青春苏宁携手青年“加速跑”

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  对于希望成为百年企业的苏宁来说,26岁,正值青春。2016年12月26日,苏宁即将迎来自己的26岁的生日。“与年轻人接轨,与全社会共享,这大概就是苏宁永葆青春的秘密。”早在去年苏宁25周年庆典上,苏宁控股集团董事长张近东就难掩激动地发出了苏宁的《青春宣言》。
  对于加速互联网转型、积极拓展多元产业的苏宁来说,年轻人的重要性显露无疑。“既要吸引年轻的从业者,也要影响年轻的消费者。这是整个企业转型的一个立足点”。正如苏宁副董事长孙为民接受本刊专访时所言,2016年,苏宁互联网转型成功、六大产业布局完成、国际化步伐加速、青春化形象凸显。
  以“百年苏宁,全球共享”为愿景,苏宁要做的,不仅是财富的共享,更是能力的共享。而在带动更多的人、更多的企业发展,实现自我价值的进程中,苏宁都在为年轻人开启一个不一样的世界。
  凝聚“新生力量”
  “苏宁需要两种类型的人才:一是各大产业领域的专业人才,二是企业未来的领导者。”9月20日,2017苏宁1200工程十五期校园招聘全国首场宣讲会在南京大学鼓楼校区举行。孙为民亲临现场发表演讲,就苏宁的使命、愿景、用人标准等问题与学生们展开深入交流。
  于2002年底正式启动的“1200人才工程”——彼时正值苏宁全国连锁的二次创业,基于对连锁专业化、标准化管理人才的需要,苏宁在全国范围内招聘引进了1200名 2003届本科毕业生——如今已累计引进培养了近4万名优秀的大学毕业生,已成为苏宁人才培养的品牌工程,是苏宁人数最多、历史最久、影响最大的人才工程,也为中国零售行业专业人才培养树立了标杆。
  苏宁为“1200工程”员工建立了完善的培养机制和明晰的发展路径,“1200的90后,26岁就可以领导一个团队;1200的80后,30岁就做到了大区总经理;同样是在30岁,1200的70后已经成为总裁”,以“1200工程”为代表的人才培养机制让苏宁洋溢着青春,苏宁云商CHO孟祥胜在去年1200工程的启动现场直言,“苏宁是年轻人的天下。”据介绍,苏宁的管理岗平均年龄27岁,中层干部平均年龄28岁,高层干部平均年龄32岁,“很燃很年轻。”在苏宁转型变革、多元发展的道路上,这些年轻力量无疑正扮演着重要角色。
  “不让创新者倒在黎明前”
  “对于真正有梦想的人来说,市场从来不缺机遇,从来不缺风口。”张近东在苏宁主办的“2016KK钟山创业创想预言聆听会”上曾经这样表示。今年4月召开的此次聆听会上,苏宁宣布旗下创业营成立,同时还上线了私募股权融资平台。
  作为国内首个专注文化内容创新的全产业链平台型综合型孵化器,苏宁的创业营面向大学生及青年创业群体,提供包括资金、场地、培训、营销推广、产品销售等在内的全方位创业孵化服务,搭建起最快最顺畅的创业之路,发掘出更多更优秀的创业明星。创业营的投资方向包括智能硬件、文化娱乐、电竞及周边、二次元、互联网等,首批启动资金达3亿元。
  经过一系列互联网化创新之后,围绕线上线下两个零售平台,苏宁已经打造了国内最为重要的零售商业生态。苏宁创业营将智能硬件、文化创意、电竞体育——每一项都与年轻人密切相关,但此前并未大规模试水的项目——作为重点孵化领域,并借助创业营将其产业链继续向上拓展,打通产业整个链条丰富其商业生态的尝试。
  访谈:
  影响年轻人是苏宁转型的立足点
  访谈嘉宾:苏宁副董事长 孙为民
  《WTO经济导刊》:即将迎来26周年庆的苏宁,越来越强调青春和年轻化,为什么苏宁现在要特别关注青年人,包括青年创业等?
  孙为民:企业都想做成百年企业,而所有长寿的企业必须是时代的企业。每五到十年,每个行业都会发生非常大的变化。所谓的百年企业在这每一波的变化中始终是紧跟上的。
  对苏宁来说,我们就是要做时代的企业。在苏宁过去的20年里,从改革开放、下海创业,到规模化生产推动的连锁发展,我们是自然而然顺着那个点的。走到今天的互联网时代,我们就要做互联网零售。
  互联网在中国的崛起实际上是由年轻人来引领的,因为它是一种新的知识技能工具的掌握,在这方面,年轻人肯定是有优势的。现在从互联网的所有技术应用来讲,是年轻人在教育、反哺、引领年长的一代。尤其是互联网零售,它是典型的知识经济的产物。所以说,我们在整个的运作过程中间,既要吸引年轻的从业者,也要影响年轻的消费者。这是整个企业转型的一个立足点,无论从消费端还是员工群体来讲,年轻一代的知识群体都必须是基本的导向。
  《WTO经济导刊》:苏宁在转型的过程中,比如鼓励年轻人的创新、强调极简化管理,这对于苏宁人的储备和培养带来了什么样的挑战?
  孙为民:互联网时代对企业管理也提出了巨大的挑战。最大的挑战就是我们要承认它是一种专业知识性的工作,它区别于传统的组织管理。过去连锁年代的专业化是指组织的模块化拼接,形成标准化集成。现在我们需要直接面对消费者,中间不存在企业的守门员(商场的导购和收银员等)。在互联网开店,用户体验(店面设计、浏览速度等)是重中之重。我们必须去适应消费者的习惯。
  这要求我们整个企业形成一个个的小团队,每个团队都要去迎合消费者的诉求,响应消费者的变化。在整个组织上,过去我们更像传统的火车,火车头是固定的一套标准,后面的所有车厢一起拖着走;而现在,更像是联合舰队,每个专业的人都在做自己分内的事情,一起协同,共同面向市场。所以要让组织变得更加以市场化为导向,形成组织的扁平化,小团队快速响应市场的微创新。这并不能够用管理是否简洁来概括,而是关于让组织能够快速响应市场变化的变革问题。
  《WTO经济导刊》:对于鼓励年轻人的创新,在苏宁公司内部有什么样的鼓励机制?
  孙为民:苏宁作为转型互联网的零售商,创新就是看能不能够减少消费者的吐槽,赢得消费者的点赞。我们的创新很简单,它唯一的导向就是以用户为核心,是不是能够吸引更多的流量、提高会员的注册、提高用户的活跃度和粘性。比如之前苏宁做的免费贴膜活动,很简单,但是这个活动增加了用户流量以及点赞。
  《WTO经济导刊》:这是一种创新,还有一种引领性的创新,苏宁是不是也需要?
  孙为民:当然需要。创新有不同的层面,零售业内的创新在未来也有很多,其中最重要的就是我们“云服务”的创新和变化,这里面可以利用的空间和发展的东西是非常多的。比如数据云服务,它本身就有很多延伸的创新,我们管理的系统可以为自己也可以为商户服务,为第三方服务,在这里价值就发生了变化。我们现在在互联网营销中,需要开发出更多的数据营销工具,让我们的商户在更多的站外平台上有效地获取用户资源。
  《WTO经济导刊》:在互联网时代,也孕育了许多优秀的创业创新项目,苏宁也开始做创业营、孵化器是基于什么考虑?
  孙为民:关于创业的问题,就我们平台本身,一方面需要有人为我们提供服务,我们需要吸引大量的商户,很多商户拥有产品却不懂得互联网运营,我们需要有很多人过来帮我们进行互联网运营。另一方面我们也需要很多互联网产品,一是技术产品,二是商品,这些产品我们都可以在平台上帮他们去做。而做创业孵化园区,苏宁本身有资源也有条件,比如资金、市场、云服务等等,苏宁有条件免费提供。可以说,苏宁已经把这种扶植创业、公益的理念融入了自己企业经营中。
  编辑|杜娟 juan.du@wtoguide.net
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