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摘要：在我国，大规模的骨干网络基本成型，城域网络建设也处于优化和完善阶段，因此目前国内通信工程主要特点是施工周期较短，工程项目涉及的范围较广，项目多而杂，这些给工程管理和工程质量控制带来一定难度。如何有效的控制通信建设工程项目质量，是确保该项目的为企业创造效益的根本保证，也是通信运营商为广大用户提供优质通信业务服务的先决条件。实践证明，有效的质量控制是确保通信建设工程项目质量最有效的方法。本文通过对影响通信建设工程质量的主要相关因素进行分析，结合工程监理有关质量控制原理，探索如何做好通信建设工程的质量控制的实践与手段。
关键词:通信 工程管理 项目管理 质量控制
中图分类号：E965 文献标识码：A
通信工程项目特点
通信工程项目的建设是专业性强、涉及面广、施工过程复杂的综合性工作。其特点，可概括为如下几点:
市场为买方市场。设备供应商之间竞争激烈，但为了保证网络调整的稳定性，运营商通常会和两三家主要设备供应商形保持稳定的长期合作关系。
工程标的涉及面广。通常通信工程标的较高，尤其是重大工程的主设备项目尤其要高，少则数百万，多则达到数十亿之多。一般涉及很多家设备供应商以及运营商内部多个部门之间协同，而各方又互不相属，有其独立性。如果没有实施有效的管理，项目极易出现多方扯皮，进度严重滞后的现象。
项目风险较大。迫于市场的激烈竞争，厂家往往不断推出新技术和新版本，从而造成系统的不稳定，原来承诺的功能很多无法实现；项目的进度较难有效的实际控制。同时因为通信行业的特点，一旦发生重大通信事故，将会引发大批用户投诉运营商甚至转网、因此对设备供应商而言，将面临运营商的高额索赔，也会影响该公司的市场竞争力和企业形象。
二、影响通信工程建设质量的因素
通信工程项目实施过程中必然会涉及到质量问题,所以在施工过程中要严格按照施工标准安全作业,依据施工流程进行准确的施工,确保每一环节的施工质量,排除其它因素的干扰,严守质量关,确保施工进度和质量的和谐关系。
1、人员的素质
人类是社会生产活动的主要个体,同时也是项目施工的参与者,决策者、执行者以及建设者,他们参与筹划整个项目建设的全过程,他们实施建设过程中所展现的职业操守、人文素养、管理决策能力、技术操作水平、质量建设观念以及精神态度等品质,都将会或多或少地影响整个项目的筹划设计、方案执行以及施工质量等方面,从而对整个工程产生一定的影响。所以,建设工作者是工程建设过程中的主体,他们的行为准则将深刻地影响着工程质量和生产安全,因此为了确保工程顺利梭工,首先要保证员工的合理的施工行为和正常的安全防范意识,坚持以人为本,结合安全培训讲解,树立强化安全意识,加强施工队伍的内部管理,确保施工质量。
2、设备、材料的质量
购置的设备和买进的材质的质量管理与控制主要注重招标釆购和验收两大环节。在购买设备和材质时,釆取公 透明的招标形式进行统一购买,这样能够保证购买材料和设备的质量以及性能,降低企业的投入成本以及减少购买过程中的时间花费,提高了生产效率。对于那些竞标成功的供货商不仅要求销售设备或材料质量达到国家在该领域的质量标准,而且还须符合购买者的实际使用需求,对于那些较为新颖的技术、材料和设备工艺等产品,供货商必须出具详细的试验数据以及使用说明,并且买卖双方将这些内容具体反映到购买合约中去,同时那些产品的质量必须经得起时间的检验。设备和材料的检测方法主要是将购买的设
等的质量参数同相关标准进行比较和审核,从而评估设备和材料的整体性能。目前设备和材料的检测方法主要有:外部尺寸检测、性能测试以及品质检测。
3、工艺方法
在进行工程建设的时候,对于项目中所涉及到的各项施工要求都要进行严格的制度化管理与控制,这就是施工工艺的控制。为了能够切实保证工程质量的安全可靠、工程建设的进度能够按照正常计划完成、工程实施所需的成本控制在预算之内,必须要制定出科学合理的施工工艺方案。另外,合理的施工工艺还能使保证工程建设过程中不出现安全事故。一般情况下,一项工程不能按照进度来执行,或者质量不达标,或者成本控制出现问题,通常与施工工艺的制定有着密切的关系。所以,在工程项目的实施前期,必须要从实际出发,深刻细致的了解与研究该项目的各方面因素,保证方案的制定科学合理,并且能够符合该项目的工程建设要求,使得工程建设在质量、成本以及进度上都达到要求。
4、施工环境和外部因素
工程质量影响因素中的外部因素主要是现场的实际施工环境。由于通信建设工程一般都需要覆盖一个很大的范围,特别是对于线路的铺设工程,往往需要很长的建设工期,并且涉及到的施工范围也很大,这样就很容易受到各种因素的影响。施工过程中,首先就需要面对实际的施工条件,这是无法逃避的问题,并且它能够直接影响工程的实施计划以及最终完成的质量和成本的投入。因此,在工程项目实施方案制度时,一定要全面严格的考察现场环境,做到准确评估与考核,确保项目实施方案的合理有效。
提高通信工程项目质量控制的对策
1、施工准备阶段即通信工程项目施工的前期准备过程，是保障工程质量的重要前提条件，为此，工程施工管理者要对这一环节给予高度的重视。
在通信工程项目施工之前，一是要对工程整体的设计图进行细致认真的研究，核对设计中所规定的工程量，在对这些进行确认判断没有任何遗漏后，由专门人员对通信工程施工指导规范进行编制，并对备料的具体计划制定。二是在开展施工活动之前，对于施工相关材料、技术要做好充足的准备，如工程质量验收标准、施工具体规范等，同时还要制定科学、合理的工程施工计划以及项目质量控制的相关措施。三是仔细核对通信工程施工必需的各种设备和仪器，看是否存在遗漏，如存在应及时将其补齐。
在工程开展施工作业之前，针对光缆的施工，应保障光缆具有完好的技术性能。光缆的配盘工作，应将对路由的重复检测结果作为配盘工作开展的依据，并对敷设光缆的总长进行计算，依照通信光纤的传输质量要求来对光缆的单盘进行选配。
2、施工阶段的通信工程项目质量控制，在施工的整个过程当中起着至关重要的作用，这一阶段工程质量控制的好坏与否对通信工程项目的整体质量具有直接的影响。因此对于通信工程项目来说要想保障其工程整体施工质量不出现任何质量问题，就要针对施工当中的每个细节，通过采取有效措施对其进行严格的控制。
在通信工程项目的施工建设阶段，能否做好光缆的架设工作，直接影响着工程施工建设后续施工质量。因此，在施工建设阶段，我们首先要做好的就是严格控制光缆架设的质量。具体来说，要严格控制光缆弯曲的最小半径值，将其弯曲的最小半径控制在设计要求的范围之内;确保地面与光缆的垂直度符合工程规范要求的标准。
光缆的续接作业对于通信工程项目施工来说，是其最为重要的施工环节之一，其施工质量的好坏对工程的通信以及施工质量都具有直接的关系，对此，通信工程项目施工管理者必须要给予光缆续接施工以高度的重视，并通过采取积极有效的控制措施，以保障其施工质量符合规范要求。
在完成光纤的续接工作之后，要做好必要的测试，目前通信工程项目施工过程中一般都是通过光时域反射仪来进行的。为确保光纤在熔接过程中，其质量符合工程标准，并减少在盘纤时对光纤所造成的损害，应加强光时域射仪对工程的检测工作。
在整个通信工程项目质量控制过程中，对其完工验收阶段进行严格的质量控制，是其工程质量控制的最终环节。第一，准备齐全的通信工程完工验收相关文件资料，组织专业人员对工程质量进行初步的验收和最终的检验。在最后的工程质量检验当中，可参照工程质量评定标准的相关规定，对通信工程的施工质量实行综合、全面的检查。第二，在完成对工程的质量评审工作之后，将通信工程竣工的相关技术资料全部交由质量验收小组，并由验收小组对这些资料进行全面、详细的复查和审核，之后将文件移交到工程使用维护单位。第三，重视对工程隐蔽项目的质量验收工作，做好相关记录，为通信工程未来的投入和使用过程当中的维护和管理工作提供可靠的依据。
结语
质量控制的内容主要包括: 度量实际的项目质量情况，参照项目质量标准对实际的项目质量进行比较，对项目质量中存在的问题与误差进行确认，分析项目质量中存在的问题，并采取有效的处理措施以解决项目质量的问题与差距等活动，它贯穿于工程项目的整个控制管理活动过程当中。只有做到合理的质量控制，才能保证项目建设顺利有序的完成。
参考文献：
齐永鑫. 移动通信无线网络建设项目的质量管理研究[D]. 北京邮电大学 2013
姚红卫. 工程項目管理中的质量控制初探[J]. 中国水运(理论版). 2006(02)
刘海生. 项目管理在移动通信工程项目中的应用研究[J]. 电脑与电信. 2008(09)
黄庆秋. 海外通信基站工程项目建设中的外包管理研究[D]. 北京邮电大学 2012
关键词:通信 工程管理 项目管理 质量控制
中图分类号：E965 文献标识码：A
通信工程项目特点
通信工程项目的建设是专业性强、涉及面广、施工过程复杂的综合性工作。其特点，可概括为如下几点:
市场为买方市场。设备供应商之间竞争激烈，但为了保证网络调整的稳定性，运营商通常会和两三家主要设备供应商形保持稳定的长期合作关系。
工程标的涉及面广。通常通信工程标的较高，尤其是重大工程的主设备项目尤其要高，少则数百万，多则达到数十亿之多。一般涉及很多家设备供应商以及运营商内部多个部门之间协同，而各方又互不相属，有其独立性。如果没有实施有效的管理，项目极易出现多方扯皮，进度严重滞后的现象。
项目风险较大。迫于市场的激烈竞争，厂家往往不断推出新技术和新版本，从而造成系统的不稳定，原来承诺的功能很多无法实现；项目的进度较难有效的实际控制。同时因为通信行业的特点，一旦发生重大通信事故，将会引发大批用户投诉运营商甚至转网、因此对设备供应商而言，将面临运营商的高额索赔，也会影响该公司的市场竞争力和企业形象。
二、影响通信工程建设质量的因素
通信工程项目实施过程中必然会涉及到质量问题,所以在施工过程中要严格按照施工标准安全作业,依据施工流程进行准确的施工,确保每一环节的施工质量,排除其它因素的干扰,严守质量关,确保施工进度和质量的和谐关系。
1、人员的素质
人类是社会生产活动的主要个体,同时也是项目施工的参与者,决策者、执行者以及建设者,他们参与筹划整个项目建设的全过程,他们实施建设过程中所展现的职业操守、人文素养、管理决策能力、技术操作水平、质量建设观念以及精神态度等品质,都将会或多或少地影响整个项目的筹划设计、方案执行以及施工质量等方面,从而对整个工程产生一定的影响。所以,建设工作者是工程建设过程中的主体,他们的行为准则将深刻地影响着工程质量和生产安全,因此为了确保工程顺利梭工,首先要保证员工的合理的施工行为和正常的安全防范意识,坚持以人为本,结合安全培训讲解,树立强化安全意识,加强施工队伍的内部管理,确保施工质量。
2、设备、材料的质量
购置的设备和买进的材质的质量管理与控制主要注重招标釆购和验收两大环节。在购买设备和材质时,釆取公 透明的招标形式进行统一购买,这样能够保证购买材料和设备的质量以及性能,降低企业的投入成本以及减少购买过程中的时间花费,提高了生产效率。对于那些竞标成功的供货商不仅要求销售设备或材料质量达到国家在该领域的质量标准,而且还须符合购买者的实际使用需求,对于那些较为新颖的技术、材料和设备工艺等产品,供货商必须出具详细的试验数据以及使用说明,并且买卖双方将这些内容具体反映到购买合约中去,同时那些产品的质量必须经得起时间的检验。设备和材料的检测方法主要是将购买的设
等的质量参数同相关标准进行比较和审核,从而评估设备和材料的整体性能。目前设备和材料的检测方法主要有:外部尺寸检测、性能测试以及品质检测。
3、工艺方法
在进行工程建设的时候,对于项目中所涉及到的各项施工要求都要进行严格的制度化管理与控制,这就是施工工艺的控制。为了能够切实保证工程质量的安全可靠、工程建设的进度能够按照正常计划完成、工程实施所需的成本控制在预算之内,必须要制定出科学合理的施工工艺方案。另外,合理的施工工艺还能使保证工程建设过程中不出现安全事故。一般情况下,一项工程不能按照进度来执行,或者质量不达标,或者成本控制出现问题,通常与施工工艺的制定有着密切的关系。所以,在工程项目的实施前期,必须要从实际出发,深刻细致的了解与研究该项目的各方面因素,保证方案的制定科学合理,并且能够符合该项目的工程建设要求,使得工程建设在质量、成本以及进度上都达到要求。
4、施工环境和外部因素
工程质量影响因素中的外部因素主要是现场的实际施工环境。由于通信建设工程一般都需要覆盖一个很大的范围,特别是对于线路的铺设工程,往往需要很长的建设工期,并且涉及到的施工范围也很大,这样就很容易受到各种因素的影响。施工过程中,首先就需要面对实际的施工条件,这是无法逃避的问题,并且它能够直接影响工程的实施计划以及最终完成的质量和成本的投入。因此,在工程项目实施方案制度时,一定要全面严格的考察现场环境,做到准确评估与考核,确保项目实施方案的合理有效。
提高通信工程项目质量控制的对策
1、施工准备阶段即通信工程项目施工的前期准备过程，是保障工程质量的重要前提条件，为此，工程施工管理者要对这一环节给予高度的重视。
在通信工程项目施工之前，一是要对工程整体的设计图进行细致认真的研究，核对设计中所规定的工程量，在对这些进行确认判断没有任何遗漏后，由专门人员对通信工程施工指导规范进行编制，并对备料的具体计划制定。二是在开展施工活动之前，对于施工相关材料、技术要做好充足的准备，如工程质量验收标准、施工具体规范等，同时还要制定科学、合理的工程施工计划以及项目质量控制的相关措施。三是仔细核对通信工程施工必需的各种设备和仪器，看是否存在遗漏，如存在应及时将其补齐。
在工程开展施工作业之前，针对光缆的施工，应保障光缆具有完好的技术性能。光缆的配盘工作，应将对路由的重复检测结果作为配盘工作开展的依据，并对敷设光缆的总长进行计算，依照通信光纤的传输质量要求来对光缆的单盘进行选配。
2、施工阶段的通信工程项目质量控制，在施工的整个过程当中起着至关重要的作用，这一阶段工程质量控制的好坏与否对通信工程项目的整体质量具有直接的影响。因此对于通信工程项目来说要想保障其工程整体施工质量不出现任何质量问题，就要针对施工当中的每个细节，通过采取有效措施对其进行严格的控制。
在通信工程项目的施工建设阶段，能否做好光缆的架设工作，直接影响着工程施工建设后续施工质量。因此，在施工建设阶段，我们首先要做好的就是严格控制光缆架设的质量。具体来说，要严格控制光缆弯曲的最小半径值，将其弯曲的最小半径控制在设计要求的范围之内;确保地面与光缆的垂直度符合工程规范要求的标准。
光缆的续接作业对于通信工程项目施工来说，是其最为重要的施工环节之一，其施工质量的好坏对工程的通信以及施工质量都具有直接的关系，对此，通信工程项目施工管理者必须要给予光缆续接施工以高度的重视，并通过采取积极有效的控制措施，以保障其施工质量符合规范要求。
在完成光纤的续接工作之后，要做好必要的测试，目前通信工程项目施工过程中一般都是通过光时域反射仪来进行的。为确保光纤在熔接过程中，其质量符合工程标准，并减少在盘纤时对光纤所造成的损害，应加强光时域射仪对工程的检测工作。
在整个通信工程项目质量控制过程中，对其完工验收阶段进行严格的质量控制，是其工程质量控制的最终环节。第一，准备齐全的通信工程完工验收相关文件资料，组织专业人员对工程质量进行初步的验收和最终的检验。在最后的工程质量检验当中，可参照工程质量评定标准的相关规定，对通信工程的施工质量实行综合、全面的检查。第二，在完成对工程的质量评审工作之后，将通信工程竣工的相关技术资料全部交由质量验收小组，并由验收小组对这些资料进行全面、详细的复查和审核，之后将文件移交到工程使用维护单位。第三，重视对工程隐蔽项目的质量验收工作，做好相关记录，为通信工程未来的投入和使用过程当中的维护和管理工作提供可靠的依据。
结语
质量控制的内容主要包括: 度量实际的项目质量情况，参照项目质量标准对实际的项目质量进行比较，对项目质量中存在的问题与误差进行确认，分析项目质量中存在的问题，并采取有效的处理措施以解决项目质量的问题与差距等活动，它贯穿于工程项目的整个控制管理活动过程当中。只有做到合理的质量控制，才能保证项目建设顺利有序的完成。
参考文献：
齐永鑫. 移动通信无线网络建设项目的质量管理研究[D]. 北京邮电大学 2013
姚红卫. 工程項目管理中的质量控制初探[J]. 中国水运(理论版). 2006(02)
刘海生. 项目管理在移动通信工程项目中的应用研究[J]. 电脑与电信. 2008(09)
黄庆秋. 海外通信基站工程项目建设中的外包管理研究[D]. 北京邮电大学 2012