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摘 要：如今，社会发展日新月异，新的社会现象不断出现，社会新闻往往成为一些媒体尤其是都市类媒体追逐的目标。本来并不引人关注、对社会发展和政府工作没有多大推进意义的事件，经过一些都市类媒体的“高倍”放大以及轮番“轰炸”，一时引起社会恐慌，给党和政府形象造成一定负面影响，而党报却有着截然不同的报道方式。本文从两家媒体报道的过程、时间节点，探讨分析当今党报等主流媒体导向问题把握，正确引导舆论热点。
关键词：偶发事件；热点；舆论引导
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）07-0041-02
突发、偶发事件不以人的主观意志为转移。重大突发事件总能迅速产生巨大冲击力和震撼力，如果舆论引导不当，会在短时间内成为社会关注的焦点和热点。媒体从业者因其供职的机构性质不同，媒体定位不一，判断新闻事件的价值标准各异，在对待突发、偶发事件时，往往表现出截然不同的价值取向和舆论导向。
一、偶发事件网上炒作
事件：2015年10月14日夜，陕西宝鸡文理学院一名女教师夜跑时失踪。
2015年10月19日，陕西某都市类报纸及地方版在头版显著位置用半个版的篇幅，图文刊发女教师夜跑失踪的社会新闻。随着一周时间的连续炒作，网上的发酵程度在当地与“东方之星”客船突遇龙卷风翻沉不相上下。
当天，该报以蓝底粗体白字为标题，详细叙述从警方、居民、路人、跑友和渭河管理人员处打听的信息，一一呈现在版面上。同日，某都市类报纸也在头版显著位置图文刊发消息，又在另一版面强化设计详细报道。10月21日，某都市类报纸在重要新闻版，用三分之二的版面，以大字体标题，详述寻找遗体的经过；10月22日，某都市类报纸及地方版在头版二条用半个版面图文刊发“宝文理女教师夜跑遇害，她的同学悬赏万元缉凶”的报道。并用一个整版的篇幅，刊发“海捕文书”、“女学生写诗悼念——”，从“对话当事人”“警方说法”“律师声音”三方面详细介绍。在“哀思”板块里，以“愿你在天堂继续作美丽的舞者”为题，以舞蹈系学生、好友的妹妹、高中同学、小区邻居为采访对象，详尽描写这些人的痛苦。并用一个版面详细报道女教师遇害后被寻找、同学发“海捕文书”悬赏万元缉凶，并绘制夜跑女教师的夜跑路线图；10月23日，某都市类报纸头版标题，用大字号刊发警方悬赏消息；10月27日，某都市类报纸及地方版在头版二条，刊登疑犯落网大幅照片。同日，在重要新闻版详述案件前后经过。末尾，甚至转发网友对公安机关侦破的质疑声。
二、党报引导舆论的实践
一个普通的刑事案件，为何能被推上舆论的巅峰？这给党报新闻工作者提出了严峻的思考和挑战。作为地方党报的《宝鸡日报》，主动介入，发布官方的声音，给人们传递最公正、最权威、最可信的信息。
10月22日，《宝鸡日报》在社会版以“失踪女教师遗体找到，警方正在对其死亡原因展开调查”为题，仅以400多字予以报道；10月27日，该报在头版刊发案件告破消息；10月23日，在女教师失踪案发酵中，《宝鸡日报》主动介入，积极引导舆论热点，策划报道方案，发挥党报的权威性，以党报公信力给读者和市民还原一个公正客观的信息；24日，《宝鸡日报》在头版刊发“慢跑，健康城市的健康生活”，民警提示夜跑时的注意事项。同一版位刊发评论“理性看待偶发事件”。在同日二版本市新闻版，用三分之二的版面图文刊发“如何安全跑步”的文章，引导公众正确看待普通的偶发事件，掌握跑步安全常识；10月26日，《宝鸡日报》打破常规，首次将评论版调整到二版原本市新闻版，整版围绕偶发事件刊发7篇时评。见报后，立即在全市广大市民中引起强烈反响。此后，报纸每天在二版刊发热点时评。
从10月26日起，《宝鸡日报》集掌上宝鸡移动客户端、微信平台、宝鸡网三家新媒体与报纸互动，热点评论当天发布。同时，每天收集国内、本省和全市热点话题及舆情信息，安排专门力量撰写刊发热点时评。
《宝鸡日报》作为中国十大传播力地市党报，在正确引导社会舆论方面有着独到的做法。对反映人间大爱、社会主义核心价值观、道德模范等传递正能量的社会类新闻，不惜版面，隆重推出。而对火灾、车祸之类的社会新闻，简化、弱化处理。
针对复杂的社会现象，及时发出权威声音，这是党报的独特优势，也是网络时代党报应对竞争的法宝。在我国的舆论构成中，民间舆论场和主流舆论场为两个不同的范畴。党报及时抓住群众中议论较多的问题，给以评析和引导，对于沟通两种舆论场、舒怨释疑、理顺情绪、凝聚人心具有十分重要的作用。
陕西省新闻出版局审读专家评价说，一位女教师夜跑遇害，社会热议，网络哗然。《宝鸡日报》没有进行那种猎奇式报道，而是及时拿起评论的武器，进行理性分析和引导，发出了正向的声音，完成了一次完美的突发事件舆论应对。
三、媒体报道分析
从10月16日至10月27日，围绕夜跑女教师失踪事件，某都市类报纸及地方版在头版刊发大图片3幅，其他版面共7幅；刊发文字报道1.4万字。而《宝鸡日报》刊发案件消息2条共千字，刊发引导舆论的消息、时评、通讯11篇共1.1万字。
报道事件的主要网站：陕西省有陕西传媒网、西部网等。国内著名网站：新华网、人民网、新浪网、腾讯网、环球网、中国网络电视台、国际在线、中国广播网、中国网、网易、中青网等。国内几十家网站跟风转载。在百度输入“女教师夜跑失踪”关键词，从10月16日至27日，相关新闻达640条。但均来自某都市类报纸及地方版。这一事件，即时居于多网站热点新闻、热帖排行榜首。也成为当地公众舆论的热点。
《宝鸡日报》始终把握舆情动态，在舆论场敢于发声，对案件发生、告破仅仅只发布了两条消息。引导舆论的时评、通讯占到万余字。与都市类报纸大篇幅报道事件经过相比，在引导舆论方面先声夺人。掌握话语权、主动权，用公众喜闻乐见的报道方式，实现信息入耳、入脑、入心，以主流价值观传播的亲和力、吸引力、感染力，传播社会主义核心价值观，以正确的导向传播正能量，这是党报等主流媒体应该努力的方向，也是每位新闻工作者义不容辞的责任。 四、偶发事件带来的理性思考
党报宣传党的主张，是交流思想、宣传党的路线方针政策的重要阵地。它与都市类报纸最大的不同就是，新闻报道把关最严格、来源最正规、内容最全面。
1.公众：不转发来源不清信息，从党报等主流媒体获取权威信息。如今，手机、网络、微博、微信等新媒体的繁荣，对社会的舆论格局是一场深刻的改变。但必须看到，一些网站和新媒体的信息发布门槛低，可信度低。在纷繁杂乱的网络舆论场里，有的为吸引读者眼球、提高点击率，有意制造噱头、寻找卖点，由于对事实把握不准确、随意发声，能把“芝麻”吹成“西瓜”，严重背离党和政府的方针政策。这种报道，看起来客观全面，其实，它不是读者应知、欲知而未知的真正的新闻事实。这种报道会对社会产生不信任感，会对党的领导产生质疑。媒体传播不但没有起到引导作用，反而将舆论引入歧途。党报等主流媒体刊发的信息，把关严、审核严，具有可信度、权威性。
2.政府：应及时发布事件进展，给公众权威信息。党报之所以被称为把握正确舆论导向的“定海神针”，是中省市的重要政策、决策、声音，每天都会通过党报等主流媒体传递给全社会。它传播的是权威信息，是党的执政精髓。它解读的是大事和大势。就当前的舆论格局来看，新媒体的主要资讯还是靠党报等主流媒体来提供。因而，公众面对突发、偶发事件应保持清醒头脑，理智对待。
与此同时，政府相关部门应该健全和完善新闻发布制度，一旦遇到突发、偶发事件，不受规定时间的限制，即时发布权威公正信息。在女教师失踪案中，面对社会上多种质疑和猜测，公安机关没有及时举行新闻发布会，这给一些善于、极力制造卖点的媒体造成自由发布信息的空间。因而，面对此类事件，主动发声、主动介入报道，会给公众一个可信、权威、公正的信息，增加社会信任感。
3.媒体：掌握信息时代发布规律，提高应对舆情的科学性和有效性。在报网融合、新媒体井喷式增长的当下，传统媒体已不再是独霸信息采集和发布的天下，公众获取信息的渠道多种多样。公众通过专业媒体获取信息的途径已大打折扣。据中国互联网络信息中心发布的第37次报告显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，微信每月活跃用户已达5.49亿人。可见，在新的舆论环境下，党报等传统主流媒体应积极适应，在新媒体上下功夫，在报网融合上做文章。在新媒体铺天盖地发展的新趋势下，传统媒体尤其是党报等主流媒体发出的权威声音，稍有迟滞或延误，都会导致谣言四起、舆论失控。这就要求党报等主流媒体积极主动发声，对热点问题进行正确、及时、公开、透明的舆论引导，掌握话语的主动权。
五、结 语
偶发事件报道中，传统主流媒体尤其是党报，关注的是有定性的、积极的、正能量的报道，而对网民的众口质疑声，不是随发随回应，而是保持了话语权的冷静。若引导不当、不及时，势必造成舆论场瞬时恐慌。公众话语权与媒体话语之间的双重互动，党报等主流媒体应对突发、偶发事件报道应有良好的促进作用。
总之，在突发、偶发事件报道中，媒体应有一种悲天悯人的情怀，在伤感事态下，尽量少往伤口上撒盐，以体现人文精神和道德关怀。作为“文化人”的新闻记者，应关注人的生存、尊重人的价值、维护人的权利、重视人的发展。用真正文化的眼光和思维去观察和诠释新闻事件，作出符合新闻规律、真正满足受众需求的新闻报道。
参考文献：
[1] 陈力丹.舆论学——舆论导向研究[M].北京：中国广播电视出版社，1999.
[2] 匡文波.新媒体舆论[M].北京：中国人民大学出版社，2014.
[3] 徐学红.突发事件与国家形象[J].中国记者，1998（9）.
[责任编辑：思涵]
关键词：偶发事件；热点；舆论引导
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）07-0041-02
突发、偶发事件不以人的主观意志为转移。重大突发事件总能迅速产生巨大冲击力和震撼力，如果舆论引导不当，会在短时间内成为社会关注的焦点和热点。媒体从业者因其供职的机构性质不同，媒体定位不一，判断新闻事件的价值标准各异，在对待突发、偶发事件时，往往表现出截然不同的价值取向和舆论导向。
一、偶发事件网上炒作
事件：2015年10月14日夜，陕西宝鸡文理学院一名女教师夜跑时失踪。
2015年10月19日，陕西某都市类报纸及地方版在头版显著位置用半个版的篇幅，图文刊发女教师夜跑失踪的社会新闻。随着一周时间的连续炒作，网上的发酵程度在当地与“东方之星”客船突遇龙卷风翻沉不相上下。
当天，该报以蓝底粗体白字为标题，详细叙述从警方、居民、路人、跑友和渭河管理人员处打听的信息，一一呈现在版面上。同日，某都市类报纸也在头版显著位置图文刊发消息，又在另一版面强化设计详细报道。10月21日，某都市类报纸在重要新闻版，用三分之二的版面，以大字体标题，详述寻找遗体的经过；10月22日，某都市类报纸及地方版在头版二条用半个版面图文刊发“宝文理女教师夜跑遇害，她的同学悬赏万元缉凶”的报道。并用一个整版的篇幅，刊发“海捕文书”、“女学生写诗悼念——”，从“对话当事人”“警方说法”“律师声音”三方面详细介绍。在“哀思”板块里，以“愿你在天堂继续作美丽的舞者”为题，以舞蹈系学生、好友的妹妹、高中同学、小区邻居为采访对象，详尽描写这些人的痛苦。并用一个版面详细报道女教师遇害后被寻找、同学发“海捕文书”悬赏万元缉凶，并绘制夜跑女教师的夜跑路线图；10月23日，某都市类报纸头版标题，用大字号刊发警方悬赏消息；10月27日，某都市类报纸及地方版在头版二条，刊登疑犯落网大幅照片。同日，在重要新闻版详述案件前后经过。末尾，甚至转发网友对公安机关侦破的质疑声。
二、党报引导舆论的实践
一个普通的刑事案件，为何能被推上舆论的巅峰？这给党报新闻工作者提出了严峻的思考和挑战。作为地方党报的《宝鸡日报》，主动介入，发布官方的声音，给人们传递最公正、最权威、最可信的信息。
10月22日，《宝鸡日报》在社会版以“失踪女教师遗体找到，警方正在对其死亡原因展开调查”为题，仅以400多字予以报道；10月27日，该报在头版刊发案件告破消息；10月23日，在女教师失踪案发酵中，《宝鸡日报》主动介入，积极引导舆论热点，策划报道方案，发挥党报的权威性，以党报公信力给读者和市民还原一个公正客观的信息；24日，《宝鸡日报》在头版刊发“慢跑，健康城市的健康生活”，民警提示夜跑时的注意事项。同一版位刊发评论“理性看待偶发事件”。在同日二版本市新闻版，用三分之二的版面图文刊发“如何安全跑步”的文章，引导公众正确看待普通的偶发事件，掌握跑步安全常识；10月26日，《宝鸡日报》打破常规，首次将评论版调整到二版原本市新闻版，整版围绕偶发事件刊发7篇时评。见报后，立即在全市广大市民中引起强烈反响。此后，报纸每天在二版刊发热点时评。
从10月26日起，《宝鸡日报》集掌上宝鸡移动客户端、微信平台、宝鸡网三家新媒体与报纸互动，热点评论当天发布。同时，每天收集国内、本省和全市热点话题及舆情信息，安排专门力量撰写刊发热点时评。
《宝鸡日报》作为中国十大传播力地市党报，在正确引导社会舆论方面有着独到的做法。对反映人间大爱、社会主义核心价值观、道德模范等传递正能量的社会类新闻，不惜版面，隆重推出。而对火灾、车祸之类的社会新闻，简化、弱化处理。
针对复杂的社会现象，及时发出权威声音，这是党报的独特优势，也是网络时代党报应对竞争的法宝。在我国的舆论构成中，民间舆论场和主流舆论场为两个不同的范畴。党报及时抓住群众中议论较多的问题，给以评析和引导，对于沟通两种舆论场、舒怨释疑、理顺情绪、凝聚人心具有十分重要的作用。
陕西省新闻出版局审读专家评价说，一位女教师夜跑遇害，社会热议，网络哗然。《宝鸡日报》没有进行那种猎奇式报道，而是及时拿起评论的武器，进行理性分析和引导，发出了正向的声音，完成了一次完美的突发事件舆论应对。
三、媒体报道分析
从10月16日至10月27日，围绕夜跑女教师失踪事件，某都市类报纸及地方版在头版刊发大图片3幅，其他版面共7幅；刊发文字报道1.4万字。而《宝鸡日报》刊发案件消息2条共千字，刊发引导舆论的消息、时评、通讯11篇共1.1万字。
报道事件的主要网站：陕西省有陕西传媒网、西部网等。国内著名网站：新华网、人民网、新浪网、腾讯网、环球网、中国网络电视台、国际在线、中国广播网、中国网、网易、中青网等。国内几十家网站跟风转载。在百度输入“女教师夜跑失踪”关键词，从10月16日至27日，相关新闻达640条。但均来自某都市类报纸及地方版。这一事件，即时居于多网站热点新闻、热帖排行榜首。也成为当地公众舆论的热点。
《宝鸡日报》始终把握舆情动态，在舆论场敢于发声，对案件发生、告破仅仅只发布了两条消息。引导舆论的时评、通讯占到万余字。与都市类报纸大篇幅报道事件经过相比，在引导舆论方面先声夺人。掌握话语权、主动权，用公众喜闻乐见的报道方式，实现信息入耳、入脑、入心，以主流价值观传播的亲和力、吸引力、感染力，传播社会主义核心价值观，以正确的导向传播正能量，这是党报等主流媒体应该努力的方向，也是每位新闻工作者义不容辞的责任。 四、偶发事件带来的理性思考
党报宣传党的主张，是交流思想、宣传党的路线方针政策的重要阵地。它与都市类报纸最大的不同就是，新闻报道把关最严格、来源最正规、内容最全面。
1.公众：不转发来源不清信息，从党报等主流媒体获取权威信息。如今，手机、网络、微博、微信等新媒体的繁荣，对社会的舆论格局是一场深刻的改变。但必须看到，一些网站和新媒体的信息发布门槛低，可信度低。在纷繁杂乱的网络舆论场里，有的为吸引读者眼球、提高点击率，有意制造噱头、寻找卖点，由于对事实把握不准确、随意发声，能把“芝麻”吹成“西瓜”，严重背离党和政府的方针政策。这种报道，看起来客观全面，其实，它不是读者应知、欲知而未知的真正的新闻事实。这种报道会对社会产生不信任感，会对党的领导产生质疑。媒体传播不但没有起到引导作用，反而将舆论引入歧途。党报等主流媒体刊发的信息，把关严、审核严，具有可信度、权威性。
2.政府：应及时发布事件进展，给公众权威信息。党报之所以被称为把握正确舆论导向的“定海神针”，是中省市的重要政策、决策、声音，每天都会通过党报等主流媒体传递给全社会。它传播的是权威信息，是党的执政精髓。它解读的是大事和大势。就当前的舆论格局来看，新媒体的主要资讯还是靠党报等主流媒体来提供。因而，公众面对突发、偶发事件应保持清醒头脑，理智对待。
与此同时，政府相关部门应该健全和完善新闻发布制度，一旦遇到突发、偶发事件，不受规定时间的限制，即时发布权威公正信息。在女教师失踪案中，面对社会上多种质疑和猜测，公安机关没有及时举行新闻发布会，这给一些善于、极力制造卖点的媒体造成自由发布信息的空间。因而，面对此类事件，主动发声、主动介入报道，会给公众一个可信、权威、公正的信息，增加社会信任感。
3.媒体：掌握信息时代发布规律，提高应对舆情的科学性和有效性。在报网融合、新媒体井喷式增长的当下，传统媒体已不再是独霸信息采集和发布的天下，公众获取信息的渠道多种多样。公众通过专业媒体获取信息的途径已大打折扣。据中国互联网络信息中心发布的第37次报告显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，微信每月活跃用户已达5.49亿人。可见，在新的舆论环境下，党报等传统主流媒体应积极适应，在新媒体上下功夫，在报网融合上做文章。在新媒体铺天盖地发展的新趋势下，传统媒体尤其是党报等主流媒体发出的权威声音，稍有迟滞或延误，都会导致谣言四起、舆论失控。这就要求党报等主流媒体积极主动发声，对热点问题进行正确、及时、公开、透明的舆论引导，掌握话语的主动权。
五、结 语
偶发事件报道中，传统主流媒体尤其是党报，关注的是有定性的、积极的、正能量的报道，而对网民的众口质疑声，不是随发随回应，而是保持了话语权的冷静。若引导不当、不及时，势必造成舆论场瞬时恐慌。公众话语权与媒体话语之间的双重互动，党报等主流媒体应对突发、偶发事件报道应有良好的促进作用。
总之，在突发、偶发事件报道中，媒体应有一种悲天悯人的情怀，在伤感事态下，尽量少往伤口上撒盐，以体现人文精神和道德关怀。作为“文化人”的新闻记者，应关注人的生存、尊重人的价值、维护人的权利、重视人的发展。用真正文化的眼光和思维去观察和诠释新闻事件，作出符合新闻规律、真正满足受众需求的新闻报道。
参考文献：
[1] 陈力丹.舆论学——舆论导向研究[M].北京：中国广播电视出版社，1999.
[2] 匡文波.新媒体舆论[M].北京：中国人民大学出版社，2014.
[3] 徐学红.突发事件与国家形象[J].中国记者，1998（9）.
[责任编辑：思涵]