责任意识和使命意识,为国家创造价值,为消费者提供服务,为地方经济做出贡献,为社会和谐奉献力量,为员工发展提供平台。
企业精神:传承 和谐 创新 超越
释义:传承是一种智慧,追求卓越成长;和谐是一种责任,追求共赢共享;创新是一种能力,追求持续改善;超越是一种态度,追求更高目标。
诠释:传承是集团持续发展的基石,红云红河集团的传承重在开创,以促进发展为核心,主张承前启后、扬优弃莠、与时俱进、继往开来;和谐是集团持续发展的环境和条件,红云红河集团的和谐重在关系,以团队目标为导向,倡导相互尊重、各司其职、步调一致、共同进步;创新是集团持续发展的不竭动力,红云红河集团的创新重在变化,以岗位责任为基础,要求改变思路、打破常规、持续改善;超越是集团持续发展的根本要求,红云红河集团的超越重在进步,以谦虚态度为基础,不断反思差距,发现不足,追求更高目标、更大价值、更好业绩、更快速度、更佳状态。
企业使命:履行社会责任 创造恒久价值
释义:致力于减害降焦的研究和应用,为消费者提供优质产品,实现集团效益的持续增长,回报国家和社会。
诠释:“履行社会责任创造恒久价值”体现了红云红河集团实业报国和振兴民族工业的信心与决心。红云红河人牢记“两个至上”,誓力“实业报国”,为社会提供危害不断降低、质量始终如一的优质产品,追求集团与商业、零售户、消费者的共赢共享,追求社会的和谐发展。
企业愿景:
用每个人的成功 打造百年品牌
释义:培养卓越员工,打造百年品牌,追求员工成才、品牌成长、集团发展的和谐统一。
诠释:愿景包含了两层意思:成就每一个人和让云烟成为百年品牌。红云红河集团明确了人的智慧才是企业的核心竞争力,通过把红云红河人锻造成态度积极、技能优秀、勇于负责的卓越员工,来实现百年品牌和常青基业的共同理想。
企业战略:由大变强 争创一流
释义:集中优势资源,夯实管理基础,持续创新创效,争当中国烟草工业企业排头兵,争创中式卷烟领军品牌。
诠释:红云红河集团始终坚持中式卷烟的发展方向,注重科技、产品、营销、文化的持续创新,创造国内领先、国际知名的一流品牌,使竞争实力逐步提升,品牌价值与日俱增,市场份额不断扩大,实现集团由大到强的跨越式发展,并积极推进国际化发展战略,使集团真正跻身国际烟草先进行列。
品牌理念:品质成就品牌 特色创造市场
释义:技术创新增添品牌特色,卓越制造奠定品牌基础,优秀品质培养品牌忠诚,独特文化提升品牌价值。
市场观——消费者的选择就是红云红河集团的追求。红云红河集团以消费者需求为导向,以打造百年品牌和世界品牌为目标,贴近市场、强化渠道、服务终端,不断提升企业感召力和品牌影响力,努力实现“为客户创造价值、为企业创造效益”的和谐共赢。
技术观——核心技术特色品牌。红云红河集团围绕“中式卷烟”的发展思路,遵循“高香气、低焦油、低危害”的原则,在原料选用、工艺设计、产品开发等方面不断创新,用特有的“清甜香”风格,引领消费,创造市场,走出一条具有红云红河特色的产品研发之路。
质量观——用工作质量保证产品质量。红云红河集团视产品质量为生命,追求质量“零缺陷”,注重现场管理,从生产制造环节开始,每一个人、每一道工序都做到用工作质量保证产品质量,用产品质量推动品牌成长。
经营观——协同共赢创造价值。红云红河集团以品牌培育为核心,通过工业、商业、零售户、消费者“四位一体”的协作和努力,形成平等互利、互动互信、资源共享的市场网络机制,营造良好的市场环境,提升服务市场的综合能力,实现共享共赢。
品牌观——优质产品 优良服务 优秀文化。红云红河集团致力于打造百年品牌,走可持续发展的道路,从质量保障、技术创新、营销服务、文化内涵等方面入手,多维锻造,用品质铸造品牌实力,用特色彰显品牌个性,用服务增添品牌活力,用文化提升品牌价值。
管理理念:以人为本 和谐管理
释义:体现人文关怀,明确目标导向,推行和谐管理,保证运行高效,打造和谐团队,倡导爱岗敬业,用文化提效率、促管理、建和谐。
组织观——决策科学 运行高效。围绕集团发展战略和目标任务,红云红河集团用科学思维来进行科学管理,运用科学的理论和技术,遵循科学的决策程序,优化组织流程,提升管理水平,提高运行效率,推动集团科学发展。 工作观——严 细 实。“严”就是严格要求自己,严格按标准和程序执行,加强制度管理和自我管理;“细”就是要计划缜密,精益求精,注重细节,持之以恒,不断改进;“实”就是要做人实实在在,做事踏踏实实,作风求真务实,工作注重落实。
用人观——三让三不让。集团努力为全体员工创造良好的工作环境,鼓励岗位成才。“让想干事的人有机会,让能干事的人有舞台,让会干事的人有地位;不让成绩突出的人吃亏,不让埋头苦干的人寒心,不让说假话、图虚名、做虚功的人占便宜”。
团队观——团结向上 惟旗是夺。在“上上下下红云红河人,里里外外大和谐”的团队中,红云红河人团结一心,永不放弃,做一流员工,创一流团队,为完成目标攀高峰、创佳绩、争第一。
岗位观——爱岗敬业 尽职尽责。红云红河人热爱烟草事业,热爱自己的工作岗位,不仅要“在其职、尽其责”,还要“肯负责、敢担当”,同时突出服务,加强沟通,团结协作,提高工作效率和工作效能。
行为理念:低调做人 高效做事
释义:做人要勤奋踏实、实实在在,做事要讲效率、重实效。
做人原则——低调 谦和 诚信 务实。低调使红云红河人始终保持向别人学习的态度,谦和使红云红河人形成海纳百川的胸襟,诚信使红云红河人具备“先做人,再做事”的品格,务实使红云红河人养成负责任、重效率的习惯。
做事原则——有目标 有行动 有成效。目标是行动的指南,没有目标的行动是毫无意义的。无论是企业还是个人,都要有清晰的目标,并为实现目标采取有效的行动。红云红河集团就是要朝着共同的目标不断行动,用行动实现目标,使行动见到实效。
能力要求——勤学习 善思考 勇创新 敢担当。红云红河人必须不断提升迅速的学习能力,系统的思考能力,应对变化的创新能力,以及敢于负责的信心和勇气,才能够不断进步、岗位成才。
平衡之道——快乐工作 快乐生活。只有把家庭责任、社会责任和自己长期发展的事业联系在一起,才能保证我们既有很强的事业心,又有充沛的激情和活力,以及协作奉献的团队精神。所以,红云红河集团强调把工作当作一项事业来做,同时也倡导健康、快乐、和谐、有品味地生活。
社会责任——关爱他人 报效祖国。红云红河人对内相互关爱,相互支持,共同建设温馨和谐、其乐融融的大家园;对外把帮助他人、回报社会、报效祖国作为义不容辞的责任,积极参与和支持公益事业,为构建和谐社会贡献力量。
责任编辑:田海燕