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【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）04-0804-01
當前，我国正处于社会转型期，随着医疗卫生体制改革进一步深入，公立医院的改革与职工切身利益息息相关，医务人员的思想呈现出多层次、多元化的变化，使医院的思想政治工作面对新情况、需要解决新问题、总结新经验、探索新路子，本文就新形势下对如何做好医务工作的思想政治工作进行探讨。
1 深入调查，掌握不利的思想动态
社会发展日新月异，人们的思想观念、人生观念、道德观念、价值观念发生了巨大的变化，各种新思潮、新思想应运而生，医务人员也不例外，总体上讲，医务工作者主流是好的，但消极因素也不少。主要表现在：
1.1 价值取向产生偏差。少数医务人员大局意识、集体意识淡薄，奉献意识差，遇到个人利益与集体利益起冲突，个人必须作出让步时，就牢骚满腹，充满抱怨，消极怠工。
1.2 理想信念淡漠。部分职工没有献身医学事业、树立全心全意为人民服务的理想，安于现状，不愿意认真钻研业务，不了专业技术的进展情况，有的甚至沉迷于网络、麻将赌博等。
1.3 职业道德滑坡。少数医务人员为了追求个人的经济利益唯利是图，以医谋私，忽视医疗质量，对待患者“生、冷、硬、顶、推”， 导致了患者的不信任和越来越多的医疗纠纷，损害医务人员和医院的形象。
1.4 医务人员身心疲惫。工作量大，加班加点，疲于应付繁重的工作任务；患者要求高，工作生活压力大，影响工作积极性的发挥。
这些问题给医院思想政治工作带来一定的难度，医院思想政治工作者必须认真分析其产生的根源，以便于有的放矢的做好思想政治工作。
2 认真分析，了解造成上述现象的原因
造成医务人员存在各种思想问题的原因，分析主要源于以下方面：
2.1 当今社会是信息时代、网络世界，医务人员不仅可以从传统媒体、病人中获得信息，而且还从网络中获得更多的信息，很多信息对医务人员的思想都会产生很大的冲击，一些错误思想和不良文化乘虚而入，从而对医务人员的思想产生不同程度的影响，也给医院思想政治工作带来了严峻的挑战。
2.2 随着社会的发展，社会对医院和医务人员的技术水平和服务能力要求越来越高，有的患者稍有不满意动辄大闹医院，医患关系紧张，由于医务人员人身安全等权利保障机制还未完善，使医务人员的人身安全得不到保障，感到工作压力之大，同时医务人员还要面临晋升晋职等事业发展的压力、生活的压力，这些因素都可能造成思想不稳定。
2.3 社会腐败现象也或多或少的对医务人员产生负面影响，一方面这使得部分医务人员特别是年轻的医务人员对领导干部，甚至党和政府产生一定程度的不信任感，另一方面，腐败现象浸润了医务人员的思想，导致以医谋私发生。
2.4 政府对医院投入少，现实中医疗行业的高风险与低回报，导致医务人员在医疗服务过程中的权利和义务不平等，医务人员超负荷工作，得不到相应的报酬，从而一定程度影响医务人员的工作积极性。
3 结合形势，找到适当的思想工作方法
3.1 建立思想政治工作网络，形成齐抓共管的格局。
要建立一个以党组织为领导，专兼职政工干部为基础，党、政、工、团齐抓共管的思想政治工作新格局，形成党、政、工、团各负其责、多管齐下的组织领导机制，才能保证思想政治工作落到实处。从医院实际出发，推行领导干部一岗双责制。同时，建立健全政工干部的调整、轮岗、选拔、使用和教育、培养、培训体系与机制，构筑思想政治工作的人才高地，为思想政治工作的创新和发展提供强有力的人才支撑。还应把思想政治工作纳入医院改革发展的总体规划，做到党政同心、目标同向、措施同定、工作同步、风险与失误同担的思想政治工作责任制。
3.2 强化教育引导，筑牢思想防线
要从教育入手，加强对职工的教育引导。要从事前引导做起，对职工思想热点难点问题分类排队，实现在思想教育上由事后处理为事前防范，由被动教育为主动工作，变消极等待为主动工作，把思想政治工作的触角延伸到医院的各个角落。逐步形成由多种教育手段构成的思想教育机制：基础性的导向教育体系、规范性的职业道德教育体系、经常性的形势教育体系、激励性的典型示范教育体系和开发性的科学文化教育体系等。
3.3 加强文化建设，树立正确的价值理念
要通过医院文化建设，以共同的愿望、共同的目标、共同的价值观，作为职工的自觉行为，增强对医院发展的向心力和凝聚力。要坚持把追求医院的社会效益、维护群众利益、构建和谐的医患关系放在第一位。医院崇尚什么、提倡什么、坚持什么、反对什么要有明确的态度，要通过长期的引导和潜移默化的作用，培养职工正确的价值取向和行为取向，从而逐步形成共同的价值观念，把努力完成医院的目标变成职工的自觉行动。
3.4 实施人性化管理，坚持“两个中心”。
一方面是以病人为中心。全心全意为人民健康服务，把让患者满意作为医院工作的首要任务，我们要以病人为中心，一切工作以病人方便为需要；另一方面应该是以调动职工队伍的积极性为中心，医院的建设与发展，要充分考虑广大职工的利益，提高职工的福利待遇，以充分调动职工的积极性，把职工满意作为医院管理工作的出发点和归属。
3.5 及时缓解压力，为医务人员工排忧解难。
在医院不断发展的过程中，医护人员思想压力大，思想政治工作的主管部门要主动为医护人员排忧解难，解决实际问题，关心职工的生活和身心健康，建立职工心理保健机制，做好释疑解惑、稳定情绪、平衡心理工作，努力为干部职工的身心和谐、全面发展，营造一个和谐、温馨的工作氛围。
3.6 改善医疗服务，建立和谐的医患关系。
当前医患之间的矛盾主要表现在医疗纠纷、看病难、看病贵等问题。因此，建立和谐的医患关系，要从提高医疗质量，改善医疗服务，确保医疗安全入手；要加强医患沟通，保证患者的知情权；要简化就医流程，方便患者就医；实行费用清单，保证患者明明白白消费；加强职业道德教育，规范医务人员的职业行为；落实“以病人为中心”的各项措施，为病人提供高效、优质、低耗、便捷的服务。
总之，要做好新形势下医务人员的思想政治工作，必须全面透彻了解职工思想状况，加强教育引导，创新工作方法，努力探索思想政治工作的规律和途径，把思想工作和解决实际问题结合起来，充分调动医务人员的积极性，从而打造出高素质的职工队伍。
當前，我国正处于社会转型期，随着医疗卫生体制改革进一步深入，公立医院的改革与职工切身利益息息相关，医务人员的思想呈现出多层次、多元化的变化，使医院的思想政治工作面对新情况、需要解决新问题、总结新经验、探索新路子，本文就新形势下对如何做好医务工作的思想政治工作进行探讨。
1 深入调查，掌握不利的思想动态
社会发展日新月异，人们的思想观念、人生观念、道德观念、价值观念发生了巨大的变化，各种新思潮、新思想应运而生，医务人员也不例外，总体上讲，医务工作者主流是好的，但消极因素也不少。主要表现在：
1.1 价值取向产生偏差。少数医务人员大局意识、集体意识淡薄，奉献意识差，遇到个人利益与集体利益起冲突，个人必须作出让步时，就牢骚满腹，充满抱怨，消极怠工。
1.2 理想信念淡漠。部分职工没有献身医学事业、树立全心全意为人民服务的理想，安于现状，不愿意认真钻研业务，不了专业技术的进展情况，有的甚至沉迷于网络、麻将赌博等。
1.3 职业道德滑坡。少数医务人员为了追求个人的经济利益唯利是图，以医谋私，忽视医疗质量，对待患者“生、冷、硬、顶、推”， 导致了患者的不信任和越来越多的医疗纠纷，损害医务人员和医院的形象。
1.4 医务人员身心疲惫。工作量大，加班加点，疲于应付繁重的工作任务；患者要求高，工作生活压力大，影响工作积极性的发挥。
这些问题给医院思想政治工作带来一定的难度，医院思想政治工作者必须认真分析其产生的根源，以便于有的放矢的做好思想政治工作。
2 认真分析，了解造成上述现象的原因
造成医务人员存在各种思想问题的原因，分析主要源于以下方面：
2.1 当今社会是信息时代、网络世界，医务人员不仅可以从传统媒体、病人中获得信息，而且还从网络中获得更多的信息，很多信息对医务人员的思想都会产生很大的冲击，一些错误思想和不良文化乘虚而入，从而对医务人员的思想产生不同程度的影响，也给医院思想政治工作带来了严峻的挑战。
2.2 随着社会的发展，社会对医院和医务人员的技术水平和服务能力要求越来越高，有的患者稍有不满意动辄大闹医院，医患关系紧张，由于医务人员人身安全等权利保障机制还未完善，使医务人员的人身安全得不到保障，感到工作压力之大，同时医务人员还要面临晋升晋职等事业发展的压力、生活的压力，这些因素都可能造成思想不稳定。
2.3 社会腐败现象也或多或少的对医务人员产生负面影响，一方面这使得部分医务人员特别是年轻的医务人员对领导干部，甚至党和政府产生一定程度的不信任感，另一方面，腐败现象浸润了医务人员的思想，导致以医谋私发生。
2.4 政府对医院投入少，现实中医疗行业的高风险与低回报，导致医务人员在医疗服务过程中的权利和义务不平等，医务人员超负荷工作，得不到相应的报酬，从而一定程度影响医务人员的工作积极性。
3 结合形势，找到适当的思想工作方法
3.1 建立思想政治工作网络，形成齐抓共管的格局。
要建立一个以党组织为领导，专兼职政工干部为基础，党、政、工、团齐抓共管的思想政治工作新格局，形成党、政、工、团各负其责、多管齐下的组织领导机制，才能保证思想政治工作落到实处。从医院实际出发，推行领导干部一岗双责制。同时，建立健全政工干部的调整、轮岗、选拔、使用和教育、培养、培训体系与机制，构筑思想政治工作的人才高地，为思想政治工作的创新和发展提供强有力的人才支撑。还应把思想政治工作纳入医院改革发展的总体规划，做到党政同心、目标同向、措施同定、工作同步、风险与失误同担的思想政治工作责任制。
3.2 强化教育引导，筑牢思想防线
要从教育入手，加强对职工的教育引导。要从事前引导做起，对职工思想热点难点问题分类排队，实现在思想教育上由事后处理为事前防范，由被动教育为主动工作，变消极等待为主动工作，把思想政治工作的触角延伸到医院的各个角落。逐步形成由多种教育手段构成的思想教育机制：基础性的导向教育体系、规范性的职业道德教育体系、经常性的形势教育体系、激励性的典型示范教育体系和开发性的科学文化教育体系等。
3.3 加强文化建设，树立正确的价值理念
要通过医院文化建设，以共同的愿望、共同的目标、共同的价值观，作为职工的自觉行为，增强对医院发展的向心力和凝聚力。要坚持把追求医院的社会效益、维护群众利益、构建和谐的医患关系放在第一位。医院崇尚什么、提倡什么、坚持什么、反对什么要有明确的态度，要通过长期的引导和潜移默化的作用，培养职工正确的价值取向和行为取向，从而逐步形成共同的价值观念，把努力完成医院的目标变成职工的自觉行动。
3.4 实施人性化管理，坚持“两个中心”。
一方面是以病人为中心。全心全意为人民健康服务，把让患者满意作为医院工作的首要任务，我们要以病人为中心，一切工作以病人方便为需要；另一方面应该是以调动职工队伍的积极性为中心，医院的建设与发展，要充分考虑广大职工的利益，提高职工的福利待遇，以充分调动职工的积极性，把职工满意作为医院管理工作的出发点和归属。
3.5 及时缓解压力，为医务人员工排忧解难。
在医院不断发展的过程中，医护人员思想压力大，思想政治工作的主管部门要主动为医护人员排忧解难，解决实际问题，关心职工的生活和身心健康，建立职工心理保健机制，做好释疑解惑、稳定情绪、平衡心理工作，努力为干部职工的身心和谐、全面发展，营造一个和谐、温馨的工作氛围。
3.6 改善医疗服务，建立和谐的医患关系。
当前医患之间的矛盾主要表现在医疗纠纷、看病难、看病贵等问题。因此，建立和谐的医患关系，要从提高医疗质量，改善医疗服务，确保医疗安全入手；要加强医患沟通，保证患者的知情权；要简化就医流程，方便患者就医；实行费用清单，保证患者明明白白消费；加强职业道德教育，规范医务人员的职业行为；落实“以病人为中心”的各项措施，为病人提供高效、优质、低耗、便捷的服务。
总之，要做好新形势下医务人员的思想政治工作，必须全面透彻了解职工思想状况，加强教育引导，创新工作方法，努力探索思想政治工作的规律和途径，把思想工作和解决实际问题结合起来，充分调动医务人员的积极性，从而打造出高素质的职工队伍。